11月14日晚,三大運營商釋出攜號轉網服務細則,並表示已11月10日起進入試執行階段。1349、174、170等一批號碼不能攜號轉網,快來看看有你的號碼嗎?
攜號轉網試執行,這些地區優先體驗
14日,中國移動稱,於11月10日啟動攜號轉網系統上線試執行,將在全國分階段、分割槽域逐步開放攜號轉網服務申請,設定線上線下客戶服務專席。
中國聯通稱,11月10日起,中國聯通攜號轉網服務在全國上線試執行。
中國電信表示,11月10日,在前期天津、湖北、江西、雲南、海南正式提供服務基礎上,中國電信剩餘26省攜號轉網服務進入試執行。
這些號碼暫不能攜號轉網
1、衛星移動業務號碼:網號為1349、174等號碼;
2、行動通訊轉售號碼:網號為170、171、162、165、167等號碼;
3、物聯網號碼:物聯網專用網號(如146、148、149、140-144、1064號段等)號碼以及其他用於物聯網應用的普通公眾行動通訊網號碼;
4、其他不符合國家政策規定的情況。
11日,工信部印發《攜號轉網服務管理規定》的通知顯示,現階段該服務不包含物聯網使用者號碼、衛星移動使用者號碼和行動通訊轉售使用者號碼。
攜號轉網需滿足啥條件?
值得注意的是,並非不是上述號碼就能攜號轉網,還需滿足下列條件:
1,實名入網,現階段單位證件入網的政企客戶應當將號碼過戶至自然人名下,再申請攜號轉網攜出服務;
2,處於正常使用狀態(非掛失、停機等);
3,與攜出方結清已出賬電信費用,如有未出賬的電信費用(例如國際漫遊費用等),與攜出方已約定繳費時間和方式;
4,與攜出方無在網約定期限限制的協議,或已解除在網期限限制;
5,距離最近一次攜號轉網已滿120日(自然日)。
你的號碼是否滿足攜號轉網條件,可簡訊查詢
中國移動使用者通過編輯短訊息“CXXZ#姓名#證件號碼”傳送至中國移動官方客服短訊息平臺10086查詢號碼是否滿足攜轉條件,10086及時反饋使用者查詢結果。
中國電信使用者通過編輯短訊息“CXXZ#姓名#證件號碼”傳送至中國電信官方客服短訊息平臺10001查詢號碼是否滿足攜轉條件,10001及時反饋使用者查詢結果。
中國聯通使用者通過編輯短訊息“CXXZ#姓名#證件號碼”傳送至中國聯通官方客服短訊息平臺10010查詢號碼是否滿足攜轉條件,10010及時反饋使用者查詢結果。
滿足條件的,如有攜號轉網後受影響的其他業務,運營商將在反饋查詢結果的同時告知使用者受影響的業務,告知內容真實準確。不滿足條件的,將一次性明確告知使用者不滿足條件的原因、攜號轉網後受影響的業務以及諮詢途徑,並通過客服電話等方式為使用者提供實現滿足條件的諮詢。
初期可能和使用者期望存差距
部分運營商表示,攜號轉網初期與使用者期望可能存在一定差距。
中國電信表示,在攜號轉網準備過程中,投入了大量的人力、資金,反覆進行測試,但系統磨合需要時間,業務、服務管理完善也需要過程,初期與使用者期望可能存在一定差距,歡迎廣大使用者積極反饋意見建議,並給予理解和支援。
中國移動則表示,為攜號轉網服務投入專項資源、組織專業力量,克服重重困難,在半年多時間內,完成全國15大類近500套網路裝置的升級,31省攜號轉網業務系統的建設,並推動三家運營商之間的聯調聯測工作。
中國聯通稱,確保攜號轉網使用者與現網使用者同等條件下權益一致,同等享有中國聯通提供的跨省融合業務辦理、跨省發票列印等跨域服務,還推出線上線下一體的攜號轉網服務保障,讓使用者足不出戶即可辦理相關業務。