小米一直以高性價比深受使用者喜愛，並且在功能配置上也高於同等價位的手機，許多小米使用者在手機的使用壽命到了以後，購買下一部手機的時候，仍然會選擇小米的手機。但是最近來自企鵝智庫的一個數據調查報告顯示，在小米的流失使用者中，有的30%使用者更願意選擇華為的手機，而且華為使用者忠誠度超越蘋果。

企鵝智庫的這份資料調查報告主要用來分析手機品牌的使用者流失情況。調查顯示：30%小米使用者願意換華為？華為使用者忠誠度超蘋果。在該份資料中，主要以華為、小米、蘋果、vivo、oppo和榮耀作為分析物件。因為這六個品牌的手機目前是國內最受歡迎、做的最好的六個手機品牌。這份資料報告也為手機品牌企業分析在自己的流失使用者的後續手機品牌購買情況以提升自身手機的功能設計和完善性，以及如何在保有現有的使用者數量上來吸引更多的使用者，以提高自身手機品牌的使用者忠誠度。

　　那麼在這最受大眾歡迎的6個手機品牌中，哪一個品牌的使用者流失最小呢？根據相關資料顯示，華為和vivo的品牌使用者流失最小，分別是百分之14.4和百分之30.8，其次是小米、oppo、蘋果和榮耀。其中榮耀的品牌使用者流失最大，高達百分之53.7，這可能是因為華為和榮耀剛剛分家，許多人選擇榮耀是因為背後有華為這個大品牌支撐著。華為和榮耀分家以後，原來選擇榮耀的使用者對榮耀沒有足夠的信心，加上華為現在市場上的口碑越來越好，所以許多榮耀使用者接下來的第二部手機更願意選擇華為。

在幾年前，蘋果是使用者忠誠度最高的手機，這主要得益於蘋果獨有且完善的iOS系統能給使用者帶來流暢的使用體驗，很多人都表示，用蘋果手機玩遊戲很少會出現卡的情況，而安卓手機即使不玩遊戲，在使用常規軟體的時候也會出現卡頓的情況。還有一點就是，蘋果手機的創始人喬布斯在手機的外觀和介面設計上有自己獨特的審美觀，蘋果手機的logo設計理念——被上帝咬了一口的蘋果，成為了符號設計的經典之作。

但這幾年隨著我國科技的崛起和技術突破，以及借鑑國外手機的優點，我國的安卓手機品牌在手機的外觀設計和手機效能上也有了很大的改善。像三星出了設計感超好的曲面屏以後，華為等手機品牌也陸續出了自己的曲面屏。因此安卓手機在手機市場也迅速擁有了自己的鐵桿粉絲，並且鐵桿粉絲的數量一直在上漲。

手機品牌企業除了關注品牌的使用者流失，還關注使用者的忠誠度只有知己知彼，才能百戰不殆。根據相關資料顯示，華為的使用者忠誠度非常好，2019年使用者忠誠度是百分之62.2，今年使用者忠誠度增長了百分之11.1，連續兩年超過了蘋果手機品牌的使用者忠誠度。

要知道蘋果手機品牌的使用者忠誠度除了剛出來那幾年是最高的，在2019年和2020年裡都是在百分之50左右徘徊；而小米品牌使用者忠誠度與2019年相比，還下降了百分之3.6，和蘋果的使用者忠誠度差不多的；oppo手機的品牌使用者忠誠度相比於2019年也提升到了百分之45.9；只有vivo的品牌使用者忠誠度下降了許多，不知道明年的vivo會不會有所改善，為保留更多的使用者。