“老鐵們,來,讓大家看看褲子的品質好不好。”快手電商達人小亮話音剛落,老鐵們的狂歡開始了,上架不到10秒鐘,1萬條最終售價35元的男士保暖褲,全部秒光。
今年 “直播帶貨”格外火爆,而在李佳琦與薇婭兩大主播“鬥法”之時,像小亮、辛巴這樣的快手主播也在急速生長,他們在阿里系之外,構成快手電商這一道別樣的風景線。當越來越多日銷萬單的主播在快手出現,快手電商不再沉寂,一場圍繞電商合規和做大業態的升級戰役在快手拉開序幕。
從0到1,快手電商進入“快進模式”
快手的電商故事並不久遠。2018年初,快手並未大規模商業化時,不少主播就通過短視訊展示商品,並附上微信以方便銷售。這應該是快手最初的主播賣貨模式。
半年以後,迎來轉折點。2018年8月,快手商業化體系調整,將分散在研發、產品、市場等體系的人力統一到商業化部門,並搭建中臺體系,以確保快手的資料能力和營銷投放精準度。由此,快手開始大刀闊斧揮向電商領域。
從2018年6月起,快手推出“快手小店”,並相繼接入淘寶、拼多多和京東等國內主流電商平臺,同時推出“麥田計劃”“福苗計劃”來扶持平臺商家。快手電商一路狂飆突進,效果也立竿見影。一年前,快手第一屆電商節,全快手的電商主播僅僅千餘名;365天后,這一數字發展到超過100萬。
快手電商運營負責人白嘉樂表示,目前擁有10萬粉絲的快手電商主播月均收入超過5萬,電商內容月訪問量過億。從0到1,快手電商從序幕走向舞臺中央。
深化“老鐵生態”,快手電商成“帶貨小能手”
快手科技創始人程一笑曾表示,每天,快手上與交易需求相關的評論超過190萬條。很多使用者在看了短視訊後,會自發留言“好不好用”“多少錢”“怎麼賣”“哪裡買”等等,大家天然就有對商業資訊的了解和進行商業交易的需求。
快手科技創始人程一笑
這一點在其他電商平臺上比較難看到,對於大部分電商平臺來說,試圖進行流量商業化的變現,一般帶來的就只能是使用者活躍度的下滑。
那麼快手電商為何能“帶貨”呢?深入分析快手的創新電商模式,那就是短視訊電商的“內容+社交”屬性促使其不斷接入成熟的電商平臺,利用它們已經成熟的品牌、供應鏈、平臺流程和規則、規範的商家和消費者保障制度,通過短視訊電商的購物車,一頭連線海量的高品質、超優惠產品,一頭連線短視訊電商的日活躍使用者。
深化“老鐵生態”是快手電商的重要任務。不同於抖音,快手更強化“關注”選項,更重視每位使用者通過持續的內容創作建立使用者規模,再依靠長效的使用者反饋加深粉絲關係。因此,快手的一句“老鐵666”背後,是更高效的使用者互動。公開資料顯示,快手的互動率(評論+私信數/總播放量)超過5%,但抖音卻不足2%。
不可否認,目前快手電商仍處於早期階段,從體量上無法與傳統電商平臺相比,但基於內容的短視訊平臺,天然為電商玩家開闢了新的流量渠道,而快手營造出的老鐵氛圍,拉近了主播與粉絲的距離,也為後續復購奠定了基礎。
終極使命,在供給端維度繼續突破
快手電商狂奔之下,“老鐵經濟”是一大功臣,但在瘋狂秒榜引爆需求端,快手仍要強化直播內容,提高貨源及品控方面繼續強化,最終實現供需及平臺的同步發展。如此這般,快手電商才能再度上演精彩大戲。
顯然,快手電商在供給端還有硬仗要打。所幸的是,快手似乎也認識到了這一點。從今年6月推出“靠譜好貨”到升級至現階段的“源頭好貨”,快手試圖實現對“貨”的更大的控制,保證合規與安全;在“人”的方面,則爭取更多以賣貨為訴求而非網紅屬性的專業賣家。在競爭烈度極高的電商領域,快手要正面出戰,合規與做大生態都是繞不開的部分。
總之,在競爭激烈的直播賣貨市場,快手要做的就是不斷強化直播內容、供應鏈選品以及後續服務,逐步打造出專屬於快手的商業標準,進一步強化電商直播第三極的地位。
END