世界正處於第四次工業革命的風口浪尖。為實現智慧製造，美國、德國、中國都先後開始推動自己的專案，無論是美國的“工業網際網路”，德國的 “工業4.0”，還是“中國製造2025”，均有異曲同工之妙，其核心都是通過數字化的轉型，提高製造業的水平。

他山石獨家專家、工業網際網路戰略家德克·薩拉瑪曾在2019工業網際網路全球峰會上表示，在過去的一百年裡，對於製造商來說，在設計產品的過程中，他們不知道使用者對產品有怎樣的訴求，但是通過工業網際網路，他們可以收集客戶的需求，調整生產線，從而更好地實現使用者需求。

工業網際網路能夠幫助企業進行更有針對性的銷售工作，運用大資料技術我們可以通過遠端管理來獲取客戶使用產品的情況。工業網際網路技術在幫助我們提升工業生產效率的同時，也能增加與客戶的粘性，擴大銷售，提升利潤空間。

工業4.0時代下，無論是製造業還是網際網路行業，全球企業均會面臨巨大機遇和挑戰。那麼，工業4.0將如何重塑製造業？實體產品將發生什麼變化？產品的變化又會產生什麼樣的新商業模式？看工業網際網路戰略家薩拉瑪為你一一解答。

德克·薩拉瑪：工業網際網路戰略家，工業網際網路聯盟主席，《企業物聯網設計》作者

作者簡介：德克·薩拉瑪是工業網際網路聯盟主席，幫助建立了全球領先的工業網際網路生態系統。他也是博世互聯世界的會議主席，幫助塑造了博世的物聯網戰略，在大型應用專案，系統整合和業務流程管理方面擁有超過20年的經驗。薩拉瑪著有《企業物聯網設計》，本書提供了實際可操作的指導原則，可以幫助讀者完成物聯網戰略管理和專案執行。

工業4.0下的物聯網

工業4.0是基於多種技術的革命，其中之一就是物聯網。物聯網是構成智慧工廠的核心關鍵之一，將對當前製造業產生兩個主要影響。第一個影響與組織架構有關，在物聯網的協同下，機器製造行業將與網際網路行業協同工作，共同建立一個產品，使實體產品與基於網際網路的App服務相結合。

物聯網對製造商產生的第二個重大影響是在製造技術領域上的影響，也就是整合產品的整合生產。正如德國政府推動工業4.0戰略所作出的舉措那樣，製造裝置互聯，物流鏈互聯，網路物理系統以及基於大資料的生產流程分析將有助於改善物聯網下的生產方式 。

對於製造公司而言，他們必須增強物聯網服務開發和運營的能力。這將會是製造公司的一大挑戰，因為目前開發物聯網服務還是他們完全不具備的能力。這不僅僅涉及新的IT技術開發，還與工程設計、銷售、售後服務等有關，幾乎所有部門都將因此發生改變。

工業4.0下產品的未來

在工業4.0的大時代下，產品和服務將藉助於網際網路和其他網路服務，通過軟體、電子及環境的結合，生產出全新的產品和服務，以及完全不同於傳統生產方式的智慧製造模式。

在未來，產品將嵌入計算功能，從而具備本地智慧和數字服務的能力。這些數字服務可以是App，例如，汽車應用商店可能會提供新的導航App，並且App內還允許購買世界多國的地圖。

將實體產品與後端服務相連線，會對產品設計產生巨大影響。首先，產品本身的設計可能會發生改變，因為產品需要嵌入計算功能，其物理元件需重新設計。其次，每個產品將越來越依賴於基於雲的遠端服務。

在產品上嵌入與之相關的IT服務並不是傳統產品生產製造的一部分，這不僅需要管理產品本身的設計，還需要負責與該產品相關的後端軟體服務平臺的設計，以此確保可以帶來完美的整合產品。

最後，相互連線的產品將提供豐富的產品使用資料來源，這些資料將用於產品的所有價值鏈上：銷售，市場營銷，產品設計到製造和售後服務等等。

工業4.0下新的商業模式

在工業4.0的時代，商業模式的重點將從產品銷售轉變為服務，這會對產品的銷售和營銷產生重大影響，從而促使新的商業模式出現。

銷售團隊不得不據此調整銷售策略，而營銷團隊則能夠利用詳細的產品使用資料來推動營銷活動並精確地確定細分市場。產品與客戶的直接連結對於銷售和營銷團隊而言都有巨大的價值。

此外，在工業4.0時代，越來越多的市場將要求完全定製的產品，而這也會促使形成新的商業模式。從定製設計的運動鞋到根據客戶要求製造的汽車，這種私人定製化的趨勢意味著銷售先於製造，產品先是出售，然後再根據客戶的要求定製生產，而這種趨勢對製造過程本身將產生重大影響。

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