撰稿 | 流蘇

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2019年雙十一狂歡活動已經結束，沒有任何的意外，這一年的雙十一再次點燃了人們的購物熱情：11月11日當天總成交額為2684億元，物流訂單量更是達到12.92億。

購物狂歡之後便是快遞行業的狂歡。作為快遞行業的巨頭，順豐不僅一如既往地以最快的速度將包裹送至使用者手中，還將發力快遞收、轉、送全流程，全方面保護使用者的個人隱私資訊保安。

科技賦能資訊保安

一直以來，快遞隱私資訊保安一直是使用者最敏感的神經末梢。為了給使用者提供完善的隱私安全服務，順豐在2019年雙十一物流高峰期首次啟用了“隱私呼叫”功能。此舉表明，順豐已經將使用者隱私安全和物流配送效率放在了同等的位置。

這也是繼順豐推出“豐密面單”後，又一項極為重要的資訊保安保護措施。如果說“豐密面單”的推出使得整個快遞行業邁出了保護隱私資訊的第一步，那麼，“隱私呼叫”功能的背後就是順豐多年來強大的科技賦能的結果——“全流程客戶資料安全保護”。

“全流程客戶資料安全保護”從資料採集端即開始加密，在每一個向下流轉的過程，客戶資料都採用加密傳輸，資料到了各個業務系統、大資料湖均保持加密的狀態，在客戶資料展示頁面也進行了脫敏處理，運維人員、DBA、資料分析人員、配送員等都無法直接接觸到使用者隱私資訊，最大限度確保使用者隱私資訊保安。

再獲國際權威平臺認證

多年來，順豐一直致力於通過科技賦能資訊保安，故而其安全能力日益強大，甚至是獲得了國際權威機構的高度認可。

2019年11月，國際認證機構DNV GL正式向順豐頒發了ISO/IEC 27701:2019隱私資訊管理體系標準認證證書。據了解，這是DNV GL全球第三家、物流行業全球第一家通過此標準認證的企業。

這也是順豐繼ISO 29151個人身份資訊保護實施指南認證之後的又一里程碑式進展。DNV GL第一次向物流行業頒發此證書，意味著順豐成功完成從資訊保安管理體系到隱私資訊管理體系的拓展。

這也意味著，在保護使用者隱私資訊方面，順豐通過科技賦能資訊保安再一次取得了階段性的成果。而作為快遞行業的先行者和標杆，順豐再次獲得國際認可必定會對整個行業發展資訊保安產生巨大的推動作用。

始終以合法合規為底線

順豐之所以將資訊保安放在如此高的位置，其中一個原因就是堅持以合法合規為底線。法律法規是一個行業的底線，也是企業絕對不能逾越的紅線。

近年來，順豐依據《中華人民共和國網路安全法》、國家標準《個人資訊保安規範》、國家郵政局《寄遞服務使用者個人資訊保安管理規定》、公安部《資訊系統安全等級保護基本要求》等法律法規關於個人隱私資料和重要資料保護要求，一直致力於提升客戶資料的保護能力，不斷對資料採集、傳輸、儲存、處理、交換和刪除等環節進行安全升級，這也是順豐資訊保安能夠取得現今成績的原因所在。

此外，為了進一步推動整個快遞行業資訊保安工作的有序進行，提升整個行業的資訊保安能力，順豐還曾多次積極協助國家郵政局開展行業標準制定工作。如2015年的《郵政業資訊系統安全等級保護定級指南》，2016年的《郵政業資訊系統安全等級保護基本要求》，2018年的《郵政業資訊系統安全等級保護實施指南》等。

集行業之力再鑄大安全

近年來，隨著雲端計算、人工智慧、5G商用等新興技術不斷應用，資料的價值有著明顯的變化，資訊保安的重要性更是凸顯無疑。

現在，資訊保安已經是全社會、全行業需要考慮的問題，因此同樣需要集結行業之力共同鑄就大安全。

誰也沒有想到，作為快遞行業的順豐能夠憑藉著在資訊保安方面的超高造詣，振臂一呼邀請眾多企業共同探討資訊保安，共同建設跨行業合作新格局。

在隱私保護和資訊保安的路上，順豐一直都在砥礪前行，順豐在資訊保安領域的建設也早已不侷限於快遞隱私資訊保護。作為快遞業和資訊保安業同時取得不錯成績的企業，順豐繼續加強在資訊保安領域探索的同時，更是積極推動行業健康、有序、快速發展。

迄今為止，順豐已經連續3年舉辦了資訊保安峰會，在保護好使用者資料安全的同時，秉承著開放、合作、共享的初心，連續邀請國家主管單位、國內各大企業、國家安全領域院士以及各界翹楚齊聚一堂，共建資訊化時代大安全。