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“你知道OPPO嗎?”

“當然,不就是那個做手機的嘛。”

這個答案並不準確。除了手機以外,OPPO的發力點開始向人工智慧、VR等前沿技術轉移。

2019年12月10日,OPPO舉行了INNO DAY未來科技大會,OPPO創始人、CEO陳明永時隔六年再一次站在了自家這個“既十分熟悉,又略感陌生”的鎂光燈下,宣佈未來三年,OPPO這個人們認知中的手機品牌總的研發投入為500億人民幣。研發投入除了5G之外,還有6G、VR、人工智慧、雲端計算等方面,以及投入更多資源在硬體底層技術,提升軟體工程和架構的能力。

陳明永表示:“OPPO必須步入研發的深水區,必須有自己的技術護城河,只有這樣,才能持續打造新技術,將萬物互融推向新高度。”

OPPO擁有創新基因 從手機企業到科技企業

陳明永表示:“OPPO其實早就不只是一家手機公司,智慧手機只是OPPO服務使用者的載體。未來不僅是OPPO,整個行業將不會再有純粹意義上的手機企業。”

其實早在2018年,陳明永就宣佈了2019年100億的研發預算,以及佈局多智慧終端的戰略。而在本次的未來科技大會上,陳永明在再次強調了多樣化的產品策略以外,還強調了內容與服務的重要性,表現出了OPPO做一家科技公司的決心。

OPPO的科技創新其實由來已久,在手機行業中,OPPO就創造了無數引領行業發展的技術。

2016年,在其他手機廠商的畫素還在500-800萬之間徘徊時,OPPO R9就將1600萬畫素裝到了前置攝像頭裡面;並且R9上市及支援指紋支付功能,而其他手機廠商的指紋支付功能還在幾個月後才陸陸續續推出。

最令消費者熟知的就是那句“充電五分鐘,通話兩小時。”的“魔性”廣告語。Super VOOC閃充功能直接把手機充電從20w飆升到50w,之後也帶來了65w的 Super VOOC 2.0。現在更是達到了“充電五分鐘,遊戲兩小時。”的地步,也為所有手機的快速閃充奠定了良好的基礎。

到了2018年,OPPO的科技範也逐漸顯露出來。3D結構光、TOF、Hyper Boost、10倍光學變焦等技術的釋出,也讓人們對於OPPO的科技認知更加的深入。

現在,業務的多元化發展也是基於OPPO手機業務的成功。隨著手機市場紅海的不斷加劇,現在OPPO也正在向一家科技公司轉型,同樣也在解決手機之後做什麼的問題。

海外佈局 OPPO全球化加速

近日,市場研究機構Counterpoint公佈了2019年第三季度的智慧手機市場佔比排行榜。其中,OPPO在亞洲智慧手機市場以15%的市場份額高居第二位,在歐洲的智慧手機市場中位居第五位,其全球範圍內的知名度與口碑都值得稱讚。OPPO陸續獲得了天鵝獎、中國第二十一屆專利設計金獎、印度人民“最佳選擇獎”等獎項。

特別是隨著今年5G大潮的來臨,OPPO在5G方面也有著不俗的表現。在5月份釋出的Reno 5G手機更是得到了海外使用者的廣泛認可。

根據市場銀行統計資料顯示,OPPO Reno 5G在英國的5G市場的中佔了12%的市場份額;在瑞典,OPPO佔據了5G手機市場20%的市場份額;在澳洲,甚至達到了69%的市場佔比。

在5G技術方面,根據資料統計,截止今年10月,OPPO持續在全球20多個國家和地區佈局5G通訊標準專利,當前已完成超過2500族全球專利申請,並在ETSI宣稱超過1000族5G標準專利,為OPPO在5G方面的發揮在那提供了專業的技術支援。

伴隨著OPPO手機在全球範圍內影響力的持續擴張,在依託手機的基礎上,OPPO智慧手錶、智慧耳機以及更多的智慧裝置,都將陸續推向市場,這些產品成為OPPO向科技公司轉型最強有力的推手。

OPPO迴歸服務本身 使用者體驗驅動價值增長

OPPO手機取得今天的成績,除了產品本身以外,服務是OPPO獲勝的法寶之一。

把複雜留給自己,把簡單留給使用者,可以說是OPPO服務最真實的寫照。縱觀OPPO近幾年的服務提升點,從線上服務入口優化、到網點易尋性的提升,都可以看出,OPPO服務在使用者便捷體驗背後踏出的堅實步伐。

一直以來,OPPO都強調“維修服務透明化”,即面向有維修需求的使用者,通過透明可視的技術手段和場景工具,讓使用者更有安全感。如使用者到店維修,就可“面對面”看到工程師給愛機維修的實況;如使用寄修服務,使用者也可隨時通過線上服務入口,實時檢視當前手機維修進度和維修過程實拍照片。而使用者最關心的價格層面,也無需擔憂,所有備件價格可通過OPPO官網/服務 APP/微信公眾號等多渠道進行查詢,並且官方維修不收取任何手工附加費,保證無任何隱形費用,讓使用者省心又省錢。

注重使用者體驗,不斷優化服務的OPPO,還在今年不久前榮獲了中國資訊協會客戶聯絡中心分會“2019年度客戶口碑獎”、百度知道平臺“2019年使用者體驗獎”兩大獎項。獲得了行業權威機構以及消費者的全面認可與肯定。

隨著今後3年500億科技研發的投入,OPPO也逐漸找到了後手機時代的解決方案以及向科技企業轉型的目標。

未來也許有一天,當別人在問起OPPO主營業務時,或許很多人能記起,他們是一家科技創新驅動的企業。

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