會員經濟儼然成為消費領域的“香餑餑”。

聽歌、看視訊、購物甚至出行，三百六十行，行行有會員。

本質上，“會員”是商家與消費者之間的“信任關係”，消費者願意相信商家會讓渡更多實惠與便利；商家則希望通過讓利換取消費者的忠誠度，以在競爭中獲得優勢。

但在辦會員這件事上，“信任”並沒有那麼容易。更懂商業的支付寶正在用商業的方法，力圖破解商家與消費者在會員這件事上的信任難題。

9月24日，支付寶正式宣佈：面向線上線下全商業場景開放“輕會員”能力。這是支付寶今年面向商家數字化經營需求的最新創新。

同時，“輕會員”能力將與刷臉支付裝置“蜻蜓”打通，使用者刷臉就能成為商家的輕會員。

【商家怎麼說】

目前，已經有數百家品牌為使用者提供了各自品牌的“輕會員”服務，包括中國電信、淘票票、友寶、哈囉出行、美宜佳、好食期、良品鋪子等，覆蓋通訊、娛樂、IoT、出行、快消、電商、餐飲等多個領域。

鄉村基網際網路事業部總監孫建濤認為，輕會員先享受會員權益，再結算會員費用，符合了當下年輕人“體驗式消費”流行的趨勢，尤其是在低客單價的快餐領域，輕會員比打折優惠吸引力更大。

支付寶正在將15年前推出的“擔保交易”模式帶到了線下等更廣泛的商業場景中，去解決商業裡的信任問題。

除了輕會員的全面開放及打通刷臉支付，支付寶今年將持續對外開放會員經營能力，幫助商家基於移動支付實現數字化經營。