12月9日，百度沸點2019年度科技榜正式公佈，AI第一，5G第二。

在這個人工智慧高速發展的網際網路時代，人類需要花費幾十年才能掌握的技能和熟練程度，計算機通過人工智慧演算法的優化和大資料的訓練，不用一天就可以完全搞定。

很多重複性的工作都將被機器人替代，那麼大家公認的公務員這個“鐵飯碗”真的還夠“鐵”嗎？

要想知道公務員工作能否被取代，首先應該知道公務員的工作主要包括哪些，其次才能考慮可否取代的問題。

一、文稿工作

國家機關的行政方式，主要是通過檔案來下達命令、上達情況、互通訊息、討論決策，因為檔案是正規的、有法律效力的東西，而公務員就負責起草這些檔案，再由領導們修改、稽核和把關。這對公務員的寫作能力、邏輯分析能力、總結歸納能力等，都有很高的要求。

雖然早在2017年中國地震臺網就已經通過機器人釋出了關於地震的報道。25秒出稿，585個字，配發5張圖片，自動寫作，自動釋出。但是它只是通過對前期已有的文字進行學習、篩選之後按照一定的模式輸出，在文章的感情、吸引力、價值觀等方面仍然需要人類的干預。

二、辦文辦會

辦文：除了寫文稿，還有給檔案定密、定緩急、定格式，按照文號發放檔案，按照規定傳遞檔案等等。

辦會：則包括複雜的協調確定會議時間、確定和佈置會議場地、發出會議通知、準備會議檔案、安排人員座次、辦理和發放進出車證和參會人員證件等，標準高的還牽涉到桌椅的整齊劃一、茶杯擺放的一絲不苟等細節。

辦文辦會工作會更多的涉及到人與人之間的溝通協調，甚至是對突發事件的處理，需要的是解決問題的能力，而無法提供固定的模式給到人工智慧，所以這方面的工作並不容易被取代。

三、視窗辦事員

在視窗辦事不僅需要了解和掌握自身所辦事項的相關法律法規，還要學會控制自己的情緒，堅持自己的原則。面對形形色色的辦事人，必須給出自己的判斷。

因為辦事流程的固化，隨著網際網路的發展，很多事項都可以通過網上視窗辦理，甚至是像餐廳、銀行一樣，設定大廳機器人，大大提高辦事效率，節約人力成本。

四、一線執法崗位

一線執法崗位即我們常說的城管工商稅務、警察、檢察官、法官等，大多都是瑣碎辛苦的工作。這部分崗位，對政策和法律素養有很高的要求，對個人道德和職業道德也有很高的要求。

他們面對的是真真切切遇到問題的人民福斯，需要不斷的溝通協調，幫助人民群眾解決問題。而在人際溝通中，機器人很明顯是無法完全和人類媲美的。

五、技術服務型崗位

技術服務型崗位主要是為機關提供技術支援、會計等崗位，專業性較強，無法完全取代，但是有了人工智慧的加持，類似賬目錄入、核算這種重複簡單的工作將會減少，更多的是需要專業的財務處理。

六、立法崗位

立法型崗位其實就是文稿、辦文、辦會等工作的集合體，既需要很紮實的法學專業基礎，又需要集合其他崗位公務員的能力，做出討論和決策。

人工智慧處在發展的快車道，很大程度上改變了人們的工作生活方式。不可否認，新科技的出現會替代一部分人的工作，但這部分工作大多為簡單重複性的勞動 。而科技的發展反而會催生出更多的工作崗位，同時解放雙手，不斷提升工作效率，更好地輔助工作。

公務員並不是想象中“一張報紙一杯茶”的生活，從決策層到執行層都需要具有一定的綜合能力。人工智慧也只能取代非涉密公文運轉、賬目自動錄入、少量會計、人事類的簡單重複工作，它很大程度上提醒了大家要不斷進行學習，提高自身的核心競爭力。