作為一家網際網路創新企業，小米的一舉一動都引人矚目。僅用十年時間完成蛻變，小米從"中華酷聯"時期的黑馬，變成如今"華米OV"時期中的一員，從幾個人的小公司，變成如今世界500強上市集團，在沒有家底的情況下，僅用十年時間實現崛起，這個速度堪稱行業奇蹟。

2020年手機廠商面臨全球手機銷量低迷，增量市場逐漸飽和，尤其是移動網際網路，2019年使用者規模為11.35億，增幅跌破1%，使用者增長基本趨於飽和狀態，傳統拉量變得愈發困難，"黑天鵝"危機導致的全球營銷低配置化。然而，在相對低迷的外部環境下，小米在今年成績依然表現的相當亮眼。這似乎和其他純"硬體"類科技公司的表現有明顯不同，這種營收結構和產業形態的不同來源於哪些戰略部署？

以傳統企業相比，小米開創了營銷方法上的新局面。雷軍提出的風口論、七字訣竅具有跨時代意義，也一舉開創了階段性的經營模式。毫無疑問，小米公司利用網際網路渠道推動了營銷高峰，其粉絲數量和產品銷售業績都說明了其運營策略的成功。

時至今日再回頭看，手機作為硬體，除了其自身價值之外，更為重要的還是手機所能夠承載的生態，比如以手機為中心的智慧硬體生態。小米顯然很早就意識到了這點，在入局手機制造後僅僅兩年，就開始在IoT領域的佈局。2013年，支援IoT裝置接入的首款小米路由器釋出，隨即揭開了小米入局IoT的序幕。隨後成立了全新投資公司的小米，先後孵化了近百家企業，包括已經上市的華米和雲米，並且創造出諸如手環、移動電源、空氣清淨機在內的一系列爆款產品。

到了2017年，隨著人工智慧助理小愛同學面市，小米關於AIoT的想象正式浮出水面，到了當年11月，憑藉多年積累的小米已經成為了全球最大的智慧硬體IoT平臺。在之後的兩年時間裡，小米的AIoT正在迅速成長為一個可以與手機業務並行的核心業務，於是在2019年初，雷軍順理成章的正式宣佈了小米"手機+AIoT"的雙引擎戰略。隨著5G逐漸鋪開，越來越多的裝置接入網際網路，手機與AIoT的關聯，也順勢從過去簡單的加法轉變為乘法，從"並列"到"質變"。

"無米粉，不小米"是小米公司一直以來的口號和信仰，"讓每一位使用者都成為小米一輩子的朋友"是小米一直以來堅持的宗旨。透過線上（小米社群、新媒體、小米商城促銷）與線下（小米之家、小米家宴、米粉節）活動相結合的方式，不惜投入大量時間和人力成本，為使用者打造體驗感和參與感，形成強大的粉絲團隊。從一開始的"百人榮譽開發組"到後來的百萬米粉，小米以一種讓粉絲與小米公司"共享、共創"的精神和姿態，縮短了和粉絲之間的距離，形成了以粉絲營銷為基礎的粉絲策略。

小米以優質的產品融入到使用者的生活，以真誠的態度打動使用者，成為陪伴生活的好友，在這樣良好關係的運維下，小米營銷將會成為與使用者對話的最佳平臺和埠。最好的營銷一定是"隨風潛入夜，潤物細無聲"的，在觸達到使用者的同時，也能讓使用者欣然接受品牌在其中所傳遞的資訊。對於使用者來講，精準的資訊和具有價值的內容服務，是使用者所接受和所需要的，因此，品牌在營銷過程中，如何實現使用者洞察的人格化，觸達節點的精準化，以及營銷的服務化，將會成為品牌未來營銷發展的重要趨勢。