蘋果並不孤單,它一直在引領行業的風潮,不管好壞。
現在,小米也開始跟進,當初,這家國產手機品牌同樣嘲笑了蘋果不標配耳機和充電頭的行為,還特意在海外媒體上釋出了一段Mi10TPro的影片,告訴大家不用擔心,他們不會從包裝盒裡減少任何東西——不過2個月時間,雷軍開始在社交媒體上為小米11的上市預熱時,明確了跟風蘋果的想法。
理由就是當初他們嘲笑蘋果的理由,許多人手頭已經有舊的可繼續使用的充電頭,為了“更環保”,在即將發售的新手機盒中只放入手機,可以“減少電子垃圾”,並降低“包裝盒材料”的使用。
雖然小米在北美和歐洲地區並不是主力手機品牌,但這樣一家跟著一家的廠商跟風蘋果這個壞榜樣時,讓敏感的海外使用者炸了鍋,原因很簡單:
首先,並非每個人在購買蘋果、三星或小米品牌手機之前,都擁有新購買品牌的官方充電頭,或是最新款的充電頭,這實際增加了購買成本——很少有人在購買新手機時,特別是提供了新的充電方式和技術之後,還願意繼續使用舊的充電頭。
大多數人的心裡,抱著“新手機都買了,不買個新的充電頭說不過去”的想法,額外購入新款充電頭——手機廠商不可能不知道消費者的這種心理,但他們打著“環保”的旗號,強制這樣做了,對於舊的充電頭,到目前為止,沒有一家提出過合理的回收折價抵扣購新政策。所以在市場監管較嚴的地區,已經對這種赤裸裸的“店大欺客”行為說不了,比如法國、巴西的一些地區市場。
減少標配的充電頭和耳機,明顯可以為公司增加利潤,但成本降低之後的實惠並未反饋到銷售定價上——主力出貨量最大的基本款iPhone 11首次亮相價格為699美元(國行售價5499元),但不帶充電頭的iPhone 12實際上將價格提高到了799美元(國行售價6299元)——不要提兩個型號中的高階型號價格是12低於11,如果是因為不配充電頭而降價,那為什麼銷售佔比最高的機型反而是漲價?
這次小米11的海外售價,預估也是高於小米10大約100美元——在不配充電頭的情況下。
小米現在並未最終確定是否要學習蘋果,對擅長使用者營銷的雷軍來說,不排除想在小米11上市前製造熱點的情況,先給大家造成不標配充電頭的假象,透過消費者在網上的議論測試市場反應。
如果反對聲小,就順勢取消充電頭,提升公司利潤,並大談“環保”和“愛護地球”。
雷總的一手好牌,既為小米11造了勢,又怎麼都不輸,實在精明無比,特別是和小米公司那位把“得屌絲者得天下”這種大實話擺上明面說的高管高出一大截,活該高管被辭退。
如果真的心懷使用者,那應該是在公佈的售價裡,包含了應該標配的充電頭、耳機,但消費者可以選擇購買不含此類配件的版本,在正常售價之外給予相應折扣——雷總你不可能想不到,何必還要在微博上假惺惺地詢問網友“在行業慣例和環保之間有沒有更好的解決方案?”
這個“行業慣例”是雷總傾向於這麼做給定義的吧?在消費者心中,行業慣例是應該標配充電頭、充電線以及耳機的。
一個執行了20多年的手機銷售慣例,不認為是“行業慣例”,反而蘋果“創新”了幾個月就變成了代表行業的慣例,雷總這真心是用實際行動在欺負小米的“屌絲”使用者了。#小米11不再標配充電器#