近日,攜號轉網終於正式全國實施。
現在,以攜號轉網為擂,移動、聯通、電信三方對壘於此,其間誰勝,誰負,引全國使用者關注。忠粉期盼所屬運營商能得勝歸來,離心人則竭力吐槽運營商的種種“惡行”。
11月27日,工信部發布了攜號轉網三大運營商的相關資料,但就同一組資料,媒體卻得到了不同的答案。有媒體說,移動輸了,轉出數量最多;有媒體說,移動贏了,淨轉入最多。
一時之間,攜號轉網之戰,三大運營商的勝負似乎藏在了薛定諤的暗箱裡。
薛定諤的勝負
午茶君通過梳理攜號轉網歷程發現,早在2009年,攜號轉網就已在海南、天津試行,而直至此前才開啟全國實施。攜號轉網,可謂是千呼萬喚始出來。
擂臺已設,總有勝負,攜號轉網至今,誰贏了?誰又輸了呢?
截至11月26日,工信部發布的資料顯示:
中國移動攜入使用者數量為36413人,淨攜入使用者數量為6248人,攜出率為0.003%;
中國電信攜入使用者數量為25734人,淨攜入使用者數量為6179人,攜出率為0.007%;
中國聯通攜入使用者數量為16525人,淨攜入使用者數量為-12427人,攜出率為0.010%。
針對以上資料,有媒體說:移動贏了。中國移動淨攜入使用者數最高,且“拋棄”移動的攜出率最低。
但淨攜出率是同總使用者數作比較而得來的,攜出率=攜出使用者數/總使用者數。而移動數此次攜號轉網以來,三大運營商中轉出使用者最多的。同時,移動還是三大運營商中,總使用者數量最高的。據2019年半年報資料顯示:
中國移動使用者數達9.35億戶,其中4G客戶數達7.34億戶。
中國聯通使用者數為3.2億戶,其中4G客戶接近2.4億戶。
中國國電信使用者數達到3.23億戶,其中4G使用者數達到2.66億戶。
因此,在攜出率指標來看移動的資料遠比電信和聯通來得好看。但單憑此資料來看,移動似乎不足以言勝,畢竟這是同全部使用者體量做比較而得來的攜出率,並不能很好的反映使用者的攜轉態勢。
據工信部此前公佈資料顯示,中國電信、中國移動、中國聯通轉出使用者數佔全部轉出使用者的比例分別是16.3%、57.6%和26.1%,轉入佔比是49.3%、28.1%和22.6%。
就此資料來看,統計期內,在整體攜轉使用者中,移動轉出率最高,為57.6%,而電信的轉入率最高,為49.3%。這一資料跟前面的攜出率資料相比較,由於統計的標的不同,而導致結果不同。
有媒體藉此資料稱:移動輸了,電信贏了。確實,在攜轉人群中,這一資料更能反映問題,也更有說服力。但隨後移動便對外宣稱:該資料包含試點以來的所有使用者統計,而並非是此次全國實施的資料,移動絕非輸家。
攜號轉網開始全國實施至今,有媒體說移動贏了,有說電信贏了,勝負被關進了暗箱裡。
贏也好,輸也罷,攜號轉網全國實施至今,其實沒有什麼真正的贏家。即使是對使用者來說,也只是向勝利邁出了一步。
輸贏不在當下
任意開啟一條攜號轉網新聞會發現,評論區中,吐槽移動的評論是大多數。使用者吐槽頗多,一定程度上也同移動使用者數量最多有關。沒有科學的民調,僅憑網際網路上的網路評論無法說明任意一家運營商的好壞。
而近日,攜號轉網引熱議,網際網路上也是誕生了不少段子。有網友就打趣道,為了挽留住已然離心的使用者,運營商還樂意為此勞師動眾,修建新的訊號塔。
不過午茶君也發現,不少網友表示,運營商們在此前就已挖空心思“繫結”住使用者,在正式推出攜號轉網訊息之前,就釋出了各種限制使用者轉走的套餐,甚至有些套餐有效期截至2050年。
所謂春江水暖鴨先知,既然早已知道攜號轉網將至,若說不曾挖空心思,以期留住使用者,你信麼?
不過,正如工信部公佈的資料那樣,關於攜號轉網的資料僅是截止至11月26日的資料。而攜號轉網更多的是消費者對自身消費體驗的直接反映——運營商服務不滿意?走便是了。
相信在攜號轉網更便利之時,屆時在這一完整且合理的競爭業態中,各運營商之間會更注重自身服務,而不是覺得使用者來了,用了一段時間,就是長期飯票了。
況且5G將至,又是一輪新變革,不知道哪家運營商能夠抓住時機。同時,觀察近些年來運營商的戰略會發現,運營商也不僅僅只是提供通訊等基礎服務,還不斷的開拓了新的增值點,護城河,如移動的咪咕音樂,如各類同網際網路企業合作推出的“流量王卡”。對於運營商來說,此時談論勝負,為時尚早,服務好客戶才是真。