說到國內的通訊市場，就不得不提到中國移動、電信和聯通，作為三大運營商巨頭，這麼多年一直是壟斷著整個市場；不過就今年來看， 廣電的殺入讓三家運營商措手不及，畢竟這麼多年下來三者一直是保持著三足鼎立的姿態；就市場口碑來講的話，使用者對於移動的抱怨是最多的，無論是在價格還是在服務品質上，都特別失望；不過在“攜號轉網”實施後，移動就立馬妥協，畢竟直接出10年沒換號的5星級老使用者將享受到更多“特權”。
其實移動為了區別對待不同的使用者，也是會進行等級劃分，而這規則制度主要是從1星到5星不等，同時在5星級使用者上還做了更精確的劃分，比如五星金卡使用者、五星級磚石使用者等，而這些等級是同用戶使用的時間、消費等方面掛鉤的，而只要你滿足了升級條件，就會自動升級，這個時候你就能夠享受到延長待機、話費透支、營業廳免排隊等優先權
值得一提的是，為了給五星級使用者更好的服務，像在火車站機場等一些地方，移動也是會為使用者提供專屬的VIP休息室，可以說的上相當厚道，不過出於某種原因也都開始取消了，但儘管如此，移動的免停機服務在一些時候取得的作用還是比較大，再說很多人因為月初欠費導致直接停機，這導致聯絡不到你的親朋好友擔心你，這些特權也是保證了你所享用的最基本權利。
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怎麼才知道自己是幾星
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星級跟用了幾年沒啥關係，應該是跟當年消費額有關，我之前用的多時是五星，現在少了已經降到三星級了
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別整沒用的，直接補貼話費最實在。我的移動超過十年了。
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移動十年如一日，一如既往，專坑老客！
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我五星，可以欠費100.十幾年了號碼。
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我信你個鬼，移動到處都是坑！
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一入移動深似海，攜號轉網套路多！霸王條款坑使用者，說得再好也拜拜！
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就是移動就是坑，我以前五星級可以透支300的話費，今年突然變成50了，就因為以前套餐是188的，今年是88的，準備轉網了
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我是20餘年的移動使用者了，移動公司，您捫心自問，您對得起您的老客戶嗎？
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移動最坑人，每次優惠都是一個陷阱。十幾年來，它不知道給我挖了多少個陷井了。不換號，緣於它的訊號好，更緣於號碼變動頻繁不利於聯絡，只能一邊踩陷井，一邊默默地含“淚”堅守！！！
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你就一傻子，我十三年移動，就移動辦點事vip沒人，還讓我排隊，我說我是vip，全球通，每月除388套餐，還亂七八糟，就四百多話費，讓我排了十幾分，要不是號碼有感情，我早換了，地點廣東佛山
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十年以上老使用者應該免費贈流量。
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我的一直欠費不停機。用了22年的號碼。
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中國移動坑老使用者辦流量包越多越坑！！！它現在有十元10元十個G流量不是每個使用者都可以的。我現在是78元包月的改不了10元的？？？坑老使用者啊！我用了20年有餘了！！！中國移動？？？？？？
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app可以看到自己是幾星客戶。但移動太坑人了。十幾年的老客戶了。以前消費高一直是三星客戶，後來把套餐調整消費降級，成了一星客戶！完全沒有問過消費者意見。現在行業競爭激烈了又來套路老客戶這臉打的也是啪啪啪響了。有沒有同款的？
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今天辦了個聯通卡，坐等攜號轉網，我是移動十幾年的老客戶！
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網齡13年半，五星白金卡，享受200塊以內欠費正常使用權
電信可以透用200話費