產品質量嚴把關,產品安全放首位
產品方面,最易出現問題的就是產品安全性,一旦被確認有安全問題,一定會被下架。
更有甚者,如果產品引發安全事故,整個店鋪都會跟著遭殃,被封掉是必然的。
在產品為王的亞馬遜,產品質量固然重要,但安全永遠是第一位,例如:帶電的產品會不會漏電,兒童玩具有沒有有害物質。這些問題雖然我們平時並不在意,但一旦發生問題就無可挽回,所以賣家絕對不可掉以輕心。
所以,想要長久經營、安心銷售,確保產品安全合規是必須的,跟隨亞馬遜的服務宗旨,以產品為王、客戶至上為理念經營。
有賣家朋友會問:產品是從供貨商手裡拿的,如何確定它是否安全呢?
首先賣家要明白合規產品的概念:符合銷售地區國家的法律、法規、要求。
這裡以兒童玩具為例說明,如果是在美國站售賣,就必須提供兒童產品證書,如果在歐洲站銷售,需要提供DOC合格宣告和產品包裝圖片,在日本站銷售,需要符合日本玩具協會JTA認證,特殊玩具還需要符合PSE認證。
如果你不確定自己的產品都需要哪些認證,可以從亞馬遜官網查詢。
也有賣家沒有明確發展方向,就是一時興起決定賣某些特殊產品,所以覺得先賣起來,如果有銷量後期再補齊認證,葉子認為這種方式可行,但不安全,也不是健康的經營方式。
如果你的產品賣的火爆時突然出現安全問題,listing被下架怎麼辦?
此時再想補票上車就太晚了,不僅排名和銷量沒了,花了大量時間和精力做的運營成果也全都沒了!
關於產品安全,葉子有幾點建議:
選品時檢視銷售地區國家的法規;與供應商確認有沒有相關認證;透過正規渠道獲取認證書,切記,不要偽造;確認產品無風險之後就進入運營銷售環節了,包括:產品引流、設定價格、上架產品、選擇類目、溝通買家等等。
對於銷售環節,亞馬遜同樣有一系列規定,違反亞馬遜銷售規則同樣會失去銷售許可權,這裡涉及的面更多,賣家需要格外注意。
包括:刷評、操縱買家、惡意競爭等等……
在亞馬遜店鋪安全指南系列(三)中葉子將詳細解析銷售中的注意事項,敬請期待~
未完待續