轉眼雙十一已經過去快一個月了,本公子雙十一也從拼多多購買了很多東西,現在細細一回想,有感而發此文。
這個雙十一,最“秀”的大概就是拼多多了。
先用一波百億補貼,讓眾人驚呼“真香”,把京東和蘇寧“逼”得紛紛下場,做起了自己的百億補貼。
後來,又用一招“天天領現金”,憑藉簡單粗暴的百元現金紅包,讓複雜的天貓雙11 蓋樓活動顯得“吝嗇小氣”。前兩天,在阿里、京東高調公開自己的雙十一戰績之後,拼多多又來了一紙宣告,說自己:比起數字,我們更在意我們的消費者有沒有享受到真正的實惠和樂趣……
拼多多的玩法實在太野了!不僅有百億補貼、現金紅包,還有什麼員工內購玩法……
今天這篇文章,我就帶大家來扒一扒拼多多的那些套路玩法,都有哪些“神坑”的小細節。
01 “員工內購”心機多雙十一的迎戰夜晚,本公子突然在群裡發了一個“誘人”的小程式:
拼多多員工送大家內購券!員工親友也享內購價!
但是當我心動後想要嘗試購買時,套路來了。系統提醒我:
內購券不足,購買需要 80 張內購券,當前擁有 10 張。想要獲得內購券,請好友助力,助力後雙方各得 1-5 張。
也就是說,如果我想要享受到內購價,得邀請 16-80 個好友幫我助力……
也就是說,邀請 16-80 個好友助力只是便宜了 159 元。
雖然也不少了,但是總有種被下套的感覺。被這麼一番套路之後,我仔細去扒了扒這個“拼多多員工內購”的小程式玩法,發現至少有 5 個“小心機”。
① 主題套路
首先,小程式不叫爛大街的什麼“限時優惠”,而是叫“員工親友內購清單”。“內購”字眼一下子就能抓住使用者貪圖便宜的心理。而內部員工資訊和分享鏈,則大幅度降低使用者戒心,提高了活動的可信度。
② 券數量的套路
其次,券的數量不是瞎定的,而是根據優惠幅度和產品的受歡迎程度來決定的。優惠幅度很好理解,優惠幅度越大,所需要的券越多。比如節省 411 元的 SK-Ⅱ需要 80 張內購券,而節省 279 元的戴森吹風機則需要 40 張內購券。
對相對不熱銷的產品,則通過減少券的數量,降低門檻來增加轉化。
總之,一切都在拼多多的計算之中。
④ 文案套路
然後,邀請好友助力時的文案也是花樣百出。比如強調稀缺性的:
有提高可信度的:
我朋友在拼多多上班!用員工通道購買可以便宜 xx 元/只要 xx 元
還有蹭雙十一熱點的:
送你一張內購券,不等雙十一,品牌好貨享低價!
⑤ 內購券每日清空
最後,所有助力獲得的內購券僅在當日有效,如果當天攢不夠內購券,第二天就得重頭再來。
據說“內購”這個玩法唯品會已經玩了很多年,但是隻有拼多多玩到了這樣的“極致”。
02 “天天領現金”套路深我們再來說說當時“掃蕩”了微信好友列表的“天天領現金”活動。相信大家都有收到各種各樣的拼多多紅包提現連結。剛開始,它們的文案是這樣的
在我第一次看到這個連結時,內心並無波瀾,覺得不過是拼多多拉新的慣用伎倆。結果當我幫對方開完紅包之後,拼多多馬上恭喜我:手氣最佳!獲得現金 171.45 元,點選可立即提現。
這時候,即使我知道前方大概率是個坑,也忍不住往下跳了。果不其然,現金需要累計到 200 元才能提現,而且是要在 24 小時之內完成。那怎麼樣才能攢到 200 元呢?
很簡單!分享給好友即可。
剛開始,一切都顯得很容易,邀請好友、完成限時任務(十分鐘內邀請1名好友)基本上可以獲得幾塊錢。
點到之後才明白為什麼黃金紅包金額更大,原來,黃金紅包需要分享給好友才能開啟……
第一次遇到,不需要拼手速的紅包雨。
通過一頓操作“騷擾”好友之後,我的現金賬戶很快超過了 196 元,離提現不到 4 塊錢!這時候我簡直是鬥志滿滿,已經想好了 200 元可以喝幾杯奶茶。結果,拼多多很快教我做人。
接下來每一個好友助力只能漲 0.01 元;紅包雨也變成了普通紅包 0.01 元,黃金紅包 0.02 元;整點領現金也是冰冷的 0.01 元。
如果按照這樣的速度,看似只差 2 塊多就能提現,但是我得邀請 200 多個人。就在我要放棄的時候,突然想到前面拼多多給的攻略:邀請新使用者可以快速提現。
結果問了一圈好友,大家早就不是新使用者了。無奈之下,我開始找爸媽求助,最後從來沒有下過拼多多的我爸給我點了 0.9 元;而去年在拼多多上買過東西,後來再也沒有用過的我媽,給我點了 0.53 元。
至此,我發現了拼多多本次活動的目的:拉新和流失使用者召回。
當淘寶、京東等電商平臺的拉新成本高達 400 左右時(資料來源雪球),拼多多卻用了這一招,用 200 元(或 100 元)順利增加了 3-4 個新使用者(或召回流失使用者),真的是牛批啊!難怪最近拼多多在 App Store 的購物排行榜上,不是第一就是第二。
一圈體驗下來之後,我發現拼多多為了達成拉新和召回的目的,用了以下幾個套路:
① 紅包金額套路
先通過大額的初始紅包,利用“損失厭惡”的心理,讓使用者不捨得放棄開出來的 90 元或 180 元紅包。
然後引導使用者邀請好友助力,讓使用者通過自己的努力離目標更近,僅差 3 元左右,而且以進度條的形式來呈現完成度。
最後,當用戶發現老使用者得拉幾百個人,一個新使用者相當於幾十個老使用者時,考慮到投入的精力和接近目標的大金額,就會主動去找好友列表裡(值錢)的新使用者。
② 倒計時營造緊迫感
提現頁面的倒計時以毫秒的滾動來呈現,增加使用者的緊迫感。
通過不同時間段的紅包雨和整點福利,一方面在使用者心中埋了一個鉤子,不斷提醒使用者開啟App,從而讓使用者堅持玩這個活動(幫自己拉新);另一方面,紅包雨中的黃金紅包和整點福利都需要使用者分享後才能領取,又給 App 增加了曝光。
④ 文案轉變
早期通過神轉折文案,來製造話題,引起使用者討論,增加整個活動的熱度。當話題熱度下降,大家對神轉折文案不敏感後,用“有人@你”和“微信紅包”這樣以假亂真的文案來吸引使用者點選。
不過話說回來,雖然很多使用者(包括我)通過領現金真的提到了 100/200 元紅包,也幫拼多多完成了拉新,但是整個過程中,我沒有遇到任何轉化引導。
除了“能領錢”和“路子野”之外,我也沒有感受到額外的 aha moment(產品價值),讓人忍不住懷疑,這樣的拉新真的有價值嗎?難道只是為了註冊使用者量和日活資料好看嗎?
我只能推測,拼多多除了拉新之外,還有另一個重要目的是,讓大家覺得拼多多是玩真的、活動是靠譜的,以後拼多多有其他(薅羊毛)活動也會主動參加,並且對這個 App 逐漸產生信任感,也就是隱形“洗白”。
03 “省錢月卡”全是“坑”本來這篇文章我是隻打算扒一扒前面 2 個活動的,但一想收到過一個求助連結,“來跟我一起領 50 元省錢月卡尊享大額券”。
不想錯過任何拼多多玩法的我,立馬研究了一番。
結果不了解不知道,一了解發現其中的“貓膩”也太多了,上文兩種玩法在“省錢月卡”面前,簡直就是小巫見大巫。
在拼多多的個人中心,可以看到“省錢月卡”,稱開卡可以領取 194 元優惠,享受“20 元無門檻券”“滿 50 減 20 元券”、“104 元 9 折滿減券”、“每個月 1 單全平臺免單”等 6 大權益。
從權益來看,月卡類似 88VIP 和京東PLUS會員,主要目的是提高使用者的 ARPU 值,似乎沒什麼問題。
但是!拼多多永遠不會讓你“失望”。
第一,開卡的價格不統一。而且拼多多月卡不是像 88VIP 那樣有個統一的標準(淘氣值 1000 以上 88 元,以下 888 元),同樣是新使用者,有人 5.9 元就能開卡,有人卻要 29.9 元。
第二,優惠券玩文字遊戲。月卡詳情頁往下滑,可以看到 20 元無門檻券原來是 4 張 5 元無門檻券。
而且現在我才算清楚前面的“104 元 9 折滿減券”是什麼意思,原來是指“滿 20 減 2……滿 50 減 5……滿 90 減 9”中的優惠全部加起來,2+3+5+7+9=26,26*4=104。
合著 6 大權益中,“104 元 9 折滿減券”還包含了“20 元滿 50 可用”。此外,開通會員後才發現,這些券都是每週一套,每天只能領 1 張。
也就是說,想在一天內下 2 單用 2 張券,是不行的。
第三,所謂的"每月 1 單全平臺免單”原來是有著極其嚴苛的條件的。
一方面,你得買夠 15 單才能享受到免單福利,每單價格需要 25 元以上,或者在指定專場購買(價格會更高)可以 1 單計多單,反正基本上就是要先花 375 元左右。
另一方面,我理解的“全平臺免單”跟拼多多給的似乎也不太一樣,免單的商品是給定的,拼的單越多,可選擇的商品越多。目前拼 15 單的選擇是一款形似 AirPods 的百元耳機。
第四,月卡專享的大額滿減券也是有條件的。
首先,你得邀請 3 個人幫你點連結才能獲得(這部分開頭設計師小哥找我助力,就是為了獲得這個券)。
其次,這些券並非是全場通用的,必須要在限定的專場中購買。
以上的“坑”能在月卡開通前發現嗎?能,但是有點難。我仔細找了一圈,才發現有個小問號是介紹月卡規則的。
裡面說明了“每週最多領 6 張,每天最多領 1 張”;“專享大額券需要使用者每天邀請 3 位好友助力,僅限指定場景使用”;“下滿 15 筆一定金額的訂單,可以抽取一單免費(最高 50 元)”等購買前“不易察覺”的注意事項。
雖然這個月卡在開通之前就強調了“有效期內未回本,可退還差價”,但是這種玩文字遊戲的做法,實在是讓人不怎麼舒服。
04 結語說實話,在寫這篇文章之前,拼多多的形象在我心中已經“洗白”了很多,不再是之前那個假貨氾濫,只有套路的平臺。邊的朋友也紛紛感嘆真香!!
但是寫完這篇文章後,我簡直無法抑制內心的無語和憤怒。
拼多多真的太“賊”了,玩弄人性的套路也太多太深了!
為什麼你有“百億補貼”這樣的霸氣操作,不能在玩法上更“光明磊落”呢?你已經是國內 TOP 2 的電商平臺了啊!!!!!!!!!!
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早知拼多多套路,果斷解除安裝!此生再也不用
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作者解剖的很透徹,雖說窮點但也不要為了200塊把自己暴露在朋友圈中
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上了拼兮兮,每天上一當!歐耶
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100塊我領到了,比淘寶那些套路簡單多了,這就是實惠!
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感覺像一群有狠勁的農民起義軍,燒殺搶虐也許能攻下成王隨即敗潰,反正不看好
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沒有用過拼多多的路過。。。
拼多多套路多,淘寶天貓套路也不少