使用者測試是非常有價值的，需要大量的工作來進行設定。總而言之，在一個星期的過程中，一個人需要花費大量的時間來設定測試並很好地執行它們。所以要花時間做正確的事。

設定過程分為以下幾個部分:

確定要測試的具體內容決定何時何地進行使用者研究決定研究什麼型別的使用者利用Craigslist招募使用者精簡候選人名單優先考慮和計劃購買合適的裝置

讓我們開始吧!

確定要測試的具體內容

最近，我們有幸與谷歌風險投資公司(谷歌Ventures)才華橫溢的設計團隊進行了一次衝刺。在五天的過程中，我們發現了叢集的核心機會，進行了頭腦風暴式的改進，構建了幾個簡單的原型，並與潛在使用者測試了這些原型。這個過程的結果是一個清晰的概念，什麼新概念是有效的，什麼是無效的。

列表的成功理念,團隊然後迅速建立一個功能原型基於我們當前的應用程式。這工作原型完成後,現在是時候展示給使用者,看看收集的所有見解從設計sprint的上下文中工作實際應用。

決定何時何地進行使用者研究

我計劃在納什維爾呆一個星期，這給了我們一個在海灣地區以外進行測試的好機會。這是非常有價值的，因為舊金山灣區往往充滿了精通技術的早期採用者。納什維爾有它的公平份額，但技術不是社群的核心，所以我們覺得這將給我們一個機會，以滿足更多的“真正的”使用者。

選擇一個安靜、私密、中立的地方也很重要。使用公司的會議室可能很誘人，但我建議不要把使用者帶到公司辦公室。使用朋友的辦公室或共同工作的空間。我們得到的所有建議都是，地點越中立越好。

隱私和安靜是很重要的，因為你將記錄會話，所以你不想在一個有很多幹擾和背景噪音的咖啡店裡做。

我在納什維爾的時候，從創業中心租了一間會議室。結果很完美。

決定研究什麼型別的使用者

這是整個過程中非常重要的一部分。在招募使用者之前，你需要決定你想要見什麼樣的人。我們在谷歌sprint的時候做過這個，因為我們的應用程式涉及到分享照片，所以我們問了以下型別的問題:

-他們應該擁有什麼樣的電話?

-他們應該如何參與社交媒體?

-他們應該使用(和不使用)什麼應用程式?

-他們每週應該拍多少張照片?

-他們多大了?

-他們目前如何分享照片?

考慮到這些問題，我們建立了一個谷歌表單調查，它將幫助我們清楚地確定潛在的測試人員是否符合我們的目標配置檔案。如果您沒有測試正確型別的使用者，那麼就不值得進行使用者測試，所以請花些時間適當地完成這一步。

我們在納什維爾的研究中使用的真實篩選器

因為使用者必須在某個地方，所以獲得可用性也很有用。我們以這樣一個問題開始:“以下哪個時間你可以在2月6日星期四來納什維爾市中心?”有5個時間段可供選擇。

利用Craigslist招募使用者

大約在我們計劃進行使用者測試的前一週，我們在Craigslist的工作等版塊釋出了一個工作機會。在相對較短的文章,我們給很少的資訊,除了我們正在尋找的人蔘與一個可用性研究中,他們將需要好的籤NDA和被拍攝,我們願意支付他們的價格(在這種情況下,我們用一個75美元的亞馬遜禮品卡得到使用者一個60分鐘會議)。

這篇文章沒有讓使用者回覆郵件。相反，這裡有一個指向我們在上面構建的谷歌表單的連結。這使得整合和組織每個人的響應變得超級容易。

精簡候選人名單

通常幾天內我們會收到60-200份申請。我們試著把它減少到5個。這需要經過幾輪編輯。

在這項研究中，第一個大的削減發生在裝置型別上。因為我們需要的時間很少，所以我們只能在安裝了iOS 7的iPhone使用者中進行測試，而最理想的情況是在iPhone 5及以上的使用者中進行測試，因為我們沒有時間對所有的螢幕尺寸進行優化。雖然這讓使用者有點不公平，但我們可以通過檢視其他資訊來重新平衡。

然後我們淘汰了那些不使用手機拍照的人。雖然最終與這些使用者交談可能會很有趣，但我們正在尋找那些有即時理由使用我們的應用程式的人。如果他們不拍照，他們也不太可能是我們想要的使用者型別。

優先考慮和計劃

對於剩下的候選人，我們查看了他們的年齡、職業和其他幾個資料點，然後把我們最感興趣的人按優先順序排列在一起。在這一點上，它變成了一個日程安排練習，為每個時間段確定我們的首選，如果那個人不能來，就選擇一個備份。

每個候選人都會收到一封電子郵件，說他們被選中了一個時間段，需要在一定的時間內回覆才能確認，否則他們的時間段就會被放棄。備份名單通過電子郵件發給我們，稱他們在備份名單上，如果他們被選中，就會告訴我們他們是否能入選，否則他們會在一定時間內聽到他們被需要的訊息。

挑選候選人

這裡有一個小警示：人性通常是難以琢磨的。在5名候選人中，只有3人確認，其中一人取消了當天的活動。這不是一個問題，因為我們可以用我們的備份來填補空缺，但這是一個更大的痛苦，你會預料到的。為了以防萬一，最好有多個備份。

使用正確的裝置和軟體

我們在測試一個移動應用程式，所以記錄使用者實際使用該應用程式是很重要的。儘管你可以通過插入應用程式並在電腦上觀看螢幕上的視訊來做到這一點，但實際看到使用者觸控手機的效果要好得多。我們為此花了100美元買了一架照相機，很值得投資。

高清USB文件相機

您唯一需要的另一件事是將會話的音訊和視訊記錄到您的計算機上。為此，我推薦一款叫做Screenflow的優秀應用程式。