作者:董指導
這個專案可以算作“死而復生”,上一次死亡是在2017年8月,騰訊正式關閉了社交網站朋友網。
這次復活很低調,僅通過內測邀請。
這種軟體還急忙上馬,騰訊是不是遇到中年危機了。
但是,“朋友”這款軟體真的是騰訊的中年危機之作嗎?
我們看就不見得。
我們在體驗了一下“朋友”後,總結了八個字:
朋友很爛,騰訊還行。
這款軟體在產品層面有諸多問題。
比如理念和功能不匹配。
但是,作為騰訊社交矩陣中的重要一員,它還是勇敢站出來內測了。
而看著滿屏的小姐姐,有的青春校園的、也有職場御姐的。她們吸引著眼球,也傳達著一個訊號:
1就“朋友”這款產品來說,目前人群定位並不算清晰。
這款軟體目前僅供在校大學生和在職人員註冊,而且學校和公司都需要經過認證。尤其公司,需要提交工卡或在職證明,可謂嚴門檻高標準。
軟體裡的“圈子”也被分為三類:朋友、同公司、同城。
這些設定的意味很明確,“朋友”想打造半熟人社交。而且,還希望這個社交關係,能從大學校園開始,並伴隨大家進入職場社會。
這個想法很好,可以延長產品的使用週期。
但是。
理想很豐滿,現實很骨感。
學生和社畜,這是兩個不同的人群。
財務獨立權、社會經驗、時間充裕度、甚至體能,都是完全不同的。
因此,每個學生,在跨出校園那一刻,就開始進行屬性轉換了。
強行混合,只會得到雙輸。
比如當年的校內網,當註冊人群從校園擴大到社會,並改名人人網後,雖然使用者數短期內大幅增加,但社交氣氛卻陡然下降、活躍度也日薄西山。
最後,人人網為陳一舟帶來了大筆財富,但留給使用者的,也就只剩下回憶了。
2
雖然人群定位有點模糊,但是功能定位,反倒是模糊中一目了然。
“朋友”希望打造半熟人社交,但我們打開了“遇見”匹配設定的指引後的四個選項分別是:愛、交、約、浪。
哪個是幌子、哪個是目的。
我不說,你也懂。
當我們開啟同城介面後,果不其然刷到的是一位位小姐姐。這裡不得不說,鵝廠的女士們真不容易,在產品推廣階段,積極貢獻自拍照。
不知道是不是有KPI要求。
社交是個大賽道,每一年都會有許多陌生人社交的APP誕生。品類繁多,但無論什麼出發點,最終都會在荷爾蒙的催促下,落入“約”的坑裡。
雖然,產品經理們可以理直氣壯地說,仁者見仁,心裡想什麼才會見到什麼。
但,用美女來做吸引,早已是陌生社交不成文的規矩。
比如,約P神器的名號就為陌陌帶來不少流量;而支付寶的校園日記、白領日記也是風波四起。
張小龍曾在華科大的一次演講中解密到,搖一搖的聲音借鑑了來複槍的聲音,這個槍聲,是一種性感暗示!從本質上來說,當做這個(“搖一搖”)手勢的動作,也是很色情的。
當然,落入“約”的坑裡,是每家公司都不願意的。
“朋友”自然也不願意被當做“約”。
於是,把這個意圖混在幾個圖示裡,又想做半熟人、又想蹭荷爾蒙。
一幅怕使用者不來,又怕使用者亂來的嬌羞。
雖然科技向善,但,產品還得找人性。
3根據最近我們和騰訊一些內部員工的交流、以及對騰訊產品的跟蹤觀察,我們隱隱感覺到,騰訊現在正緩緩地開啟兩個轉變。
一個是產品理念的復甦。
想當年,小馬哥曾也扮演過女生和使用者聊天來推廣QQ,現在“朋友”APP則把女員工都po了上去,也算是輕車熟路操作,這也說明騰訊做產品的理念正逐漸恢復,敢於擺脫“剋制”這杆政治正確的大旗,去觸碰一些要素了。
除了“朋友”,騰訊還相繼推出了四款社交產品:圖片社交的“有記”、聲音交友的“迴音”、視訊交友的“貓呼”、聚焦脫單的“輕聊”。
這麼多產品齊推,並不是騰訊焦慮感爆棚,而是騰訊內部 “賽馬機制”再次啟用。
過去幾年,騰訊展現的是“投行模式”,對於看好的賽道,能外面買的,堅決不自己做。
在這種模式下騰訊的眼光越來越準,產品能力越來越弱,股價越來越高,離使用者越來越遠。
騰訊終於意識到,靠鈔能力,靠“不就是錢和流量嗎,給你就是了”,這種浮在天上的企業經營理念,是沒有辦法在中國網際網路這個草莽森林中長久立足的。
而騰訊能啟用賽馬、重啟“朋友”,也說明,騰訊正在經歷第二個轉變:
4騰訊在移動網際網路時代的續命,毫無疑問,是靠微信。
而張小龍也在剋制的狀態中,打起了Golf,拿了冠軍。他還研究起了王陽明,而此時的張一鳴,正在極力鑽研《高效能人士七個習慣》。
張小龍曾經略帶調侃的吐槽每天有1億人教他做產品,但整日玩著只有千分之一使用者才懂的Golf的他,可能也已經不理解微信使用者、尤其是新一代年輕人了。
但是,面對新一代年輕人的社交需求,不會永遠停留在已經逐步變成一個工作軟體的微信上,微信承載了太多或生或熟的社會關係,讓人連發一條朋友圈都要斟酌再三。
扎克伯格曾解釋說,他為什麼要花10億美金收購instagram:當他們的奶奶都是Facebook 好友的時候,就沒有年輕人願意花大把的時間在上面了,我們一定要找一個更酷的社交軟體,否則我們就會被年輕人拋棄。
年輕人太渴望一個可以拋下過去社會關係負擔,開啟一段輕鬆、新鮮社交的軟體了。
這個需求,騰訊和微信不滿足,其他人就要替它滿足,以前有陌陌探探,現在更有帶著視訊的抖音同城,一個又一個的挑戰者的出現,難保有一天騰訊就在年輕人社交這個根基上翻車。
所以,從產品上而言,“朋友”app很爛,貓呼、輕聊,有記也沒見的好到哪裡去,但這至少說明騰訊在努力擺脫微信這個舒適圈,努力的嘗試重建自己和年輕人的聯絡。
能不能贏,結果未知。
但敵人都來了,總得亮亮劍,而不是舉Golf杆。
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