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市場營銷經過幾代變革,在網際網路、演算法和大資料的支援下,形成了現在的數字營銷,也正是因為這種營銷方式,天貓、京東才能準確向我們推薦自己喜歡的商品,逼我們一次又一次地剁手……

消費者的資料資訊在市場營銷中越來越重要,各大巨頭都加入了資料爭奪的世紀大戰之中。但是,像這樣基於資料的營銷手段也牽扯出了諸多問題——消費者隱私安全、網路彈窗、廣告騷擾等。

而區塊鏈則將成為最具顛覆性的技術,引領新一次的營銷革命,成為消費者的福音,影響每個行業的營銷人員。

他山石專家、數字經濟馴龍高手丹尼爾·紐曼曾在《福布斯》中分析了以下幾種區塊鏈改變數字營銷的情況,並認為,在區塊鏈的支援下,數字營銷將永遠朝著這個方向發展。

丹尼爾·紐曼:數字經濟馴龍高手,微軟、高通、甲骨文數字經濟諮詢師

作者簡介:丹尼爾·紐曼是一位專注於技術和數字經濟的企業家,多家公司的創始人、合夥人和運營人。因在新書《建設巨龍:體驗經濟中的數字轉型》的數字經濟戰略,被稱作數字經濟馴龍高手。紐曼主要研究領域為科技、數字轉型和戰略,圍繞數字經濟、傳統行業數字化轉型、人工智慧、機器學習等主題,對於科技發展與商業轉型具有深刻見解與深遠預測。客戶包括IBM、SAP、戴爾、甲骨文、惠普、微軟、三星、高通等全球領先企業,為微軟、高通、甲骨文探索數字轉型及其對企業的影響。人工智慧企業聯合視覺(United vision)執行長,Broadsuite傳媒集團執行長。六本數字經濟本暢銷書 ,包括《建設巨龍:體驗經濟中的數字轉型》, 《數字專案管理終極指》等。


區塊鏈保護使用者的資料隱私

對於普通消費者來說,區塊鏈最有意義的事情之一就是它將資料的價值還給了消費者。到目前為止,許多公司都受益於從客戶那裡提取資料的能力。從天貓等電商平臺到攜程等旅遊機酒服務平臺,每家企業都想獲取我們的電話、郵箱、住址,並從我們平常瀏覽的商品頁面推測我們的喜好和購買力水平。確實,這在某種程度上對消費者是有幫助的,因為它可以讓公司有針對性地對顧客進行個性化營銷。但是從其他方面來看,這是一種侵入性行為,這意味著公司可以通過獲取、甚至出售他人的個人資訊來謀取利益。

而區塊鏈正在改變這樣的數字營銷,因為區塊鏈可以消除公司從客戶那裡獲取資料的能力。例如,新技術Blockstack可以使用區塊鏈來保護消費者的數字資訊——為去中心化的App建立一種新型網路。當前來說,如果使用者想要使用某個App,就必須同意這個App有權獲取他們的資訊,使用過後使用者的資訊就會保留在App裡。但是有了Blockstack,App就無法儲存使用者的資料,Blockstack可以在使用者使用完App後,將資料立即返回給使用者。這對於數字營銷而言是革命性的,企業將無法為了營銷而窺探使用者的資料,免費的資料搶購時代已經結束。

從多方面來看,這就像回到了以前的營銷時代——你無法通過資料輕易獲取客戶的個人資訊和喜好,需要依靠客戶主動向你提供你想要的資訊才能進行推廣,並且還要更好地服務於他們。確實,對於數字營銷來說,這也許不是最好的訊息,但這在保護消費者隱私方面,卻邁出了必要的一步。

區塊鏈讓商品資訊更加透明

現在,大家都在淘寶、京東、拼多多等電商平臺上買東西,裡面的商品琳琅滿目。作為消費者,我們可能會想,這些被推銷的商品是有機的嗎?是正品還是山寨?是在由童工驅動的血汗工廠製造的?還是在正規程式下安全生產的?多虧了區塊鏈,消費者終於可以知道這些問題的答案,甚至獲取更多的商品資訊。藉助區塊鏈的力量,消費者可以準確驗證一個公司的產品製造地或者果蔬種植地:這種蔬菜在哪種土壤中種植?或著在該地區工人的薪水是多少?這將帶來巨大的影響,尤其是在當今時代,消費者在乎商品品質的同時,也越來越關注公司的誠信度和生產流程。

區塊鏈改變數字廣告

數字營銷還會繼續發展。對於現在的數字廣告,消費者面臨著一個十分令人惱火的問題——網路彈窗、垃圾郵件、騷擾電話,廣告鋪天蓋地地向你走來。這主要是目前的數字廣告針對性不強所導致的。

而區塊鏈則可以改變這種數字廣告的方式。例如,Brave瀏覽器正在改變使用者與線上廣告互動的方式。Brave團隊開發了一種名為“基本注意力幣”(Basic Attention Tokens, BAT)的數字貨幣,該貨幣是是基於區塊鏈的廣告平臺的代幣,是一個在廣告商和使用者之間進行流通的數字資產。該專案基於Brave瀏覽器,旨在開展一個去中心化的數字廣告業務,通過零知識證明的運用保護使用者隱私,同時可以使使用者的關注得到回報。

這是一種全新的廣告觀看方式,使用者可以主動地、選擇性地觀看廣告或優質內容。他們能夠決定想要看到的廣告型別,能夠看到自己最感興趣的廣告,而不是處理不想要的和不必要的廣告。觀看廣告的同時還可獲得BAT代幣的獎勵。而網站主憑藉廣告和優質內容成功吸引了使用者的注意力,系統也會對其進行獎勵。使用者和網站主獲得的BAT代幣都來自商家的廣告費用投入。

此外,利用區塊鏈,廣告支出將更加低廉。通常來說,數字營銷人員通過很多中間人或者中間商釋出廣告,而區塊鏈可以免去這些中間商,建立一個從市場營銷人員直接到使用者的鏈條,使用者可以在區塊鏈中籤署廣告協議以接受喜歡的、有針對性的廣告,這樣,廣告的投入成本可以直接流向使用者,免去中間商的費用,大大降低公司的廣告支出。

總的來說,區塊鏈將在未來對數字營銷行業造成顛覆性的、不可逆的改變,而這不僅會對市場營銷人員、消費者帶來巨大的影響,也會對依靠傳統營銷生存的各種企業造成潛在影響。

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