小米今天宣佈，小米11取消隨機附送充電器了。相信大家的第一反應都是一個大大的問號，怎麼好的不學，先把壞的學會了？看來這小米為了“進軍高階”，真的是不擇手段啊。

兩個月前iPhone 12系列不送充電器的舉動，招來了很多爭議，大部分都是負面評價。那大家有沒有想過事情表象下的內在原因呢？廠商為何要這麼做，以及消費者為何會痛恨這種行為，不如我們換位思考，站在不同的角度就可以把事情看得更清楚。

如果以下言論有讓你覺得生氣不滿的地方，不要著急，注意這只是換位思考。

廠商的角度：

1.很多人手裡有多餘的充電器，即使不送也不會有很大影響

2.節省包裝材料，降低成本，環保

3.降低的部分成本會體現在售價中，消費者應該接受

消費者的角度：

1.充電器是剛需，沒有耳機可以接受，沒有充電器怎麼用？沒電了只能當磚

2.要自行購買的話，會麻煩很多，購物體驗降低

3.真降價了嗎？價格並沒有降低，甚至還貴了呢

大家可以看出，問題的根源在於廠商在沒有和消費者做出有效溝通的情況下，做出了讓消費者感到權益被侵害的舉動，而且這些所謂的理由也缺乏足夠的信服力。環保？這個詞以不送充電器的方式呈現也太虛無縹緲了。先入為主的認為消費者不缺充電器，也是一個店大欺客的行為，會給消費者造成很多不便。

至於成本方面，廠商的成本肯定是降低了，包裝也減小了，充電器的成本也省去了，但是這究竟有沒有反應到售價上呢？常理來說，我們購買手機，不僅僅是買手機本身，大家也都知道手機的物料費相較於售價要低很多，消費者同樣也要支付配套的各類費用，例如包裝費，配件費，甚至還有研發費用的均攤等等，就跟我們買包郵的東西其實郵費已經算進去了是一個道理。

然而必須承認，這一切都是理論上的，廠商究竟有沒有真的降價是沒法討論出一個結果的。因為變數太多了，手機本身也會有很多升級，例如iPhone 12，相較於11升級了晶片，螢幕，外觀等等，價格也變高了，那高的這部分有沒有減去充電器的售價真的是很難去算出來。而我們作為常年飽受各種營銷套路的消費者，自然也不會那麼輕信廠家的說辭。

說了這麼多，情況已經很明顯了，在廠商沒有和消費者達成一致的前提下，不送充電頭是個不好的行為。消費者不僅沒有感到自己有了更多的主動權，反而覺得權益被侵害了。

那麼，小米為什麼看到了這個局面，還要做出這樣的舉動呢？

1.營銷，搏人眼球；

2.先抑後揚，先引起爭議，再透過更妥善的方法與消費者溝通，最後甚至讓消費者覺得值這個行為合理，良心；

3.透過這次嘗試，說服消費者不送充電頭是合理的，也真的會降價，為以後鋪路。

以下內容純屬個人推測，價格只是為了舉例隨便編的：

我都替小米想好套路了

小米11

1，原本打算賣4499元

（先給大家一個心理預期）；

2，為了環保取消了充電頭，所以無充電頭版直降120元，現在只要4379元

（一個非常奇怪的數字，突顯降價了，給粉絲帶來了切實利益）；

3，另外給粉絲的福利，與手機搭配購買僅需20元就可以得到充電頭

（充電頭還是提供的，而且賠本賣，不給粉絲帶來使用上的不便）；

4，相當於最終售價，手機+充電頭一共4399元

（其實可能本來就打算賣這個價）

小米作為一個在國內摸爬滾打了十年的品牌，應該是不會像蘋果做得那麼生硬的。趁此機會，又有了話題和熱度，又達到了與消費者更好溝通的目的，豈不美哉？而小米最終會怎麼操作，可以等12.28號的小米釋出會再一探究竟。