水滴籌創始人沈鵬,於12月5日晚上,再度致歉。
這次發在微博的公開信,字字肺腑、句句泣血。沈鵬以第一人稱自述幼年患病經歷,和同事母親艱難的籌款救治過程,闡述水滴籌創辦的初衷:用網際網路科技助力大病患者脫離危難。
嗯,先抒情,先感動你再說。
隨後,承認錯誤,承認一週前被爆出的醫院地推事件確實存在問題。重點來了,沈鵬在公開信中說:"為了更好地幫助不太會在網際網路上發起籌款的因病致貧的患者,目前我們有數百名線下籌款的服務人員......但是在實際管理和執行過程中出現了嚴重的偏差......我們堅持向善的初衷未變,會進一步排查和發現問題......"
什麼意思呢?就是說,地推不是公司的意思,公司本來是讓這些人去幫助患者的,沒想到他們思想跑偏了。公司有錯,錯在沒管好他們。
而且相信看過這篇道歉信的人,都會有很明顯的感觸:沈鵬把水滴籌說得好偉大啊!通篇強調了3次水滴籌"0服務費、0手續費",還說水滴籌勇於承擔社會責任,獲得社會企業獎。這樣的文章你說它是一篇宣傳稿我都信。
好在沈鵬還深刻地認識到自己是一個網際網路商人,而不是慈善家。水滴籌歸根結底,也不過是一個網際網路眾籌企業。
沒有企業是不要盈利的。我們不妨再來回顧一下已經發酵了一週的這件水滴籌醜聞。
都說做好事會有成就感,可如果做完好事後發現被欺騙,那簡直比吃了蒼蠅還噁心。而水滴籌的這隻蒼蠅,我估計很多人都吃過。
上週末,梨視訊拍客釋出了一條"臥底"水滴籌的視訊。視訊中顯示,水滴籌在全國40個城市的醫院安排宣傳推廣人員,他們就像銷售地推一樣,以志願者的身份,走進一間又一間病房向病人推廣籌款專案。
不管該病人到底困不困難,是不是生了大病,只要他同意在水滴籌上申請眾籌,志願者就能拿到80或100元的提成。而申請理由和病人背景,志願者完全不用核查,甚至還會私自任意填寫。
"有一套模板,填這個很快的。金額可以隨便填,故事可以按照模板編……"
沒想到吧!知名網際網路慈善籌款平臺水滴籌,竟然也要靠地毯式掃樓拉攏使用者,增加單量。一個不收任何手續費,打著"讓廣大中國家庭病有所醫"旗號的"良心"企業,竟然也用慈善的外表掩蓋盈利的本質。
可事實的可怕遠不止於此!你可曾想過,為何他們可以堂而皇之地走進醫院,當眾"拉客"?為何幾乎沒有患者站出來質疑拒絕?為何與之類似的網際網路眾籌平臺頻頻出事,卻依然發展至今?
千千萬萬個水滴籌背後,是整個網際網路市場的詭譎變化。
水滴籌創立於2016年7月,是中國網際網路行業快速發展甚至瘋長的階段。這個打著社交籌款名義,又兼具一點社會保障效益的網際網路平臺,在那一年以十分迅猛的態勢,拿下了"中國最具潛力創業公司"的稱號。僅僅一年之後,它就獲得了1.6億元的A輪融資。
2016年,記性稍微好點的夥計估計對那年印象深刻。90後創業大潮、剛畢業大學生年入百萬、網際網路新發明……就是那兩年,網際網路市場放縱式開花,為什麼?因為那時候還沒人管啊。
作為當年網際網路創業大軍中的一員,水滴籌雖然打著"服務社會"、"不收任何手續費和服務費"的旗號,但實際上,它還是脫離不了一個企業最根本的需求——盈利。
水滴籌的賺錢之道就在於其資金池和使用者資料。
這麼幾年來,你在朋友圈看見的大大小小求助資訊,點開就會發現,他們籌集的善款,怎麼說都有幾十萬。而在使用者最後提現之前,這些善款會一直在水滴籌銀行賬戶中產生高額利息,沈鵬可沒說,這些利息也要歸患者吧。
除此之外,患者們登記在水滴籌求助平臺的個人資訊,對保險公司來說,就是一個個裝滿現金的錢袋子。水滴籌可以通過和保險公司合作,用大量資料換取資金。不論求助人還是捐助人,當你點進水滴籌的那一刻,就意味著你已經變成狼群盯上的羊。
看出來沒有,所謂網際網路眾籌企業是怎麼火的?靠勞苦福斯的愛心傳遞嗎?靠企業本身用愛發電嗎?都不是。這種全新的模式之所以現在氾濫乃至爆雷,是因為它成功鑽到網際網路紅利下的監管空子,利用網路便利肆無忌憚。
人有多大膽,網有多大產!
網路眾籌這種玩意兒在當時就跟P2P一樣,一不留神就在寬鬆環境下瘋長,難以禁止。作為網際網路事業新的增長點,它還披著一層慈善外衣,讓你防不勝防一腳踩進坑裡,坑底埋葬的,全是普羅福斯的熱忱與信任。
現在,網際網路紅利時代進入末期,當初封神的大佬們,現在回看也不過是曇花一現。網路眾籌若想繼續消耗人之善心,恐怕所有網民都不同意。水滴籌之流或許要感謝自己披著的慈善外衣,才不至於被寒潮裹挾,冰封至死。
可你也要對得起自己的外衣。眾籌,籌的是錢嗎?是善良。小小水滴匯成汪洋,如果放任劣幣驅逐良幣,那最終真正受難的不是捐贈愛心的義士,而是那些確實需要幫助的人。