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本月10號,試點9年的攜號轉網在全國進入試執行,並將在11月30日前分階段在全國範圍內提供服務。

政策一出,有人叫好、有人觀望。本質上說,下大力氣推動攜號轉網將開啟新一輪行業洗牌,將強化競爭。

從博弈角度看,攜號轉網是在讓使用者用腳投票,根本上運營商希望達到“不轉”的效果。

手機號背後,綁定了複雜的社會關係與繁多的經濟權益,如何在便利、安全與成本之間滿足使用者的需求,需要摸索的時間與成本,但這樣的摸索,值得期待。

攜號轉網的不同市場反應,也許是在提醒人們尚需保持耐心。 從2010年天津、海南率先試點以來,越來越多的實踐證明,攜號轉網不止是給號碼換個東家,而是一項系統工程 。 比如,轉網後,號碼不再對應運營商,如何保證無延遲、高清晰的通訊,需要摸索的時間與成本。 特別是一串實名認證的手機號背後,綁定了複雜的社會關係與繁多的經濟權益,如何在便利、安全與成本之間滿足使用者的需求,委實不是一夕之功。更有業內人士測算,三大運營商為攜號轉網做的投入至少需要數百億元。

既然攜號轉網那麼費力費錢,為什麼還要下大力氣去推動這個事情? 從本質上說,就是為了競爭。 這幾年,提速降費成了總理關心的民生工程,也取得了很好的效果。但是在手機號碼不能隨意轉網的情況下,三家運營商之間做的還是“有限競爭”,爭奪的主要是增量使用者。 對存量使用者而言,一個手機號牽扯了太多社會關係,對應著各種網際網路應用的入口,因此即使運營商服務不佳,粘性不得不在。 當然,從博弈的角度看,攜號轉網政策的出臺,根本上或許是為了“不轉”。 因為開啟轉網這條使用者通道,就意味著運營商“過去的戰績”清零,都要直面“完全競爭的未來”。 歷史的商業“護城河”填平了,意味著未來誰的服務高出一籌,誰就能贏得使用者,無論新老。 ​ 如此一來,運營商繼續提升服務的行動是可以預期的。 攜號轉網後,你未必會真的去轉網,但你的投訴電話,客服大概率會接聽得更用心。 ​

今天,我們早已不再懷疑,資訊世界煽動的一次翅膀,會在整個社會颳起一場颶風。 猶記世紀之交,筆者用一坨蜿蜒盤旋的藍色電線,將厚重的計算機與俗稱“貓”的調變解調器相連,中斷電話服務、耐心等待撥號後,虛擬世界的精彩映現在熒屏之上,那份悸動至今難忘。 20年來,從安裝固定電話收取初裝費三五千到充話費送手機,從每月二十元定製簡訊包到“冰激凌”套餐流量隨便用,從第一次網上購物時的將信將疑到現在“雙十一”的大手大腳,日益穩定、先進的電信基礎設施,為社會的創新與發展提供著必不可少的支撐。

物盡其用,貨暢其流。​資源條件不變的前提下,提升競爭、降低交易成本,本身就可以增進社會的總體福利。 ​ 開啟新一輪行業洗牌的攜號轉網,讓使用者用腳投票,讓市場真正在資源配置中起決定作用,這樣的競爭,值得期待。

來源:微博@人民日報評論

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