wish這個有一半華人血統的購物平臺，憑藉著低廉的商品價格、FB的推廣渠道、低門檻註冊以及對偏向買家的無理由退款無需退貨方式，在成立短短一年後迅速火起來，現在已積累了超過5億的使用者。其使用者增長的這麼快，不得不得說是犧牲了大量商家的利益得來的，而最受商家詬病的就是wish的無理由退換貨政策，其次就是平臺針對賣家名目繁多的高額罰款。

1. 無理由退換貨政策

跟淘寶的無理由退換貨政策不一樣，在wish就算商品沒有問題，按時發貨送達，但只要買家對商品有一點不滿意，就算只是心血來潮不想要了，他都可以申請全額退款。到時候商家貨沒了，款也沒了，兩手空空。

很多店家遭遇這類事，都會去申訴，不過申訴的成功率很低，wish平臺是以客戶提供的照片為唯一判定材料來稽核你的申訴，如果客戶提供了一個假照片給平臺，平臺也不會管，都是看稽核人心情來決定申訴是否通過，沒有明確的審批規則。而且Wish的退貨率是平臺中最高的，如果遇到無良買家，賣家也只能自認倒黴，無處可“伸冤”。

2.名目繁多的高額罰款

Wish的罰款多到，賣家們給平臺取了一個“罰款平臺”的外號。7天內發貨罰款20%，延時訂單罰款、延時確認履行、商戶取消、訂單未在5日內完成履行等等，都要罰款。因罰款賠錢的賣家不在少數。

另外有些賣家表示，“賣得好無緣無故就觸犯了各種規則”、“今年完全沒有流量”、“好好的圖片隨便就違反了新規”、“朝令夕改，罰款重”……

一位賣家講到：“Wish有個規律，只要賣得好，他就會找各種麻煩要錢，我們就從來沒有一款產品賣幾年的，都是一兩年就各種不合規強制下架，儘量避免仿品也做不下去。”

wish的運營模式和文化一直涵蓋著被人吐槽的“直”“簡單粗暴”上面賣家提到他朋友被罰款倒欠平臺屬於極端的情況，但也能反映出wish平臺目前真實的寫照。wish確實是動不動就罰賣家的錢，非常武斷和隨意。一部店家在各種退款，封號，0訂單，客戶欺詐，打人糾紛等戰亂中黯然退場。也因此已入駐wish平臺的商家對wish怨聲載道，新商家的增長率也持續走低。

任何一種過分的傾斜政策都會引起買賣雙方的失衡，希望平臺能早早意識到這一點，並作出改變，畢竟大家好才是真的好。一味的靠向某一方，只會發展得越來越畸形，並不是長久之計。