曾經看過一個細思極恐的內容：我們每年見到親人的機會沒幾次。

按平均壽命算的話，每個人見到親人時間累積起來的天數，可能用10個手指頭就能數完。

我也深受這個思路的影響，這些年只要放假有空，就會抽時間回家鄉看看我的外公。

但每年有限的見面總是短暫的，我另外能想到的就是多打電話給他，彌補見面的不足。

每天下班抽點時間，與他閒聊幾句：今天天氣氣溫，吃飯怎麼樣，按時吃藥了沒有等家常瑣碎。

外公早已裝了電話，但年歲已高，始終學不會打電話。好在這幾年科技發達了，固話換成了手機號，座機也改成了無線固話。

可以實現一鍵撥號，他終於可以擺脫輸入11位數字的束縛，愉快的打電話給別人。

但這個月上旬某天，我再打電話過去，提示暫時無法接通。接著打給外公鄰居，外公接了說電話可能沒費用了。

但下午衝了100塊也沒用。託我一位表親幫忙看看原因，話機顯示“無訊號，緊急呼叫”。

我心生懷疑，話機明明是好的，為什麼沒訊號？幾番周折，找到了縣城某營業廳電話，對方說：這兩天我們2G網已經關掉了，所以沒訊號。

我反問，2G訊號沒了，但應該有3G訊號。話機是3G話機，技術上支援3G訊號。這多半是訊號問題。

對方回覆記錄下來，反饋給公司。等了十多天，縣城運營商來電：現在2G要淘汰，3G訊號農村可能訊號也不好。但他們也沒辦法，運營商目前要建設5G，3G的事情只能緩緩。

言下之意，就是沒法解決。

有人說，給老人買個智慧手機不就行了？我曾經也嘗試說服過外公，給他買個智慧手機，還能影片。

一個人的使用習慣不是輕易能改變的，年輕人如此，亦能理解老年人。

當然眼下通話問題，仍需要解決。這家不行，只能另尋他法。最後終於找到一家，用卡試了有訊號，並且目前2G也沒關閉。

原本我想直接登出掉舊運營商的原號碼，辦新運營商的新號碼。但又一想這號碼使用多年，換號意味著逐個通知親戚。最後想到了攜號轉網：保留原號碼，轉入新運營商。

看多了攜號轉網的失敗新聞，以為攜號轉網過程肯定很複雜。即使能辦，運營商也會百般刁難。可親自一試才知道，舊運營商除了做下客戶挽留，並沒有傳說中的刁難，相當順利。

這也得感激國家對攜號轉網的政策，讓運營商不再強勢，減少百姓換號成本。

雖然目前問題得到了暫時解決，但我也未雨綢繆：未來不久3G也淘汰了，那外公這樣的老人不得不學使用智慧機，才能保證他們基本的通話需求。

智慧手機、軟體商把這些沒跟上時代的老人們，遠遠甩在身後。我有時在想：科技給他們帶來的可能不是方便，而是增加使用成本後的不便。

我一度納悶：怎麼就沒有一個手機商，能做一款能影片，能一鍵撥號的普通話機呢？現在想明白了。

原因可能是受眾小，吃力不討好。企業是要逐利的，利潤少也沒必要做。就像2G訊號，運營商想使用者這麼少，還得出成本維護，不如一刀切關了。

但他們眼中的小眾人群，可能對我們來說，就是100%的重要！老年人的不便，不是科技發展的錯，而是廠商設定的門檻導致。

前兩天看新聞：中國工信部正式公佈將於2020年1月起，執行網際網路應用老年化和無障礙群體更新改造計劃，徹底消除中國普遍存在的特殊人群沒法體驗網際網路的便利性難題！

希望龍頭企業能逐利同時，承擔一部分社會責任，讓老年人們也能享受科技的快樂！