新京報訊（記者 許諾 陳維城）12月2日晚間，知名女作家六六在微博上投訴中國電信，表示在購買家庭網路時被強迫拿一部免費送十多個GB流量的手機，每個月用不完流量就會扣款。在已經一次性繳納年費的情況下，屢次因為手機流量沒用完而被無預警地切斷家庭網路。12月3日上午，中國電信在迴應新京報記者詢問時表示，“正在了解情況，積極溝通。”隨後新京報記者在微博上試圖聯絡六六進行迴應。但截至記者發稿，六六尚未回覆相關評論和私信。記者又就六六投訴的問題致電中國電信上海公司客服，對方表示需要識別號碼才能查到賬號的具體情況，將向公司反映問題並儘快回覆。在六六發布的數條微博下，有許多使用者也在吐槽自己遇到的寬頻資費、捆綁銷售、霸王條款等方面的問題。也有網友在評論中告訴六六，“就我知道的，你家網路應該是提速了（100兆提到200兆之類的），每個月要付5元升速費用（你1500合約不是現在這網速），送的手機號每月用到10G以上可以抵消5元升速費用。你可以選擇取消提速，也可以每月把手機號流量消耗到10G以上，也可以在賬號中多存100元（每月5元也就60元），以防沒用到後欠費斷網。”

編輯 徐超 校對 郭利