小米的環保：小米11的快速充電器不標配，但是可以選擇免費或者不要。

蘋果的環保：蘋果12的充電器不標配，你想要可以花150塊買。

就在12月28日，小米11首發，雷布斯說為了響應蘋果的號召，所以也就有了上面的方案，但明明是隻給了使用者一個選擇不要充電器的方案，小米卻獲得了一致的好評。

看釋出會給人的感覺就是好像是小米聽到了使用者的聲音最後才做了搭配充電器+充電線的套裝，而一開始雷軍還說本來搭配充電器的版本價格是要高於標準版本的，但因為擔心被網友罵，最後以相同的價格3999元出售，這也意味著把主動權送到了消費者的手裡，由你來選擇環保或者不環保。

但是常識告訴我，雷軍一定隱藏了什麼，因為在如此短的時間內肯定來不及印刷包裝，更別說和小米11同步備貨了。而在此前，雷軍和小米曾多次放出聲音說小米要取消充電插頭。

顯然，這有備而來的盒裝充電插頭和充電線，原來就是想搭配小米11進行銷售的，不過單獨銷售貴，和手機一起買就給優惠……

但是搭售的話也十分非常複雜的事情，如果單獨賣129元能賺錢，使用者又會說小米是在歧視使用者，違背小米一直以來“高性價比”的口號。如果定價沒有充電器的3899,有充電器的3999呢？更多的人會認為，手機本來就是3899,並且充電器是必須的附件！3999的定價就成了需要加一百塊錢額外買一個充電器的噁心行為了！

最關鍵的是在小米放出要取消充電器的風聲後，網友從上而下的一致表示反對，更有人直接喊話雷軍“好的不學，淨學壞的。”

所以考慮到諸多因素，包括輿論的影響，雷軍最終選擇了直接“白給”。

這一波就很神奇，明明大家都清楚，3999的價格肯定能覆蓋掉充電器成本的價格，甚至雷總還得大賺一波，但是給人的感覺就是套裝版的充電器是白送的，標準版的選擇是為了環保。

當然如果有人真的有崇高的環保理念花一樣的錢買了不含充電套餐的，那雷總肯定是白賺了。不得不說，雷總真的是危機處理的行家，就算我想要和蘋果一樣，但是我仍然要給自己來個包裝。

實際上從整件事的預熱和結果來看，可以說整件事即是營銷又照顧了消費者的心理最後還為以後的徹底取消充電頭留下了一個引子。

首先，小米和蘋果的強制性不配充電器有了強烈的對比，使用者直呼小米良心，這叫營銷。

其次，打著環保的旗號，但扛旗的不是自己，而是消費者，並且消費者是有選擇不扛旗的權力，這叫照顧消費者的心理。

最後，這一次我標準版和套裝版都選擇了同樣的定價，但是不配充電器這種方式已經被公眾接受了，既然已經接受了，那離搭售充電器或者取消充電器還遠嗎?畢竟萬事開頭難，當年的美團花了大力氣補貼商家，如今的美團什麼樣大家心裡也清楚。

總之，這波操作，不僅換來了良心的好評，還可能會增加銷量，更是會百分百增大利潤，只能說雷軍這種欲擒故縱的技巧真的是把心理學套路的巧妙體現的淋漓盡致。

針對此事，著名品牌傳播與危機處理專家曹保印表示，小米在透露出要跟上蘋果的腳步的時候，很多網友對小米是群起而攻之。如果小米真的這麼做了，它有沒有蘋果的客戶粘性，顯然小米會遭遇大規模的客戶流失。所以雷軍就選擇了折中的方案，既能照顧消費者的心理還能借機營銷，最終自己還埋下了伏筆，不得不說雷軍這一招確實洞悉了消費者的心理，當充分掌握了消費者的預期加以誘導，形成錯覺，小米這一場風波自然也就平息了。

說實話，一個東西只要一開始的印象形成了，那它就沒法去改變。iphone敢不送耳機充電頭是因為它們經常這麼幹，耳機孔、壓感屏說砍就砍，它的使用者早就習慣了。小米的使用者可不是這樣，你加一個湊數鏡頭都會影響銷量，小米沒辦法也不可能在以後對套裝版進行漲價。

當然，如果小米11非常暢銷，銷量極大，導致“充電器產能跟不上”，最後套裝版沒有貨，單機有貨，又怎麼說？或者說黃牛搶了套裝版分開售賣，原裝充電器賣80，手機加價賣，又怎麼辦？這恐怕是雷軍要面臨的下一個危機。