做亞馬遜無貨源模式，如何解決差評問題，新手要注意

亞馬遜無貨源模式，是今年剛剛興起的一種模式，很多團隊轉型做跨境電商這個行業，想在這個行業裡面尋求新的發展，但是亞馬遜FBA模式前期佔用資金量比較大，很多新手賣家不敢貿然進入，於是興起了無貨源模式，很多想轉型或者創業的小白門都用這個模式來試水，初步進軍亞馬遜。不論是國內電商還是跨境電商，差評都是很另賣家頭疼的一個事情。

大家都知道，亞馬遜平臺是一個重產品輕店鋪的平臺，如果我們的差評比較多的情況下，我們的產品就不能獲得一個很好的排名，沒有排名就沒有流量，更別說轉化率什麼的了。如果我們遇到了差評，我們應該怎麼解決這個事情呢？今天小編貝貝和大家分享幾點，希望可以幫助到大家。

1、採集商品的時候要有選擇性的採集，之前有跟大家分享過，選擇商品的價位在亞馬遜上的售價應該在25英鎊-100英鎊中間，但這並不意味這我們選品時候可以盲目的選品，我們在選品的時侯也應該選擇一些評價比較多品質比較好的產品，亞馬遜平臺的消費者是比較注重產品品質的，一般只要我們的產品品質不出什麼問題，客戶一般是不會給我們差評的。所以在選品的時候，選擇一些品質好的產品是非常重要的。 2、如果客戶已經給了差評，我們可以聯絡官方客服來達到移除商品差評的的目的，因為不排除有些同行惡意競爭故意給我們差評，我們可以將和客戶的聊天記錄以及客戶給的那一條差評一塊發給客服，客服經判定後，有的時候也會為我們刪除差評。

3、賣家們可以嘗試一下和買家進行溝通協調，但是在協商的過程中賣家的態度一定要禮貌，一定不要涉及退款刪除差評這些字眼，如果商品的價值沒有那麼大的話可直接把商品送給買家，以此來讓客戶消除差評。如果有差評的時間發生，一定要儘快解決不要拖。

4、拆分或者合併listing

一般導致差評的原因分為兩種，一種是自身平臺的原因，另一種是由於跟賣，這個時候要注意的就是為了不讓一個差評影響整個Listing所以需要把有差評的子SKU拆分出去，直接把listing的父SKU刪除，那麼所有的子SKU都獨立出來了，然後在把想保留的SKU合併在新的主SKU裡面，這個時候就會成為一個新變體。

好了，小編今天的分享就到這裡了，感興趣的朋友可以直接在螢幕下方留言或者關注私信小編哦。您的支援使我們前行最大的動力。