在這個時代,“薅羊毛”這個詞語其實並不新鮮了,不過要說能夠在蘋果身上“薅羊毛”那可就新鮮了。
事情是這樣的,就在近日,蘋果的官網可能出現了一點問題,所以導致了部分的產品出現了標價錯誤的情況,有很多上千元的產品只標價一兩百塊。
於是,在有果粉發現這個情況的時候,就趁機想要在蘋果身上“薅羊毛”,在官網上給部分標價錯誤的產品下了訂單。
估計果粉們都還樂滋滋地準備收到貨,好好的開心一番。而且就算是蘋果後續發現了這個問題,按照我們現在很多電商平臺出現過同樣的情況都會選擇將之前下單的客戶正常發貨的操作之下,想必蘋果也會將拍下的產品發貨。
但沒有想到,蘋果的做法毫無擔當。
在發生了這個事情之後,蘋果官方就給使用者傳送了一封郵件。在郵件中表示,這些訂單都會進行取消,因為沒有進行任何的促銷活動,但是價格不準確,所以會給予訂單上的取消。並且,也說了一句,對於這樣給果粉造成的不方便,他們深感歉意。
說實話,這本來就是蘋果自己犯下的錯誤,在某種程度上來說,就應該品牌方自己去承擔。但蘋果沒有承擔,就直接一句口頭上的道歉,然後取消訂單就完事了。真的沒有做到一個品牌應該有的擔當。
而第二點,是很容易忽略的重點,那就是在這些標價錯誤的產品當中,有一個產品的正常售價是1288元,但是標價錯誤的時候,是在235元。你說其他產品1499元標價到149元這還可以讓人理解,可一個1288元的價格,標價在235元,是不是有點匪夷所思了?
不免讓人猜測,這一次出現標價錯誤的原因是不是並不是我們表面上所看到的這樣,或許背後還另有隱情。畢竟這件事對於蘋果來說毫無損失,還順便地提升了一下自己的熱度。說白了,這次事情之後,獲益的是蘋果。
但不管怎麼說,蘋果這樣的做法確實是沒有多大的擔當,就一句道歉就輕飄飄地將這個事情揭過了。
可能你們會說,蘋果肯定是不願意承受這樣的損失的,加上這樣的操作果粉也沒有受到損失,真不該說蘋果沒有擔當。
如果要這樣說的話,那麼大家一定還記得就在近段時間發生的“某啤酒”事件吧,在品牌方迴應是印錯的時候,可被網友們罵得不行。
其實側面就說明了,很多的人是認可既然是品牌方自己犯的錯誤,就應該品牌方自己承擔的。那麼在這樣的情況下,說蘋果毫無擔當也並未有什麼錯。
只是,蘋果可比某啤酒品牌幸運多了,在犯下標價錯誤取消訂單之後,很少有人表示對蘋果的不滿。可能,這就是所謂的盲目“寬容”吧!
寫在最後
其實這件事,就算是最後取消訂單,但是蘋果能夠補償一些優惠券或者是其他的,倒業不至於把一個品牌的形象弄得如此無擔當。可偏偏蘋果沒有選擇這樣的做法。而且,如果說這樣的事情並不是發生在我們國內,或許蘋果會扛下自己犯下的錯誤,所以,其實我們才更應該反思。