近日,網易宣佈由於產品調整,網易網盤將於2019年11月30日關閉wp.163.com入口,屆時將無法訪問。不過,在關閉之前,使用網易郵箱賬號的網盤使用者,可以通過郵箱首頁左側的“檔案中心”,繼續訪問並使用網盤。而使用微信、微博等第三方賬號的使用者,屆時將無法登入使用網盤,務必在11月30日之前下載儲存自己的檔案。
自2009年最早的115網盤上線至今,十年之中網盤行業由盛及衰,曾經大量的網盤通過免費的儲存空間來讓大家感受網際網路時代雲端儲存的便利,但是隨著政策的改革以及市場的變幻,一眾知名的網盤紛紛關閉或者轉型。
網盤競爭的火熱,也引發了一系列的問題:國內使用者付費意識的欠缺,網盤監管力度的逐步加大等等。
網盤最火熱的時代,對於付費兩個字可以說是絕大部分的使用者從未考慮過的。筆者尤記得當時第一次面對付費問題,是在蘋果的iCloud上,當時大部分朋友都在感慨“第一次見識雲端儲存還有收費的?”那時候極少部分人才開始了解到,網盤的運維、頻寬、伺服器等等的成本都是極高的。“網盤免費”的使用者心態形成,對網盤服務商來說真的是滅頂之災。
網易網盤淡出後,目前市場上供個人使用的網盤大型服務商僅剩百度網盤和騰訊微雲兩家了,這也正式宣告著網盤付費時代終於還是到來了。
今年,百度網盤和騰訊微雲對外發出收費公告:騰訊微雲對超容使用者收費,百度網盤開啟短時收費模式。騰訊微雲釋出通知稱, 10 月 24 日零時起,微雲將上線超額儲存管理規則。已用容量超出可用額度的使用者,需要在 30 天內升級儲存空間或對容量超額部分進行清理,否則帳號將被凍結(凍結期最長 6 個月)。微雲稱,如賬號被凍結使用者可通過支付資料儲存費用解凍儲存空間。如凍結期內不作處理,微雲將在凍結期滿後,清空帳號全部儲存內容,回收儲存空間。
騰訊微雲最早的時候其實叫“QQ硬碟”,後來才融入了“雲”的概念。微雲也經歷了從最開始的免費不限速,到現在回收空間,開始實行會員收費制度。現在微雲的免費賬戶,只能享受10GB的儲存空間,使用者紛紛感慨“還不如U盤大“。而且上傳和下載速度都會受到限制。超級會員30元/月,享受6T儲存空間,上傳下載不限速。
網盤的付費轉型可以說是相當困難的。今年,百度網盤曾釋出長文來闡述自己收費的“不得已而為之”。向用戶詳細闡述了自己的成本壓力:網盤運作成本高,限速來分配頻寬份額等等原因。
但是即使是訴忠信也沒能迎來使用者的買賬。從一系列網路投票的結果中來看,表示不會為百度單次付費買單的使用者佔比高達66.6%,僅有一成的使用者表示能夠接受。而且從目前的情況看來,付費模式也並不能挽救網盤衰敗的現狀,虧損、盈利單一等等問題依舊沒能得到改善,真的是“吃力不討好”。
為使用的服務付費本身沒有任何問題,網易雲音樂、QQ音樂、愛奇藝等等的會員付費模式都能為使用者所接受,那為什麼網盤使用者卻難以接受呢?
首先,使用者不太理解高速下載背後,網盤面臨的技術成本和技術壓力。以百度陽泉資料中心為例,該資料中心可以儲存大概614萬TB的資料,假設都使用8TBx18規格的儲存伺服器,硬體成本就得19.6億,平均每TB 319.5元。按每6臺伺服器需要1個2400W的電源集中供電來算,那麼資料中心每小時要耗費6.4萬度電,按照陽泉市0.45元/度的商業用電標準,每年光電費就燒掉2.5億。此外,這種規模的資料中心每年光網費就大約4億元。綜合來看,即使不考慮硬體,陽泉資料中心每儲存1TB資料,用在電費和頻寬上的錢也每年需要106元。可以用儲存成本天價來形容也不為過。
而且,從目前的情況來看,使用者付費意願不強烈與網盤的高度監管是分不開的。網盤並非私人物品,由於網盤線上播放、分享等功能特性,稍稍侵犯智慧財產權,或是涉及大尺度的內容,都會被封禁。繳納高額的會員費,但使用者的資訊卻並不能得到保護,這也是使用者不買賬的主要因素。
其次就是,使用者覺得錢花的不值。和其他的增值服務不同,網盤使用者的需求是多樣的。有的使用者使用頻率並不高,大部分使用者只需偶爾下載幾次,其他絕大部分時間都是用來儲存。所以對於使用者來說,月租付費肯定是不願接受的。而且,網盤使用者的使用人群中,很多人都是衝著獲取免費資源來的,付費意願肯定不會強烈。
而且,大量網盤的相繼關閉使使用者對網盤的信任度也逐步降低。就連大廠的網盤都扛不住,還有哪個網盤能值得信賴呢?很多使用者在選擇網盤的時候都不免擔心不知道哪天哪個知名網盤就會忽然倒下,擔憂自己的大量資訊屆時又將何去何從。信譽度的喪失對網盤服務商來講可以說是非常致命的。
除此之外,網盤自身做的不好也是使用者不願選擇的原因之一。網盤的不穩定性:經常bug、崩潰;傳輸的不穩定:傳輸速度時快時慢;隱私性比較差:自己的資訊受監管限制隨時被翻閱等等缺陷。對此,百度網盤總經理湯利華也曾表示,“感覺使用者的吐槽是在給我們抽鞭子。因為做的不好,使用者可能就把你拋棄了,更談不上他願不願意為你(產品)掏錢。”湯利華認為,使用者不滿意是她當前面臨的最大挑戰。
網盤的轉型從目前的情況來看似乎是刻不容緩的,近年各大網盤相繼引入內容,調整結構、付費使用,卻依舊沒能拯救個人網盤的頹勢,反而引來“罵聲一片”,以至於到今天僅剩騰訊和百度兩家的尷尬局面。究竟如何才能擺脫個人網盤目前的困境,可以說是目前最大的難題。
不過對於網盤的未來,也無需絕對的悲觀。除了限時收費之外,看廣告提速,和其他(如視訊、音樂軟體)會員繫結提供優惠等方式也逐步進入了大家的視野。我們也翹首以盼著,網盤服務商們可以逐漸找到更好的解決辦法,給使用者一個安全穩定、價效比高的個人儲存空間,早日走出網盤的大規模倒閉潮。