隨著網際網路技術的發展以及社交媒體的普及應用,碎片化消費市場正大勢崛起。而碎片化消費的背後,是高性價比的消費心理和更加便捷的消費體驗。
例如商場的娃娃機、小型KTV以及電影院的按摩椅,這些只需要花少量的錢即可在短時間內極大滿足了自己的消費需求。而碎片化消費能取得成功的因素,就是注重使用者思維,相同的道理,在現在社交電商正在崛起的時代,面對消費潮流的逆轉,社交電商青檸購察覺流量思維或已過時,及時對商業邏輯做出調整,跳出流量為王的思維,注重使用者思維。
在當前社交電商日益盛行的大環境下,各大社交媒體已經成為流量的主要載體,當流量不再高度集中於BAT(百度、阿里巴巴、騰訊)等巨頭手中,而是分散在各大社交平臺時,那在未來,90後、00後便是當下社交電商的消費主力人群。
因為當代年輕人他們的生活觀和消費觀個性化鮮明,展現出興趣優先、注重體驗、注重產品等多元特徵,並樂於接受比如社交網路分享購物、微信砍價等新型的移動社交購買方式。因此如何利用好碎片化消費佈局,成了社交電商贏得市場的熱門議題。
相對於傳統電商的消費,比如淘寶、京東,消費者大多都是帶有目的性的並且是自行搜尋。使用者搜尋關鍵詞,找到自己想要的商品,也會從其他使用者的評價中,判斷商品的好壞,再決定是否購買。而社交電商中更多的是KOL(意見領袖)的巨大影響力,消費者通過KOL的分享,推薦的某些好物,來判斷是否消費,也可以互動交流,並有很大機會進行二次傳播。
由此可見,這種因使用者與使用者之間的交流與相互推薦所帶來的流量是相對穩定的,所以,青檸購立足於”以人為本“,轉向更加註重使用者思維。青檸購通過KOL 批量化生產來滿足這種市場的需求。在社交屬性的強關係鏈中,與消費者產生更多、更直接、更親密的聯絡,才能更好地了解他們的消費心理,這種“關係鏈”或也將會成為青檸購未來的競爭壁壘。
社交電商要想在碎片化市場中取得勝利,除了依靠低廉的成本,更需要注重使用者思維,關注消費者不斷變化的需求和追求產品的不斷創新。