你有沒有這種感覺：每天確實也很努力的在做事，花了時間辛苦選品，FBA也入庫了，加大成本引流，認真的優化好每個產品，活動也參加不少，但業績就是不見增長，而且這種情況持續好幾個月，怎麼辦？

以上這種情況如果你遇到了，說明你的店輔現處於運營瓶頸期，換句話來說不知道什麼階段應該做什麼。

在賬號前期，肯定要以出單為主，各種想辦法優化listing，通過廣告來出單。但是後期，就是維護listing。而針對不同的賬號，維護listing的做法又會有所不同，在這裡我稱之為：打江山和守江山。

•打江山，運營小賬號

•守江山，運營大賬號

基於經驗可以這麼區分大賬號和小賬號：

◾大賬號：單個SKU有日出20單以上，賬號日出百單以上，這裡主要針對精品運營模式下的賬號，鋪貨模式不做過多描述。

◾小賬號：單個SKU低於10單，賬號日均銷量低於50。

弄清楚這兩個階段需要重點處理些什麼事情，在這樣的情況下要想繼續提高銷售額，必須把運營做"細"。運營大賬號和小賬號的區別的主要體現在這些方面：

一、備貨FBA庫存

◦大賬號：不能斷貨!不能斷貨! 不能斷貨！這是絕對不允許的事情。如果單個SKU100單一天，如果斷貨，就會變成20單左右。因為一旦斷貨，你的銷售排名就掉很多，這樣流量也會幾乎沒有了，當然也就不會有單了。

關於斷貨對銷量多大影響可看看這篇文章：亞馬遜斷貨會造成多大的損失？

◦小賬號：平時只有兩三單，可以允許出現斷貨後補貨，繼續保持兩三單一天的銷量不是很難。

PS:雖說小賬號斷貨後 Listing所受的影響不大，但儘量要避免這樣的情況。同時也要注意產品品質投訴問題， Listing下架造成的影響等同於斷貨。

二、Listing優化

◦大賬號：不可以隨意更改listing。曾經我們有一系列產品賣得非常好，日出三百，已經是BS，結果有位新同事接手後，率先把listing從頭改到腳，現在前100名沒有我們的身影，一年過去了，損失到現在都沒有彌補。

◦小賬號：就要持續優化listing（當然也不能亂改），都影響不大。

PS 看到這裡，很多人有疑問️：為什麼大賬號大量修改就會沒有流量了呢？因為亞馬遜平臺認為你更換了新的產品。亞馬遜系統每隔一段時間會把站點上所有listing都抓取收錄一遍，如果你的一個產品獲得了BS，這時你想要換一個全新的產品，改了新的listing關鍵詞、換上新的圖片、新的描述等等，亞馬遜平臺會判定你的這條listing換了別的產品，所以不會給你更多的有流量，這條listing基本已死。

三、廣告優化

◦大賬號：如果你的ASIN已經排名靠前的，獲得的流量就會更多，包括不相干流量（例如客戶只是好奇你這個是什麼產品，為什麼review那麼多而點進去而已）。但是這條ASIN做廣告很容易虧錢，因為曝光多，點選多，所以必須得優化，而且優化技巧很重要。不知道怎麼優化，可以看看這篇：廣告遭遇“高點選，低轉化”，如何應對？

◦小賬號：基本不用怎麼優化，把競價調低點，基本不會很虧錢。

四、評價Review處理

◦大賬號：對評價影響較少，只要詳情頁面首頁沒有差評，總體評分高於4星，就OK，當然最好是4.3以上，這樣轉化率更好。

◦小賬號: 對評價依賴很大，特別差評，所以要重點關注。

如果你是管理者，對於這些不同的賬號要有側重點進行管理。大賬號切記不能給新人管（哪怕是有經驗的，新來你公司都是新人）。

如果你是運營，你要知道自己是什麼賬號，才知道重點在哪裡。如果你是運營大賬號，切記做決定的時候，要多跟管理者商量，自以為是的處理事情，極容易出問題。

當然，運營任何賬號都還要還有很多小細節要注意的，這裡只是列舉終於的部分，希望對大家有幫助。