家居營銷王傑：阿里、騰訊、百度的沉浮告訴我們：建材家居行業才是新零售最好的領域！

01百度

百度：中國PC網際網路搜尋領域的寡頭，PC時代風光一時，現在市價卻一直徘徊在400億美元間（截止發稿日已升650億美元），被眾多網際網路新秀超越。

百度的落寞並不是一二則“魏則西事件”“莆田系”事件改變的，真正的原因是使用者消費習慣的轉變。

PC時代，單一的瀏覽器，使用者搜尋問路，百度是基本選擇，即使現在，在電腦上瀏覽中國最大的網際網路企業---阿里巴巴網站，我們大多還是選擇百度一下。

移動網際網路時代，一切變了，一般使用者手機有十幾個APP，多的幾十個，使用者有需求時，大多不再需要搜尋，而是直接開啟相關的企業APP直接進入。

百度也看到了這些改變，才去擁抱移動網際網路，2013年以19億美元收購91無線，國內早期智慧手機應用市場的老大，隨著智慧手機行業的馬太效應，品牌高度集中，各智慧手機品牌商都預裝了自己的應用市場軟體，91無線也失去了意義。

在網際網路搜尋業務失去高速增長的時候，谷歌成功的投出Youtube、手機安卓系統、雲計算等亮眼的業務板塊，而百度耗資200億進軍O2O市場百度外賣+糯米糰購卻無疾而終，最近收購YY直播，也被曝出刷資料、被做空等。

現在的百度就如史蒂夫.鮑爾默時代的微軟，賬上躺著大量的現金，卻找不到方向。

百度有求變的心，卻沒有改變的命。

02阿里巴巴

阿里巴巴：讓天下沒有難做的生意！

1999年阿里巴巴B2B業務上線，它提供來自全球商業機會資訊以及商人交流社群，會員之間以自由開放的形式在這個平臺上尋找貿易伙伴，磋談生意，阿里收取企業會員費用。

1994年中國匯率改制後，出口貿易得到大量增長，長三角、珠三角聚集大量的中小生產出口型企業，阿里巴巴 B2B業務在2000年後得到高速發展。

隨著各行業發展、產業整合，以及供求資訊日趨透明，阿里巴巴 B2B業務增長遇到瓶頸。

2009-2011年B2B公司直銷團隊的一些員工，為了追求高業績高收入，故意或者疏忽而導致一些涉嫌欺詐的公司加入阿里巴巴平臺,2011年公司CEO衛哲因此引咎辭職。

2003年推出淘寶網C2C業務，以免費的模式，在國內市場迅速超越eBay，並在2008年產品升級，推出專注於服務第三方品牌及零售商的淘寶商城（天貓前身，B2C業務），從而成為阿里巴巴集團業務新引擎。

阿里巴巴最大的創新應該是2003年支付寶的推出，從而改變中國人們的支付習慣，以及慢慢在構建中國的個人信用體系。

支付寶正是憑藉其尚不完善的個人信用體系、大資料等為基礎，推出借唄、花唄，並得到快速的發展。

借唄、花唄的推出，確實給個人及小微企業融資帶來了便利，有了大資料信用評估體系，降低的評估成本及金融風險，也算一個比較好的金融創新。

最近傳出支付寶靠30億的資本放出3000億的貸款，100倍的槓桿，被國家金融監管部門約談，導致螞蟻集團上市暫停，看來步子邁大了，容易扯著蛋。

03騰訊

騰訊：有兩個騰訊，一個3Q大戰前的騰訊，一個3Q大戰後的騰訊，或者說，一個封閉的騰訊，一個開放的騰訊。

2010年之前，騰訊的基因是“開放”的反義詞“封閉”。封閉的後果讓馬化騰揹負了“罵名”。有創業者把馬化騰比喻成為“抄襲大王”、“創業者創新者的殺手”。

只要網際網路市場上有前景的創新，騰訊馬上會模仿複製，然後藉助它強大的使用者資源迅速做大，讓對方無路可走。

極致之戰是在2010年爆發的3Q大戰，具體內容不一一敘述，此後，騰訊經歷了一場徹底的診斷與反思，並從此刻起打開了大門，依託流量+資本，投資作為開放戰略的支柱之一，並在2011年騰訊正式成立騰訊產業共贏基金。

開放的騰訊相續投中了京東、美團、B站、拼多多、貝殼找房、猿輔導、快手等重要的新秀和小巨頭，目前騰訊市值達50000億。

我們再看看開放前的騰訊，除了遊戲領域，把聯眾、盛大等遊戲公司幹趴下外，在其他電商、微博、團購、搜尋的核心領域均未有很大的建樹。

流量是很重要，但不是一切！

04京東、拼多多、美團

劉強東、黃崢、王興等在各自的領域有著深度的認知，而非流量+複製可以輕易超越的。

京東以3C產品起步，用圖書類拉低客單值，快速獲客，依託資本擴充套件日用服飾等多品類，及自建物流提升使用者體驗，這些認知顯然是凡客誠品、噹噹網所不及的，更別說騰訊拍拍電商，找幾個職業經理去抗衡。

拼多多深知中國14億人口的消費是多層級的。在阿里集團犧牲淘寶的部分流量支援天貓，與京東競爭的時候，拼多多借助移動網際網路的興起，攜眾多淘寶小商及工廠以低價的方式進入廣袤的農村市場，在獲得階段性的成功後，啟動百億補貼中高檔品牌產品，收割一二線城市使用者，期間還鬧出特斯拉拒絕交付拼多多補貼後的訂單事件。

美團是從戰火中死人堆裡爬出來的，2011年8月，我國團購網站的數量已經超過了5000家。早期拉手網團購比它有錢，騰訊團購比它有流量，但王興有對本地生活服務電商獨特的認知，及超強的學習能力。

在拉手網鋪天蓋地打廣告吸引消費者的時候，王興卻認為消費者的體驗及口碑很重要，挖來阿里鐵軍幹嘉偉幹行業最苦最累的地推，在PC端流量不錯的時候，敏銳的預判並往移動網際網路流量轉移。

在一秒鐘內看到本質的人和花半輩子也看不清一件事本質的人,自然是不一樣的命運。

超現實主義藝術家薩爾瓦多·達利更甚，曾說過：有時候對事物的認知差距，如同人與動物的區別一樣。

05中國建材家居零售行業

新零售：企業以網際網路為依託，透過運用大資料、人工智慧等先進技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，並對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。

衣食住行，衣、食、行等領域已藉助網際網路進行整合最佳化，唯獨住這個領域網際網路滲透不深，2020年貝殼找房上市，其只涉及購房與租房平臺，建材家居行業仍沒被網際網路打通。

中國建材家居零售行業應該是資訊不對稱、最不透明的行業之一。

網際網路電子商務的三大特點：

一、解決產品供求資訊不對稱；二、當一平臺獲客總成本達到一個質點時，形成巨大的自然流量，它的單個獲客成本便趨向無限小；三、消費者網上購物瀏覽、購買、售後都有記錄，對於商家銷售預估廠家合理排產，有著很大的幫助，特別是建材家居金額大，交期長的產品，甚至可以做到以銷定產。

零售業的最有利武器是向消費者提供高性價比的產品及便利，所以建材家居零售行業與網際網路結合是必然的趨勢。

同時消費者對建材家居產品的實體體驗需求強烈，需要結合線下店體驗服務，從而形成馬雲所說的新零售。

衣、食、行等領域已經過網際網路洗禮多年，資訊、價格已日趨透明，新零售模式對它們的改變是微弱的，以至於馬雲提出新零售多年，我們也沒感覺新零售存在。

越是傳統的行業，在被網際網路改造時，就會爆發更大的潛力！

土巴兔、齊家網等網際網路平臺還是以整合家裝公司，向代理商提供流量的思維，沒有考慮消費者利益的真正使用者思維，無法給消費者高性價比品牌，所以這些平臺的商城交易低，現有模式難以維持。

三維家、酷家樂等技術型的網際網路公司，也只是為廠家、商家提供生產、設計、銷售等便捷，無法在終端價格、體驗、便利等給消費者帶來革命性的改變。

中國建材家居行業如果要被新零售改變，必須徹底拋開原既得利益者的路徑依賴，重造行業利益分配機制。

拋開事件的表象，直抵事物的本質，這也是近期網路常提的“第一性原理”。

重要的事，再說一遍：

越是傳統的行業，在被網際網路改造時，就會爆發更大的潛力！