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近幾年中國已經走入消費升級的“新零售”時代。國內新一代消費者的消費心理和消費習慣都與過往不同。他們更注重消費品質,信賴小眾,口碑,可靠的新品牌。

消費者在面對一個決策成本並不太高的商品時,如果有會員制平臺願意為其提供選品服務,花點錢成為會員是很容易接受的事情。而傳統的積分、買卡去換取折扣的會員制是冷冰冰的,新時代的會員制則完全可以藉助社交和社群讓會員獲得更多價值感和樂趣感,讓電商購物變得有趣有愛。

目前,國內不少電商平臺紛紛進入到會員軌道。對於電商們而言,它們親睞會員制的根本原因就是,網際網路人口流量紅利見底,導致獲客成本變高。再往深層看,電商發展會員制就是挖掘存量市場,並且篩選出更多價值高的使用者。

對比國內外的會員數量以及使用者付費意識,即使會員制是國內商業模式創新方式之一,國內的電商會員化也有很長的路要走。

而在推動會員制發展的過程中,國內電商平臺應該要把控好內容這一關,只有消費者通過會員付費享受到了“物有所值”的會員服務,才有可能吸引更多使用者的加入,甚至可以提高使用者的留存率。

未來電商趨勢:

1、模式分析

社交是交易的前提,有人就有社交,同時有人也就有交易,社交新零售,強調的是結果,就是對於人的尊重,以及對人的價值的挖掘,新零售交易的一個標準就是流量和交易,流量和交易越大,說明新零售交易越好,但是流量和交易最終都是要靠人這一載體,而且會很依賴這一載體,因此社交新零售是以人為中心的。

2、社交電商的弊端

社交零售依賴消費,消費的主體是人,因此社交新零售要以人為主體,以使用者需求為導向,只有這樣,傳統的零售才能實現根本性的轉型,

與傳統電商不同,社交電商是藉助微博、微信等社交平臺成立的傳播與銷售行為,目標使用者群都是或深或淺的朋友關係,在這種關係網之下使用者的粘性比較大,互動強。但是,社交電商是建立在人與人之間的信任之中的,一旦信任被破壞,社交電商就不存在了。一個風口一旦形成,必定會有眾多的追隨者,集贊砍價、分銷返利等玩法的玩家眾多,當增量市場變成存量市場,社交電商的賽道變得越來越擁擠。而隨著網際網路人口紅利的逐漸消失,電商巨頭們不得不去尋找新的模式。

3、會員電商的出現

“會員”主要解決電商使用者復購以及使用者粘性的問題,減少流量的損耗,有助於企業挖掘存量市場潛力。線上流量紅利的消褪,會員制的差異化服務成為電商平臺獲取流量,增強消費者粘性的有力法寶。通過付費會員制可以增加這群高消費使用者的粘性,有利於平臺實現二次“拉新”。

在消費升級的大背景下,消費者更加註重消費過程中商品的品質和服務,這意味著早期對價格敏感的消費人群正在縮減,再加上內容平臺培養付費使用者帶來的擴散效應,導致電商平臺的消費者付費意識越發強烈。

相對傳統電商,會員電商更了解會員的需求,能更專注地所關注人群需要的服務和商品。

傳統電商是以流量為導向,把人引向商品,會員制電商是以使用者導向為主,再去尋求符合使用者需求的商品,降低使用者的購買決策的時間以及風險。

作為輕創業的投資者來說,實體店商家也受到了網際網路衝擊 但是隻要你有好的思維是不會被影響的,說到實體店,近些年也有了新的模式-商圈聯盟,也就是相當於各行業商家進入抱團取暖的模式了。那麼實體店該怎麼做才能不備受衝擊呢?很簡單,只要你掌握了自己的私有流量,你便有忠實的客戶,客戶通過運營還會去裂變新的客戶,那麼商家的機會就來了, 那麼商家如果想了解如何裂變和組成聯盟,可以私信我。我將一對一指導。

最新評論
  • 整治雙十一購物亂象,國家再次出手!該跟這些套路說再見了
  • 企業真不是一般人能把控的,傑克馬退休幾個月,胖了