2020年受新冠肺炎疫情影響，居民對醫藥電商、網際網路醫療平臺的使用需求呈爆發式增長。iiMedia Research(艾媒諮詢)資料顯示，2020年中國移動醫療健康市場規模預計達到520.8億元，移動醫療使用者也將超過6.3億人。網際網路醫療可以有效分擔門診壓力，最佳化醫療服務流程，市場需求大，加上政策和技術的助力，其市場增長值得繼續看好。

　　在網際網路醫院方面，使用者更偏向選擇以企業為主導的平臺型網際網路醫院，尤其是與當地政府合作的網際網路醫院更受患者信賴。55.2%使用者在網際網路醫院使用線上預約掛號服務，艾媒諮詢分析師認為，相比較以醫院為主導的網際網路醫院，以企業為主導的網際網路醫院可選擇的醫院和醫生更多，是患者選擇線上預約掛號的主要原因。

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