這個基本的自助式商業智慧能力清單不僅僅是報表建立工具，還包括提供和分發預製資產的手段。儘管自助式商業智慧蓬勃發展，但它仍然招致大量批評。雖然其中大部分批評都是圍繞著軟體的銷售方式和不當的實施，但也有一些批評牽涉到技術本身。

批評者認為自助服務BI是一種過時的工具，無法提供必要的詳細細節，明智的決策，有些人擔心業務使用者將基於這樣不夠詳細的資料來做出決策。他們還說，企業使用者根本不夠熟練，無法被信任。馬修·吉爾茨（Matthew Gierc）在 “自助服務BI的五個缺點”中說，非資料科學家容易出現確認偏差，因此很可能傳播錯誤資訊。甚至承認喜歡自助式BI的Nimrod Avissar都描繪了一個“資料混亂”的場景，無人監督的自助式BI使用者製作了完全不同的資料模型（並且花費IT的時間是它的兩倍）。

這些失敗與業務使用者無關。相反，它們反映了自助式BI軟體中的缺點或如何使其制度化。正如Gartner研究主管Carlie J. Idoine承認的那樣，“如果資料和分析領導者僅提供僅對資料和工具的訪問許可權，那麼自助服務計劃通常不會奏效。”

儘管公司當然需要採取集中的，有目的的方法來進行資料治理，但是如果他們實施的自助式BI解決方案不充分，那麼這些努力將無濟於事。消費者對於什麼是自助服務BI以及它必須具備什麼才能提供基本的誤解，以提供以資料為基礎的技術驅動的企業需要成功。

業務應用研究中心（BARC）將自助服務BI任務定義為“業務使用者自行執行的任務，而不是將其傳遞給IT來實現”。按照這種邏輯，自助服務BI不僅應包括臨時報告建立工具，還應包括使企業使用者能夠在出現資料需求時獨立滿足其資料需求的所有工具。

因此，以下基本的自助服務BI功能列表超出了報表建立工具的範圍，包括提供和分配預製資產的方法。

業務報告。為了向業務使用者提供切實可行的詳細資訊，自助式BI解決方案除了必須提供資料視覺化和儀表板工具外，還必須提供運營報告。視覺摘要（即使與向下鑽取結合使用）對於日常操作而言也不夠精細。必須在記錄級別上操作的穩健的表格報告。引數化的報告。這些罐頭或預建報告提供可自定義的設定，例如排序，過濾器，引數，條件格式和樣式選項。業務使用者無法編輯這些報告的定義，但是他們可以操縱其設定以影響輸出。儘管業務使用者不太可能自行構建報表，但引數化報表對於自助式BI至關重要。透過在固定報告中包含引數，IT可以為業務使用者提供更靈活的報告庫。使用者不需要報表編寫或編輯技能即可從下拉選單中選擇值或填寫欄位，也不需要IT部門的幫助。透過這種方式，引數化的報告拓寬了業務使用者目前可以自助的方式。可複製的預製報告。接受過BI培訓的業務使用者將能夠複製預製報告（通常為只讀）並根據其規範編輯副本。與從頭開始建立報表相比，擁有工作基礎要容易得多，並且該過程使使用者熟悉了可用的臨時報表工具。計劃和突發。可以將經常使用的報告設定為定期執行，將輸出儲存到儲存庫或直接傳送給利益相關者。計劃是IT分析師和業務使用者滿足團隊重複資料需求的便捷方法。透過根據收件人的憑據拆分或過濾單個報告，突發可以節省更多時間。像罐裝和引數化報告一樣，計劃的報告減少了業務使用者必須自行構建的報告數量。動態資料建模。資料建模是編寫BI報告的更為複雜的方面之一，並且供應商最好將這一過程的大部分工作轉移到IT上，以便提前進行設定。一些自助式BI解決方案為使用者提供了預製模型庫，但這也給新手使用者帶來了挑戰。另一方面，動態資料建模使用管理設定在使用者選擇資料欄位時自動構建模型，從而使高階使用者可以進行調整。報告作者和設定簽名。自助服務BI的批評者擔心，那些使用業務使用者生成的報告的人會將其誤認為IT編寫的“正式”報告。與任何其他出版物一樣，BI報告應該包含作者資訊以及有關報告設計的資訊（例如，已應用了哪些過濾器），這是有道理的。供應商應簡化將此類資訊新增到報告中的過程，以便企業可以採用此責任制標準。臨時報告。業務使用者不僅應能夠構建自己的報告，而且還應有權使用一系列旨在適應各種技能水平的工具。如果只有一個報表設計器，則應提供從新手到專家的一系列“模式”。這有助於防止使用者被UI控制元件淹沒，並允許他們按照自己的節奏學習。結論

藉助TDWI研究總監David Stodder在2017年網路研討會上倡導的這些功能，企業IT部門可以透過促進業務使用者獨立性來成功地“啟用”自助服務BI。

當然，批評家會指出，IT的高度參與使業務使用者依賴於IT，這在技術上是正確的。借用Avissar的類比，企業自助服務BI應該像自助餐一樣運作。您應該準備充分的雞肉藍帶（罐裝報告），可定製的義大利麵和醬汁（引數化和重複使用的報告），當然還有色拉吧，可以讓您使用提供的食材做任何喜歡的事情（ad特別報告）。一切都是由廚房（IT）精心準備的，其主要目的是確保客戶無需等待即可自助。

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