阿里狀告20歲女孩，掀出“擼貨”內幕。

最近，市值3.8萬億的阿里巴巴起訴一個不滿20歲的女孩索賠一案，掀起軒然大波。

涉案女子周某，在2018年6月7日至16日10天時間內，一共在淘寶下了289單商品。但與正常人高高興興拆包裹不同，她簽收後立即發起“退款不退貨”的請求，拿到了其中277筆退款，換句話說她一分錢沒花就清空了兩次購物車。

緊接著，在7月1日至5日5天內，她如法炮製瘋狂下單344筆，統統是收到貨就申請“僅退款”。

在一個多月時間內，周某共計下單633筆，發起退款不退貨624筆，退款成功612單，從淘寶商家那裡薅走32000塊錢。

根據這樣的事實，杭州網際網路法院近日判決：周某惡意退款，損害淘寶正常運營秩序，判她賠償淘寶網10001元（經濟損失1元及律師費10000元）。

個案雖然終了，但個案的背後內幕讓我們覺得遠遠沒有結束。一個20歲的小姑娘為什麼會想到這樣“生財之道”？她是個人行為還是背後的群體行為？她一個人被罰，那和她一樣的從業人員該受到如何處罰？

從周某一個多月的作案次數看，成功率超過98%。換句話說，幾乎每次“退款不退貨”她都穩操勝券。

正常來說，使用者買到商品不滿意，可以根據規平臺規則的7天無理由退貨，將貨物發回給商家，商家收到貨品後返款給消費者。但是周某一類人為何會將600多個商家蹂躪得體無完膚，成功率還高得出奇？

背後的真相讓我們“刮目相看”

因為周某受過職業培訓，在她背後是一個龐大的作案群體，她只是九牛之中的一毛。

擼貨邪惡產業鏈浮出水面 。

在行話裡，周某這種人被稱為“吃貨”或“擼貨”，像喂不飽的饕餮一樣專吃商家的貨物。

也許你身邊沒有這樣的人，但並不代表他們人數少。如果你在網上搜一下“吃貨僅退款”“淘寶吃貨交流群”，就能發現他們已經無孔不入。

這個群體有以下3個特點：

第一，人數龐大，成員活躍

相關的“吃貨擼貨”QQ群，大部分人數都在1000人以上，這些群活躍度非常高，每天都有成員釋出“捕食”物件。

一個人丟一條連結，幾百上千人撲上去瘋狂下單，收到貨後瘋狂“退款不退貨”，擼得商家聞風喪膽。

第二，紀律嚴明，等級森嚴。

“擼貨”群大致分為三級：

初級——入行不太久，主要靠擼貨、吃貨為主，擼到的商品自用的少，大部分放到二手交易平臺套現，他們的月收入幾千到上萬不等。

中級——可以當師傅收徒弟了，他們製作擼貨攻略，從如何找店鋪開始，到如何給客服下套，最後如何脅迫商家一條龍。一般而言，收個徒弟可以拿到388到688不等的拜師費，建一千個千人群，一輛BMW到手了。

高階——最高階的擼貨已經臻入化境，他們以“打掉一個店鋪”為榮耀，成為“擼貨宗師”，口口相傳。

第三，手段卑劣。走上歧途 “擼貨”到底有多瘋狂，他們的手段到底有多卑劣？我舉幾個例子朋友們就了解了：

擼貨偽造鑑定書

1、偽造鑑定證書。碰到了賣首飾、服飾之類的商家，他們會PS幾張鑑定證書，他們不說你的東西假，而是說你的產品含有什麼有害物質，或什麼物質超標，用過之後出現不適症狀，敲詐你一筆。

2、偽造醫院證明。如果賣化妝品的碰到了這群擼貨，那基本上就要脫一層皮。 在這條專業、成熟的產業鏈運作下，商家們人心惶惶。

這就是周某作案624筆成功612筆，成功率高達98%的根源所在。

淘寶600萬商家，幾十萬擼貨，每一天都上演著一幕幕骯髒的退貨故事。

這些擼貨鑽著法律法規和平臺的空子，不擇手段將商家和消費者的利益轉到了他們自己的口袋，動動手指就能月入幾千幾萬，這讓那些遵守規則的人情何以堪？

他們表面上看似“高明”，實質上卻是在透支社會的誠信，說得直接一點就是中飽私囊，加害社會。

我們都知道，一旦買賣的融洽被打破，長此以往，社會誠信體系必然崩塌。一個缺乏誠信的社會，人與人之間必然會矛盾叢生、問題百出，甚至陷入社會危機。

同時從另一個側面對商家也是一個驚醒，面對“擼貨“的一次次得逞，商家的誠信是不是也有很大的漏洞？“蒼蠅不叮無縫蛋”“打鐵還需自身硬”，蠻對威脅商家之所以選擇妥協，說明商家還是有問題的。

朋友們，這並不是危言聳聽，我們都知道，覆巢之下焉有完卵？只希望我們的相關部門能更加重視，用更好的規則和制度打擊這群“蝗蟲”，讓小人們無縫可鑽，讓遵守規則的人得到應有尊重！

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