2009年11月20日，京東客服中心在劉強東家鄉宿遷，正式落戶。

京東十年，持續在客服方面投入了150億，伴隨著京東企業業務的壯大，京東客服用人需求越發龐大，員工內部推薦制形成了。

於是，在獎金的激勵下，員工們積極推薦，越來越多的在外務工人員返回宿遷入職京東，據統計，京東客服中心70%都是宿遷人。

劉強東曾笑稱：京東客服基本上把宿遷會電腦的，會說普通話的全部招完了，然後又去周邊的城市招。這樣的就業需求養活了無數當地人，宿遷也飛速發展起來。

京東客服不斷擴大規模，在京東的帶動下，噹噹、小米、途牛等眾多網際網路企業把客服中心也落地到宿遷。

十年後的今天，宿遷已成為全國最大的商務呼叫中心，宿遷從一個勞務輸出型城市向新興城市轉變，讓大量在外打工的年輕人有機會回到家鄉、服務家鄉。

現在的京東客服已有10萬大軍，宿遷也成為了名副其實的"電商名城"，電商產業成為了宿遷的王牌，是宿遷的第一個千億級產業。

城市經濟起來了，生活條件也變好了，未來，這個四線城市企業的住宿條件，將堪比星級公寓，園區有近千套配有休閒區、健身區、圖書區的高標準員工宿舍。

位於深圳的客服中心還將實現5G網路互聯，京東員工的辦公生活條件將再次大幅升級，免費享受著星際公寓的待遇。

在網際網路產業崛起的時代，電商發展迅速，帶動了一系列新經濟的成長，在越來越開放的新時代，新的就業機會也在不斷湧現，抓住機遇，才能引領未來。