根據“攜號轉網”全國推廣工作進度安排，2019年12月1日已經正式施行。

攜號轉網已經施行一個星期，但是手機使用者真的了解什麼事攜號轉網嗎？換換君今天整理了一系列攜號轉網小知識，想了解的小夥伴一起看看吧！

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什麼是攜號轉網？

攜號轉網服務，是指在同一本地網範圍內，行動電話使用者變更籤約的電信業務經營者，但使用者號碼保持不變的一項服務。

目前中國攜號轉網服務只針對行動電話(含移動/聯通/電信)號碼使用者，衛星、行動通訊轉售、物聯網應用號碼(例如網號為1349、174、170、171、162、165、167等)暫不支援攜號轉網服務。

使用者如何辦理攜號轉網？

其實，從11月10日開始，三大運營商攜號轉網服務正式進入試執行階段。工信部負責人此前透露，天津、江西、海南、湖北、雲南五個省市已經於9月19日正式提供攜號轉網服務。

那麼，具體該如何辦理攜號轉網呢？

1.確認攜入資格。編輯簡訊CXXZ#使用者名稱#證件號碼，傳送至10086(移動)/10001(電信)/10010(聯通)，查詢是否具備攜入資格，並獲取授權碼。

換換君提示：傳送簡訊並不是提交攜號轉網業務，僅僅是查詢。不是所有人都有資格進行攜號轉網的，所以還是需要向運營商確認自己是否有辦理資格。

2.提交攜入申請。確認具備資格後，填寫號碼資訊選擇心儀套餐，提交入網申請。

3.啟用號卡。拿著“授權碼”，攜帶本人有效身份證，前往需要轉入的運營商網點辦理新卡。有些運營商會有工作人員上門配送新SIM卡，並協助完成啟用工作。

辦理攜號轉網有哪些風險？

《攜號轉網服務管理規定》要求：電信業務經營者應當通過適當方式明確告知使用者辦理攜號轉網服務可能面臨的風險和損失，並獲得使用者確認。而具體有哪些風險呢？

首先是簡訊驗證碼問題。目前很多網際網路服務登入或銀行卡付款時都需要手機驗證碼。曾成功攜號轉網的使用者稱被“提醒”，轉網後可能影響部分業務使用及簡訊接收，如微信、QQ、單位、學校、淘寶、網站等驗證碼及簡訊通知。

“攜號轉網”並沒有想象中順利

也許是因為“攜號轉網”太過火熱，在正式實施之初，太多的使用者就已經表達了自己的不滿。還有很大一部分使用者沒有獲得轉網資格，大家之所以不符合攜號轉網，或多或少是因為以前辦理了各式各樣的業務。

「充值120元，每月返20，返1年」

「辦理業務送保溫杯、送油、送話費」

「辦xxx元/月套餐，免費得手機」

就是這些曾經的套餐，讓運營商以合約未到期為由，拒絕使用者的轉網申請。“吃人家的嘴短，拿人家的手軟”，有一部分使用者已經放棄了，或者等到合約到期後再轉。

比起合約未到期，還有很多沒有獲得“攜號轉網”資格的使用者，被拒的理由更是奇葩。

繫結親情號，不能轉網。

定向免流，不能轉。

突然送話費，不能轉。

手機號屬於靚號，不能轉。

一樁樁，一件件的事情發生後，好多使用者都成了被運營商“勸退”的人。

“攜號轉網”業務才剛剛處於起步階段，各大運營商難免出現應對不足的現象，但是換換君相信，隨著時間的推移，整個流程一定會更加的透明、便捷、安全。

讓我們一起寄希望於美好的未來吧！

轉網特別小貼士

如手機使用者在攜號轉網過程中遭遇以下問題，可以進行投訴。

1.無正當理由拒絕、阻止、拖延向用戶提供攜號轉網服務；

2.使用者提出攜號轉網申請後，干擾使用者自由選擇；

3.擅自擴大在網期限協議範圍，將無在網期限限制的協議有效期和營銷活動期預設為在網約定期限，限制使用者攜號轉網；

4.採取攔截、限制等技術手段影響攜號轉網使用者的通訊服務品質；

5.在攜號轉網服務以及相關資費方案的宣傳中進行比較宣傳，提及其他電信業務經營者名稱（包括簡稱、標識）和資費方案名稱等；編造、傳播攜號轉網虛假資訊或者誤導性資訊，隱瞞或淡化限制條件、誇大優惠事項或攜號轉網影響、欺騙誤導使用者，詆譭其他電信業務經營者；

6.為攜號轉網使用者設定專項資費方案和營銷方案；

7.利用惡意代客辦理攜號轉網、惡意代客申訴等各種方式，妨礙、破壞其他電信業務經營者攜號轉網服務正常執行；

8.使用者退網後繼續佔用該攜入號碼；

9.其他違規行為。