您可能已經聽說過一種稱為OKR的管理框架,這種框架被技術,零售等各個行業的許多大公司用來跟蹤目標和結果。包括Google,沃爾瑪,LinkedIn,Facebook,Uber等。
那麼,什麼是OKR?
OKR代表“目標和關鍵結果”,是一種敏捷的,由指標驅動的方法,用於跟蹤實現組織目標的進度。這些目標的時間跨度可以在任何有意義的時間間隔內定義:每月,每季度,每年甚至更長的時間。
風險投資家約翰·多爾(John Doerr)是Google最早的投資者之一,他從英特爾的安迪·格羅夫(Andy Grove)那裡學到了這種方法後就將其帶到了他的身邊。據格羅夫說,使這種簡單的管理實踐有效的原因是,您可以公正地反思自己的工作,並自信地回答自己是否已完成任務。
OKR最好結合SMART模型使用。
SMART表示:
明確的(Specific)可衡量的(Measurable)可實現的(Attainable)有價值的(Relevant)有時限的(Time-bound)第一步:設立OKR
首先在您的tita企業管理軟體中建立一個目標,目標要振奮人心並有一定的挑戰性。然後填寫目標的描述,以便其他人更清楚的了解目標的細節。你可能看過有的文章會建議你根據目標的型別時間等為目標設立一個ID,例如2018-Q4-OKR-1,這是為了方便目標分類統計。但是tita軟體中目標型別做的很完善了,您大可不必進行這一步操作。
目標建立完成後,要為目標制定相應的關鍵成果KR,一個O一般會有3-5個KR,KR是用來判斷O是否完成的,所以必須要可衡量。要有一個明確的量詞,比如幾個,百分之幾等等。
第二步:為達成目標制定計劃
O描述了我們要做什麼,而KR描述了怎麼判斷我們是否做成了。接下來,也是很關鍵的一步,要制定怎麼做。
為了達成每個KR制定的指標,我們需要為此付出一些努力。所以,為每個KR制定相應的執行項,這些執行項將支撐我們KR的達成。執行項就是我們工作的具體內容了,比如完成某某專案、舉辦某某活動等等。
第三步:管理OKR進度
定期對目標進行復盤,我們建議每週一次。通關目標四象限看板,追蹤目標的進度,通過目標動態來了解相關工作的執行情況。對目標過程中遇到的問題即使溝通,並作出相應的調整。這裡建議你做調整的時候只調整執行部分而不要修改O,OKR並不追求一定要達成,為了實現OKR而降低O只會讓OKR的效用降低。失敗的OKR也是一筆財富,通過對失敗的覆盤和反思,你也許可以學到更多。