11 月 21 日，Adjust 與 App Annie 攜手釋出了《2019 移動金融報告》 。該報告重點研究了金融類應用的高增長市場，並詳細介紹了營銷商須關注的資料基準和指標，以便獲取和留住高價值使用者。

這份全球報告借鑑了 Adjust 和 App Annie 從 2019 年 1 月 1 日到 2019 年 6 月 30 日之間的內部資料，分析了來自 36 個國家的 90 多個應用。

使用規模亞太地區全球領先，西方市場有望實現驚人增長

在微信和支付寶等超級應用的推動下，亞洲的金融類應用下載量在短短四年內增長了近 4 倍。其下載量從 2014 年的 3.83 億躍升至 2018 年的巔峰值 18.4 億。

在歐洲和北美，金融類應用的下載使用規模正顯露出強勁增長的態勢。這一強勁增長勢頭的推動因素在於，消費者對僅通過移動應用辦理業務的銀行以及高效順暢的金融服務越來越感興趣，這一態勢表明這些地區正處於“迎來指數級增長的關鍵時刻”。

“在過去的四年中，金融類應用的下載量實現了大幅度增長，”Adjust 聯合創始人兼首席技術官 Paul H. Müller 說道，“但是巨大的下載量並不表示忠誠度高。需要使用資料分析來預測使用者需求，鎖定客戶群進行定向營銷，並且要與每個使用者建立深厚的關係。”

金融類應用的使用者留存時間長且穩定

第 1 天有接近三分之一（32%）的使用者使用應用。到第 30 天仍然有 15% 的使用者持續使用。對比 15 個應用類別，銀行應用第 30 天的留存率排名第三，僅次於新聞類（18%）和音樂類（17%）應用。

總體而言，與其他應用類別相比，銀行應用的表現更加穩定，波動較小。銀行應用的留存曲線表明，對於顯示出流失跡象的使用者，在其生命週期早期存在大量再互動和再營銷的機會。

支付應用驅動金融創新的新浪潮

支付應用的增長勢頭強勁，但表現平平的留存率表明營銷商應該嘗試更多的渠道和方法來啟用和調動受眾的積極性。對 15 種應用類別的留存率分析表明，支付應用仍有增長空間。

“從金融類應用的增長率和留存率來看，移動裝置已成為重要的理財渠道，”App Annie 全球營銷和洞察執行副Quattroporte Danielle Levitas 說道，“移動應用要取得成功，就需要為使用者提供簡單的應用內指引、直觀的使用者體驗、強大的安全性和更加個性化的設定。”