12月27日下午,K12領域(曾經)的知名品牌學霸君倒閉的訊息火爆了教育圈,很多人認識它,應該始於從一款拍題軟體,學霸君也是我手機的第一款拍題軟體,曾經的備課神器。
如果說倒閉還不算一個太貶義的詞語,那麼在教育行業裡,尤其是對包含課程板塊的公司來說,“倒閉”極大機率可以和“跑路”劃上等號。同樣,此次學霸君盛傳倒閉,至少到現在為止,結果估計也將是滿地雞毛。
從大量老師、班主任、規劃師的發聲來看,此事的“雞毛度”還不低。
教育企業倒閉伴隨而來的是肯定包括處理員工,家長剩餘課時費等問題,這些問題說白了就是一個問題:錢。就應了我們的一句日常玩笑,錢不是問題,問題是沒錢。
沒錢咋辦?犧牲的是誰?難道是老闆?難道是資本方?還不就是員工和家長!
面對喧囂塵上的傳聞,截至目前,學霸君官方尚未表態,但疑似學霸君創始人兼CEO張凱磊27日晚間在一個群聊裡的說法基本坐實了傳言:
這件事情還沒蓋棺定論,且看事態發展吧。但鑑於行業特徵和資本遊戲的規律,你很難不對此持悲觀預期。
為什麼資本其實是在傷害教育什麼是資本遊戲規律?
最近這些年,當某個領域被資本盯上的時候,往往會衍生出數個“玩家”,背後是各種投資者。由於不缺錢,這些“玩家”的玩法一個比一個壕,不惜砸錢換市場,我們自小接觸的成本控制論被砸個稀碎。得益於此,消費者會在持續一段時間內享受資本砸錢的紅利,直到這幾個玩家扛不住,崩了。當玩家越老越小的時候,意味著競爭越來越少,直至一兩家勝出者“壟斷”市場。
這時候就是資本無情翻臉,翻倍討回成本的時候了,消費者基本沒法選擇。
一個很典型的例子是外賣市場,現在黃色公司已然獲勝,尚存的藍色公司似乎都不太給力,當年以紅色公司為首的競爭者早已消失,大額補貼一去不復返。於是,頻頻傳出的黃色公司一再上調外賣抽成,逼迫商家在黃藍之間二選一等訊息。
而現在,你在公交站等車的時候公交站臺的廣告是什麼?在看各種資訊app的時候經常彈出來的廣告又是什麼?
沒錯,是教育廣告!國家經濟日益發展,人們生活水準日益提高,對教育也更捨得投入了,教育無疑是一門增速極快,市場極大的產業,它早在幾年前就備受資本青睞,現在溫度有增無減。
與其他行業不一樣的是,教育行業最大的問題甚至不是壟斷之後的提價,而是其預收款模式以及教育對人的極度依賴。
無法解決的老師問題首先,教育行業不是工業製品,只要研發出技術和製造出裝置就可以量產,它是人與人的行為,每一個教育環節,都需要人來參與。
其次,和其他更多需要人的行業,例如外賣員、司機等不同的是,一來老師的門檻相對比較高,尤其是優質的老師;二來司機需要依託一輛車,外賣員需要和餐廳連線才能產生工作,而老師什麼都不用,甚至在自己家、學生家、麥當勞都可以完成教學過程;三來外賣員和司機業務單價低,靠的是走量,而老師上課單價高,量也有限。
上面這一點決定了,外賣員和司機都無法做自由職業者,無法做個體戶,他們不可能自己找到大量的單子,必須依賴中介(平臺)派單,而老師卻可以。我身邊的很多老師,都曾在大機構供職,後來自己跳出來成立工作室,或者幾個老師聯盟成立工作室。這是因為同樣上一節課,自己上課和在機構任職的收入,可以達到3~5倍,並且時間更自由。
對學生和家長而言,重要的是這個老師我喜歡,至於這個老師是新西方的老師,還是學又思的老師,抑或是自由職業者,又有何干?況且,去掉機構這個“中間商”拿走的70%的差價(毫不誇張),同一個老師家長,家長費用必然更低,何樂而不為?
為什麼機構給到老師的薪酬普遍不高?因為老師從來不是機構的核心資產,銷售才是——儘管你們看到的廣告總是標榜名校名師,但很顯然,那只是因為要迎合消費者(家長)。名師會有,但數量佔該機構所有老師的比重非常低。
名詞解釋:銷售——在教育機構裡一般稱作規劃師、班主任。
這同樣是一個顯而易見的悖論,留住好老師必然要高薪,而預算給了廣告和銷售,何來那麼多錢給請那麼多的名師?如就老師而言,沒有經驗的時候我抱著學習和積累的心態為你打工,倘若看不到升職加薪的可能,並且我翅膀已硬,憑什麼要被你一資本家剝削?縱然你畫的餅非常漂亮,也敵不過閃閃發光的毛爺爺。
既然如此,為什麼機構不把資源投在老師身上?沒辦法,老師是內在的,只有學生過來了,上了一段時間的課,才能感受到,而如果不投入宣傳,銷售不給力,連體驗老師的機會都沒有。同理,做生意口碑當然重要,但踏踏實實透過老師教學換口碑太慢了,有時候不是領導不想做好口碑,而是他們拿了金主爸爸的錢,身不由己,就投資方而言,時間就是最大的敵人。能賺錢,或者有下一個接盤俠就行了,能否教好學生?who cares?
金主爸爸:勞資砸錢是為了讓你搶市場的,不是讓你賣情懷的,放下你的狗屁教育理想,給勞資搶人!
預收款成了家長頭上的鐮刀什麼行業的公司倒(pao)閉(lu),最容易激起浪花?例如前段時間跑路的蛋殼公寓,跑路天天有,為何它火了?類似的還有健身和教育行業,只要是有點規模的公司,跑一家火一家。原因不難理解,他們普遍實行預收款模式。
本文的主角學霸君,是題庫大戰的其中一個勝利者,按理說應該發展得挺不錯,但翻看其融資歷程會發現,其最近一次融資已是2016年年底的事情。
和傳統線下機構更為不同的是,線上機構燒起錢來,錢根本不是錢,區區一億美元,那都不是事兒。四年拿不下融資,還想活下來?也未免太看不起線上教育了吧。
什麼時候紅利不知道,但有兩點可以肯定的是:
第一,線上教育的盈利模式,目前仍在摸索,現在看似華麗的使用者資料,一旦不燒錢了能否持續是個未知數;
第二,即便有紅利,那也只是投資者的紅利,和消費者毫無關係,甚至投資者的紅利,就是消費者的“失利”,不然,紅利從何而來?
所以,像學霸君這種融不到錢了,實力比不過有網際網路企業背景的教育公司能怎麼辦?金主爸爸沒錢了,只能自己賺啊!於是,回到傳統的賣課時模式成了不二之選。
其員工的反映如果屬實,這已經涉及到法律、道德的問題了。很遺憾,預收款就是具有這個屬性,一旦經營不善,家長繳納的這些百萬、千萬甚至上億的預收款,必然成為老闆填窟窿的不二之選。
之前的文章已經說了九千八百七十三次,線上教育確實解決了地域問題,但卻延伸出了上課質量這個同樣無法解決的問題。正如前文所說,上課的參與者是人,包括學生和老師,即便老師再好,學生渾渾噩噩,又有何用?你指望一個在學校上課不聽課,作業也不做的學生,週末對著電腦聽一個遠在兩千公里外的老師講課,而且還可能是錄播的,能聽進去?太傻太天真了吧?
當然,資本不管,能忽悠一個是一個,先忽悠進來體驗,然後重金給銷售轟炸催單,只要你交錢就行了。
效果?成績?阿彌陀佛,善哉善哉。