說到雷軍雷布斯，恐怕沒有人不知道他吧，至少經常上網的人，都是聽說過有關他的傳說的。

可以說網際網路行業雷軍絕對是營銷大師了，沒有人能夠擁有他這樣強大的營銷能力，他靠著自己的三寸不爛之舌，愣是把小米做成了世界五百強公司，關鍵是他創造的小米還是最年輕的手機五百強公司。

這一點不服不行呀！

360的董事長周鴻禕就說過，沒有人能跟雷軍比營銷。他的營銷真的是太強了，不過，即便是這樣的雷軍，也有迷茫的時候。

就好比有一次他去海底撈吃火鍋，見到服務員一直衝著他笑。第一次去有一點不解，但是，每一次去海底撈吃飯，都是如此，服務員衝著他笑個不停。

很顯然雷軍是在誇海底撈的服務好了。

雷軍實在忍不住了，他就找了一個服務員問他們。你們不就是一個服務員嗎？整體樂呵呵幹啥呀？

很顯然雷軍實在搞不懂，海底撈的服務員為何這麼熱情，相信大家都聽說過海底撈的服務好了。

還有一本書叫做海底撈你學不會！他都出書了，讓你去學，就直接告訴你你學不會。你還別說，你就是真的學不會。他真的不是看不起你！

再說會雷軍！

雷軍實在是很疑惑，不就是一個服務員嗎？為何整體笑呵呵，看誰都笑呵呵。那麼，雷軍得到答案了嗎？

當然得到了，而且這個答案也解了他的疑惑。

這個服務員就告訴他，我今年40多歲，是下崗職工沒有工作的。但是，海底撈給我開出了4000多元的薪水，我能不樂呵呵嗎？

不知道雷軍能不能明白這樣的回答，我應該是明白的。

事實上這就是滿足，對薪資的滿足，對生活充滿了期望，對工作充滿了熱情，總結起來，就是對能夠掙到這樣的薪水是滿意和滿足的。

這個情況下，他們當然是樂呵呵的了。

在雷軍看來，可能一個人要年收入大幾十萬，甚至是幾百萬才會整天樂呵呵吧。否則，他也不會問海底撈的服務員，你不就是一個服務員嗎？整體樂呵呵個啥？

不得不說海底撈確實是一家值得餐飲行業學習的公司，做餐飲的公司有很多，但是，又有幾個公司是有海底撈這樣的口碑呢？

海底撈就是靠他們的口碑開遍全國各地的！

好的口碑，就是來自於他們的服務，海底撈的員工對客人熱情，對工資滿意，這說明他們得到了企業的尊重和認可。

他們的價值得到了體現！

所以，任何一個行業裡，不管是大公司還是小公司，都應該尊重自己的員工，讓員工感到在這裡上班舒服和滿意，只有這樣每一個人才會愛戴自己的公司，才會心甘情願地為公司服務。

最終，這樣的公司才有可能成為最為偉大的公司。

相信透過雷軍的這一次詢問，大部分人都應該理解，為何海底撈的服務好了吧，他們的服務員，大部分來自貧困地區，甚至是貧困家庭。本來他們是屬於社會上的弱勢群體，甚至是下崗工人。但是，到了海底撈他們有了工作，得到了尊重和認可，還可以賺到讓他們滿意的錢，這樣他們當然會對客人樂呵呵了。

對於他們來說，把客人服務好，才是留在這個公司最大的價值。同樣，服務就是海底撈的生存立命之本。海底撈只要把服務做好，他們公司就不愁客源。

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