“58同城!一個神奇的網站。”
2010年,街頭巷尾的楊冪喊出的這句知名的廣告詞,預示著58同城正式開始發力線上廣告宣傳,廣告詞簡單卻足夠洗腦,事實證明這樣狂轟濫炸的廣告確實有效,不管用不用網際網路的人都知道有個叫58同城的地方,即使我高齡的奶奶一直以為58同城是個地名。很快,想要獲取有關租房子、找工作、出售二手閒置物品等等日常生活資訊的人,都會開啟58同城尋找答案。
迄今為止這句洗腦的廣告詞已經用了將近10年,58同城也已經成立14年了,它成功的由一個生活資訊服務平臺變成了一個假資訊服務平臺,騙名在外。
很多人可能不知道,58同城建立的初衷是由於其創始人兼CEO姚勁波的一次被騙的經歷。
彼時姚勁波剛剛大學畢業,孤身一人來到北京,第一次租房子,交了錢後並未被帶去看房,中介還撕掉了他的收據。當時姚勁波就想提供一個服務,讓使用者和房東可以直接見面,不需要中介。
現在是什麼結果大家也都看到了,58同城上的騙子中介比其他幾個知名的租房平臺加起來還多。然而我只是要講一個屠龍少年變成惡龍的故事嗎,並不是,或者說並不完全是。
在欺騙性的生意下情懷只是個笑話
在2005年創立58同城之前,姚勁波就搞過一個網站和一個教育公司,都賺了不少錢,58同城是其第三次創業。與前兩次創業相比,這次創業相當艱辛,畢竟當時的網際網路行業還處於初步發展階段,很多利用網際網路創業的人都是瞄準了類似人人、天涯這樣的網站,像58同城這樣完全靠資訊生存的網站在當時來看風險很大。
直到姚勁波從競爭對手趕集網挖來了SEO骨灰級高手陳曉華。沒錯,當時的趕集網比58同城要厲害。陳曉華用了8個月時間將58同城的流量從20萬突破到100萬,58同城得以拉開與趕集網的差距,奠定了其在行業中的領先地位。
然而從58同城的營收構成來看,會員費、線上推廣業務是主要來源,其他服務則主要指包括團購在內的服務,該服務主要靠收取一定比例的交易佣金。用大白話描述就是雖然大家都能在網站上免費釋出相關資訊,但哪些資訊該放在顯眼的位置,讓大家在搜尋時能第一時間看到,很簡單,誰交錢多久更容易看到,跟百度極為類似,所以58同城會成為騙子的溫床也就不足為奇了。
悲哀的是,曾經也是大學畢業的姚勁波坑騙最多的群體之一就是大學生。在網上隨便一搜都是各種案例。
某乎平臺上一個曾經在派出所實習的網友爆料稱每天接到的報警電話,凡是大學生報警,不外乎丟手機和被詐騙,被騙的幾乎都是在58同城或趕集網上找兼職被騙的。
詐騙錢財不算最過分的,更過分的是58上還有一些專門騙大學生賣淫的窩點,招聘資訊極其隱晦,一些缺乏社會經驗的女大學生很容易被人誘騙為失足婦女。
不光是大學生,一些社會經驗豐富的人,被騙的也不在少數。據澎湃新聞報道,在中國裁判文書網搜尋到的近年通過58同城、趕集網釋出虛假招聘資訊的詐騙案例中,248名被告人通過釋出虛假招聘資訊詐騙,超過5500名被害人受騙,詐騙金額近億元,甚至有人落入賣淫窩點、詐騙集團。詐騙金額最高的一份判例中,受害者2000餘人,被騙中介費共計6270萬元。
而曾經被黑中介坑騙的姚勁波,由他創立的58同城卻一直因為違規房源和黑中介等問題被住建委一再要求暫停整改。
在目前這個租房軟體百家興起的時代,58在租房信譽幾乎喪失殆盡的情況下自然很難競爭,然而58還是決定把真房源做大,但並不是通過加強監管和提高平臺稽核的門檻,而是通過戰略投資合作。2018年58同城曾與我愛我家達成戰略合作,合作的方式就是和我愛我家的內部系統對接,即從他們內部直接調房源,然後打上真房源的標籤。也就是說我愛我家的房源不用稽核,就能成為58的真房源。
這種合作方式相當於自己不想整改,還想“汙染”別家企業。
中國房地產經紀同業聯盟主席胡景暉表示,58同城在商業模式上存在硬傷,很大程度上按資訊釋出量收費。二手房或者招聘資訊,都是釋出的資訊條目越多,收費越多。如果沒有騙子和虛假資訊的存在,資訊量會大大減少,商業模式也就不成立。
如果說稽核和盈利模式存在問題,那麼對於正規公司的刁難我就很難以理解了。據《財經》的記者調查,沒有合法資質的公司可以在58同城平臺釋出虛假招聘資訊,而有資質的公司卻因為沒有參與推廣合作,資質稽核不過或被判定為虛假資訊而無法釋出真實的招聘資訊。
一家企業法人胡某向記者爆料,幾天前其在58同城平臺釋出了一條招聘資訊,數小時後發現資訊違規未釋出成功。在其修改並不斷提交稽核資訊的期間,接到58同城招聘業務人員的推銷電話,被胡某拒絕。
最近,我的一個朋友想在58釋出招聘資訊時也遇到了同樣的事情。
資質稽核環節需要上傳營業執照,見過營業執照的人應該都明白執照是橫向排列的,然而58給出的掃描格式是豎版的(涉及到隱私問題我將關鍵資訊打了碼)。
稽核怎麼也通不過,提示營業執照不清晰,問了那邊的招聘顧問,一直都是正在解決,每次的回覆正在解決以後就會附贈一張價目表格。擺明了你只有先交錢才能給通過。
朋友對我吐槽:“都沒有體驗過這項服務怎麼能先花錢談合作,萬一服務不到位找誰說理去?”
然而這樣一家“騙”名在外的網站卻一直屹立不倒,幾乎從未受到全民輿論和社會指責,這才是58最“神奇”的地方。
微妙的輿論地位以及功能重疊公司的崛起
58同城的稽核問題以及收費機制一直為人所詬病,甚至儼然已經成為了詐騙犯罪的溫床,然而每當爆出由於輕信平臺資訊而被詐騙的新聞,大家大多譴責的還是騙子公司,這個方向並沒有錯,因為犯罪者才是罪魁禍首,平臺並未處於討伐鏈的頂端。並且對平臺進行監管的部門稱不上嚴格,每次都是整改了事,對平臺並未造成實質性的傷害。
網際網路公司的發展速度大家有目共睹,在58同城爆出一系列詐騙事件以後,一些和58功能重疊的公司都已經崛起,例如招聘方面有BOSS直聘、智聯招聘等公司,租房方面有58的老對手鍊家推出的貝殼找房,自如等租房平臺,因為有替代品,消費者的選擇並不單一,所以58一直未處於討伐的風口浪尖。
下沉使用者並未有太多話語權
從58同城近幾年的發展來看,大多數的使用者還是處於三、四線小城市,這些地方的主要消費群體對於資訊的接收和判斷能力有限,廣告很容易影響到他們對很多事物的判斷。而且因為地理位置以及各種複雜的原因,這部分人在網路上的話語權有限,即使把上當受騙的事分享在網路上,也很難引起關注,一些人更是因為被騙的錢不多,選擇多一事不如少一事的忍氣吞聲,另外一些氣不過的人選擇報警,然而詐騙案往往很難偵破,更何況詐騙公司位於某個不知名的角落。
資本積累後的多點開花
58同城的優勢在於很早就完成了自己的資本積累,在行業中早早佔據了一席之地,所以很容易將其他業務發展壯大,比如其平臺一直有二手閒置交易的資訊,於是便衍生出了瓜子中古車平臺,延續其廣告戰略,由因為極限挑戰又再次大熱的孫紅雷代言,跟以前的套路一樣,還是宣傳沒有中間商賺差價。
還有轉轉、快狗打車等都是由58同城孵化的企業。
郭德綱有句話叫:全靠同行的襯托。雖然其他平臺也有著這樣那樣的問題,但與58同城一比絕對算是小巫見大巫了,這裡並沒有其他平臺出現的問題就沒關係的意思,但給犯罪分子提供平臺的公司遲早會倒閉,隨著網際網路公司功能的重疊和競爭的加劇,這種前景似乎近在眼前了。
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不止58,其他招聘平臺上黑中介大行其道
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租房,買房上貝殼網上,絕對比58可靠
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58公司我知道,而且還在用,其他招聘一線員工的網站你給過我個我看看,全國沒有第二個
就今年,我們召集了大約200多大學生,都是在58上找兼職被騙的大學生,然後通過和報警(涉嫌詐騙),聯絡58客服,還打算曝光給我們當地媒體,最後成功追回我被騙的錢,大約10萬(一個人就大約400)。