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26日上午,小米在其官微突然釋出,“小米11取消隨機附送充電器,響應科技環保號召。”

隨後雷軍連發三條微博,進行解釋。

看似突然,其實雷軍在5年前就有類似的言論說,“所有裝置標配充電器,每人抽屜裡都有一堆充電器。為了環保,我們一直在考慮小米裝置不配充電器。”

搞笑的是,之前蘋果以環保名義表示,iPhone12系列不再附贈耳機和充電器時,訊息一出,三星、小米、一加、魅族等友商紛紛發文諷刺,小米官微: “同樣為環保努力,我們依舊贈送充電器”。

打臉歸打臉,從兩次的態度反轉,還是能夠看出小米內部,對取消隨機配送充電器這件事兒,其實是糾結過後才下得決心。

打破消費者習慣,的確是一件極其冒險的事兒,連蘋果公司都得謹小慎微。

蘋果取消贈送配件,多方不買賬

在蘋果公司之前,買手機配耳機和充電器,就跟吃泡麵配一次性叉子一樣,是天經地義的事。

所以蘋果公司在幹之前,專門隨機挑選了客戶做問卷調查,以試探市場反應。

推特上有蘋果使用者曬出了問卷,這份問卷是收集使用者在購買新的iPhone手機之後,對前一代的充電器(充電頭,不是資料線)是怎麼處理的。

即便做了調查,蘋果在宣佈以後,還是收穫一片罵聲,無論國內國外的蘋果反響都十分激烈,甚至有人諷刺到:“最好是手機都別組裝,發一堆零件給我”。

另一方面,由於法國法律規定,如果沒有配件用於限制頭部在通訊過程中受到無線電輻射就不能銷售。蘋果最後還是低了頭,如文稿中的圖片,法國地區發售的iPhone 12包裝內還附贈了一個EarPods有線耳機。

而到了巴西,甭管你是蘋果還是梨,手機電源介面卡是使用該產品必不可少的元件,而出售沒有充電器的iPhone違反了巴西消費者相關法規,因此蘋果收穫罰單一張。

當然,銷售的品區別對待國人,蘋果又不是第一次幹了,國內的果粉早就已經習以為常。

可是,區別對待國人,小米就不敢幹,也不能幹。從各方小米銷售資料來看,中國仍然是小米的核心銷量區,這些特殊法規的國家,估計小米只能放棄銷售。

有蘋果的前車之鑑,可見風險如此大,代價如此之重,小米還是毅然推行了取消充電器的政策,是它傻嗎?

作為從初創公司,在眾多洪水猛獸堆裡殺上來的小米,肯定不傻。這個政策的推行,肯定有大於這些風險的收益,至少從小米的角度是這麼認為。

取消配置充電器,真的是為了環保?

雷軍在微博再三解釋,取消附贈充電器的初衷是為了環保。這您也得信啊!

用網友的話來說,連手機都不用才最環保。

明眼人都看得出,小米這一行為無非就是在學蘋果公司,控制產品成本、增加收益。

那麼,小米這一控制成本的舉動能為每臺手機省下多少錢呢?

“一分錢都省不了”。有人肯定會問,這不是矛盾的嗎?

其實不矛盾。我跟您打個比方,一個菜農在地裡摘了100根黃瓜,拿到市場兜售,假如現在市場均價是1塊錢一根,那麼菜農能收入多少錢?這是一個小學生都能做出得算術,答案很簡單是100塊。

但在現實經濟場景當中,這個答案是不對的。在所有買黃瓜的人裡面,有一部分人會拿黃瓜來敷個面膜,她可能願意花1.5塊讓菜農把最新鮮的,給她留著。還有一部分人告訴菜農,把賣剩下的留著,他願意花0.8塊/根收來做醃黃瓜。

對,反應快的讀者可能已經猜到了,小米的舉動是要將消費者二次精分,進行需求差異化滿足。

​​充電器的需求差異化

近幾年,手機充電技術發展十分迅速。從最開始的幾W,到18W,再到今年oppo驚豔125W超級閃充。充電器可選的種類越來越多,其造價成本差異也越來越大,從幾十塊到五六百塊。我們就拿無線充電器來說,充電頭加上手機上支援無線充電的硬體,這一套下來至少得400塊錢。

這就給手機廠商出了一個天大的難題,“到底該給消費者配送哪種充電器?”

假如小米11給所有消費者都是配送的65W充電器。

那麼,對於那些自己的老式充電器還能用的消費者來說,就是多花了錢。而對於那些願意用無線充電器的消費者來說,就是浪費了錢。

您看,無論怎麼選,都不能滿足所有人。與其這樣,還不如把配送充電器的錢,從產品的整體價格中扣除,將選擇的權利重新交還給消費者手中。

一方面,消費者沒花冤枉錢,又提升消費體驗。另一面,從感官上,小米自己一分錢沒少賺,還降了一波價,這是一箭雙鵰的好事。

從這個角度講,取消配送充電器,小米比蘋果更適合,畢竟小米的核心營銷策略是價格戰。而且我預測,陸續還會有更多的手機廠商相繼模仿。

不過,道理都懂,但如果我去下館子,老闆告訴我筷子要自己買,我還是會罵街。

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  • 果粉有福了,蘋果正式宣佈新規,這個做法很庫克