他是一位10年跨境電商老鳥

曾經，1個人運營亞馬遜

第一年業績就已超300萬美金

現在，仍然是1個人運營亞馬遜

每月業績超過50萬美金，還成功打造自己的品牌

他就是新加坡大賣——Ivan Ong

在第二屆科技大會上，他分享了自己超實用的乾貨技巧

一、我專注做一個品牌，深耕細作

作為一個從事跨境多年的跨境老鳥，我一直都不贊成什麼賺錢做什麼，這樣精力分得太散，效果不好!這麼多年，我只專注做一個品牌，現在在領域中打造了屬於自己的品牌故事!

在品牌打造這塊，我主張中西合併，內外兼修，也就是把國內和海外的商業思維相結合!品牌打造，可大概進行三個步驟：

1、理解品牌理念

在美國人的理念中，品牌(Branding)是一個重要的概念。要做生意，要先打造品牌。怎麼打造品牌呢?品牌是一種面向客戶群體的文化，要懂你的客戶，包括客戶是什麼樣的人群?他們的喜好是什麼?大家平時都在關注哪些商品?大家平時都買哪些商品等等。

2、創造產品故事

了解客戶的需求，再確定自己要售賣的商品是什麼。更關鍵的是要為這個商品賦予一個品牌故事，讓品牌形象豐滿化。客戶收到產品，讀了品牌故事後會產生一種什麼樣的感覺?能否獲得驚喜的快感?在創造品牌故事的時候，上述要點都不能忽略。

3、單品衍生增量消費

如果客戶是一個騎單車的賽車手。賣家的商品是一雙騎行專用鞋(靴)。那品牌故事就可以聚焦在“鞋子輕便舒適，便於快速騎行”上。再拓展，可以成為一種“穿了產品，越騎越快”的產品文化。而後，一旦騎行鞋(靴)成功為市場所接受，就可以進一步推出騎行頭盔、護具、襪子等等，衍生更多消費。

二、我注重客戶畫像，打造群體

想要做好品牌營銷，就必須建立符合品牌方向的客戶群。針對客戶群的建立，我不僅在亞馬遜上下功夫，還充分利用Instagram，facebook等站外平臺，進行客戶畫像的沉澱，定位營銷，提高品牌的知名度和影響力，實現品牌的升值。

在facebook上，我將人群分為兩個類別來打造：custom audience(目標客戶群)和Lookalike Audience(相似客戶群)，前者是促進購買，後者是將潛在客戶轉變為客戶。

1、建立custom audience

當我在站外找到客戶的時候，就會回到亞馬遜，通過亞馬遜的order ID，獲得已經購買過我們產品的客戶的資料，包括：姓名(first name/last name)，地址(address)，國籍(country)，郵政編碼(zipcode)。

之後將這些資料下載，整理成表格，利用facebook的business manager選單中的Audiences上傳，便可以打造屬於自己的客戶群(custom audience)。

2、同時發展lookalike audience

facebook中，在custom audience的介面下，也有Lookalike Audience的建立功能，賣家可以按照custom audience的資料，建立新的Lookalike Audience群，建立一個新的潛在使用者群體。

這個過程中，賣家可以根據自身產品的特點，選擇不同地區國家，並調整人數佔比，來實現更好的效果優化。

3、藉助facebook工具

資料顯示，Facebook的月活躍使用者數已經遠超20億，要從中精準地尋找到自己的目標客戶，需要藉助facebook的工具——廣告推送系統。

Facebook的廣告系統有著比較詳細的可制定內容：文字資訊(text)，配圖(image)，文字標題(headline)，細節描述(description)等等。在facebook的廣告推送系統中，可以自由選擇受眾的年齡、性別、興趣、喜好語言等等。這些精細化的選項，減少了廣告推送的盲目性。

三、我注重定位營銷，分類營銷

當我有了一定的客戶基礎，我便開始打廣告，送禮物，激發潛在客戶……通過這些，讓我的品牌更深度、更廣度地發散，促進客戶消費，增進客戶認知!

1、針對custom audience，我會這樣做

打廣告。撰寫一些簡單的廣告，通過custom audience進行推送。這些都是已經購買過產品的客戶，對品牌比較認可，打廣告可以促進他們進一步購買。

送禮物。送客戶一些精美小禮物，讓他們幫忙在產品下給予簡單的評價(review)。產品本身品質過關，加上收了小禮物，大部分客戶都不會拒絕賣家的請求。日積月累，可以形成長期的review來源，有利於提高產品在平臺的權重。

開一個facebook交流群。為客戶搭建一個互相交流的平臺，同時也可以從客戶那裡獲取對自己產品的反饋，加深與客戶的聯絡，有利於品牌粉絲文化的搭建與發展。

2、針對lookalike Audience，我會這樣做

Lookalike Audience屬於極有可能會購買我們產品的人群，我們可以給他們推promotion廣告，或者花錢把產品的關鍵詞推上首頁，啟用人群消費。

在這裡，我簡單推薦一些可以製作Promotion網頁，以及把客戶資料連結至facebook的軟體(網頁)，如Zonpages.com、Sixleaf.com/bridge/、Amzpromoter.com、Landingcube.com。

未來兩到三年，跨境行業將進入均衡階段，越來越關注垂直細分領域。跨境賣家打造一個屬於自己的品牌，專注於品牌文化的打造，建立助於自己的客戶群，也許下一個跨境大賣就是你。

（來自於跨境眼）

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