大家好，我是火火妹
【賣家故事連載】
第二期正式上線啦！
請大家多多支援噢~
前情提要：上回說到C總15年外貿創業故事→他做外貿15年，行業領跑卻冒險轉型跨境電商，大獲成功的背後到底經歷什麼？2018年可以說是他外貿事業到達鼎盛的時期，為什麼在這樣重要的時期他卻堅決轉行去做跨境電商，他到底是怎麼想的？
經歷了二次創業的失敗，終於在外貿領域闖出了自己的一片天。就在外貿B2B業務保持每年35%增長髮展良好的情況下，他卻將重心轉向B2C業務……
01
二次創業失敗，負債累累
2016年5月，C總在第二次創業中失敗了。
“記得最困難的5月，我經常早上5點多就莫名醒了，一身汗，一醒來第一件事，就是想著信用卡該怎麼還呢？當時我沒有告訴自己任何朋友，甚至連老婆都不知道我的工廠快破產了。感覺就像回到了2013年創業失敗的那段黑暗時光，也不知道那一年是怎麼熬過來的，前後流水近兩百萬，拆東牆補西牆。"
2016年7月初，一位深圳多年的朋友電話找我，他當時做亞馬遜已經風生水起，28歲，一年盈利2000萬人民幣，在杭州全款買了套房子。他說，可以試試做跨境電商。我當時還覺得他只是在和我開玩笑，就沒有多在意。”
當時他並沒有意識到跨境電商這麼吃香，只是覺得在外貿領域自己會更得心應手，所以就沒想過輕易轉型跨境電商。
02
外貿與跨境電商現狀對比
當時C總賭了一把，把身上所有的流動資金全部都投進了外貿工廠，經過六個月的調整和努力，工廠終於死而復生。很快，C總走出失敗的陰影，但推廣銷售依舊艱難、運營也沒辦法很好地運作、團隊品牌概念不強，為解決這些難題，打造自己外貿工廠核心競爭力，C總走了很多彎路，最終整合模式，利用策略打法將問題一一攻破。
我感覺到這個時代，網際網路會帶來更多的商機。大環境也許會有所起伏，但是我們卻擁有度過難關的經驗與手段。
在經歷兩次創業失敗的C總意識到了創新的重要性，不能止步不前，永遠在舒適圈裡打轉，要有更遠大的目標和規劃。
對於外貿和跨境電商，C總有談到自己工廠其實從2012年開始，國外的訂單量就大幅縮減了，客戶流量也大大減少，當時傳統企業就已經表現出強烈的轉型需求。不過，轉型並不是指工廠直接轉型做電商，這並不適合所有的外貿工廠。自2008年美國次貸危機爆發開始，連續多年影響著全球經濟增長，甚至還出現了倒退現象，所以總體來說，在全世界範圍內，無論發達國家還是發展中國家，跨境貿易多少呈現出了緊縮的狀態。
03
決定轉型跨境電商前，大量的調研必不可少
雖然做亞馬遜的決定是一瞬間的事，但是這個決定的背後卻花了C總3個月的時間，他調研了所有的跨境電商平臺，搜尋一系列的平臺數據，和團隊一起分析每個平臺的優劣，再經過幾個月的研究之後他選擇了亞馬遜這個特別的出口跨境電商平臺。
C總分享自己的生意經時說過“以小搏大”這個詞兒，當時印象特別深刻，他還說過：
“想要贏得好評首先產品品質得過關，對老客戶做回訪也是必要的一項環節，學會以小搏大。剛開始雖然我的工廠很小，但是我對自己的要求就是一定要把服務做到位，有心的顧客會體會到我的這份良苦用心。”
這段話是C總一直以來的團隊理念，而亞馬遜一直以來的理念就是：重產品輕店鋪、重客戶輕賣家、產品為王，輕店鋪重產品重客戶體驗，在這一點上可以說是完美契合。
C總這種重視客戶體驗的精神，可以體現在產品的每一個細節上。比如他提到過的一個例子：有一次去看他朋友的海外倉，倉庫的工作人員告訴他，如果產品不用膠帶封好，就會存在割破手指的隱患。這是他們工廠以前從沒關注過的細節，於是他馬上給國內工總廠打電話，要求以後產品包裝時一定要注意用膠帶封好。雖然這只是小概率事件，但一次不良的體驗，也足夠敗壞客戶對一款產品的好感。為消費者考慮的每一個細節，才成就了工廠產品現在的口碑。
C總總結了自己的經驗，傳統企業轉型跨境電商有兩大要把握重點：
一是思維的轉換，跨境電商是直接面向消費者的，和B2B不同，所以如何取悅消費者滿足消費者剛需成為了重點，而這就要求賣家在選品的時候做好市場調研。
另一關鍵是供應鏈的管理，以往工廠都是根據客戶訂單購置材料，然後進行批量生產。但如果是自己運營亞馬遜，就不能不做目標市場需求量的預估就直接下單生產。
針對這一點他也嚐到了沒有做好需求預估就進行生產產品的苦頭，亞馬遜如果出現斷貨現象也就會產生很嚴重的後果，他曾經一個產品在大類目排名600左右，但斷貨幾天後，即便以最快的速度補貨了，listing排名也只能在1000-2000漂浮，難以再回到更好的位置。
目前，C總並沒有放棄外貿B2B業務，而是和 B2C同步在進行，但鑑於現在跨境電商迅猛發展的趨勢，B2B發展較為緩慢，B2C業務則呈高速發展狀態，所以之後的重點會逐漸向B2C轉移。
到底C總是怎麼突破外貿傳統思維，成功轉型跨境電商的，又是怎麼在短短的四個月的時間裡做到日出幾千單的？
下期為大家揭開謎底，盡情期待！