10月初，三星電子稱該公司已停止在中國生產手機產品，原因是來自中國國內競爭對手的競爭日益激烈。這也意味著，三星在中國最後一家位於廣東惠州的工廠也已經停工關閉。

而在11月，關於“三星中國裁員”的訊息不脛而走。據悉，手機業務是裁員的“重災區”，有訊息稱三星在中國的11個分公司和辦事處最終會合併成5個，裁員比例高達三分之一，被裁的幾乎都是三星手機在中國的一線銷售人員。

對此，三星沒有直接否認裁員的訊息，而是官方釋出了宣告。宣告稱，三星電子以5G產品為核心調整了產品線，此次“業務調整”是為了強化三星電子在中國的移動業務，以此推動在中國5G市場中的快速增長。

儘管三星的迴應宣稱是為了更好地發力5G，但外界卻都清楚，三星這幾年在中國的日子並不好過。

5年前，三星手機在中國市場份額高達近20%，但2018年，三星手機在中國市場銷量334萬部，市場佔有率僅為0.8%。大廈傾倒，一潰千里。

2016年，Note 7“爆炸門”讓三星品牌嚴重受損，在石家莊的一次訂貨會上，三星中國區高管集體向經銷商下跪，一時輿論譁然。

三星公關稱，南韓高管是因為經銷商在三星如此艱難的情況下大量訂貨，感動下跪，而中國區高管是“被感動下跪”，是自覺自願的行為。但從網上流出的現場圖片看，有兩個中國高管是被按著頭下跪的。

求經銷商訂貨，卻沒有向中國消費者道歉，不僅如此，三星一度在其他國家和地區都召回了Note 7，唯獨不召回中國市場的產品。

但三星手機在中國迅速衰落並不是自那時才開始的。

2013年三星鼎盛之後，小米第二年就異軍突起，超越三星排名第一，而三星跌至第二，跌幅達到22.4%。

到了2015年，小米保持第一，華為成為第二，蘋果第三，OPPO和vivo分列四五，此時的三星已經是“Others”。在市場上失去了存在感，在渠道上喪失了話語權，難怪只能行如此大禮，跪求經銷商訂貨。

在最順風順水的時候，三星手機的問題被潛藏了，比如本土化做得不夠，介面功能不符合中國人審美和使用習慣，又如優化不足導致慢、熱、卡（國內的App和國外的谷歌市場的App有差異，而三星沒有像中國產手機廠商一樣，為中國市場專門優化系統）。

更大的問題是由於企業冗長的層級機制，渠道難以下沉，許多地方沒有代理商，庫存積壓降價拋售更是家常便飯。

憑藉各自在網際網路和線下營銷渠道的深耕，華為、小米、vivo、OPPO等中國產品牌全面崛起，保守的三星在中國失寵已經是時間問題，產品的缺陷也更多暴露出來。

Note 7也不是三星第一次在中國市場傲慢。2012年，Galaxy S3發售後，因品質問題，部分手機出現無法充電、無法開機的問題。而三星當時就選擇了差別對待：海外消費者可獲免費維修或更換新機，中國內地消費者卻不得不花上千元維修費。

不甘心失去中國這個全球最大手機市場，2017年5月，三星更換大中華區負責人，曾負責華東區銷售工作的權桂賢接任Quattroporte。權桂賢的第一刀，是向三星中國區的組織架構下手。

原來的三星中國區，是七大支社的架構，從總部到支社，到區域辦事處，再到門店，七個支社的負責人都是南韓人。這種不扁平的架構，導致距離消費者太遠，在每個支社下轄的省份，市場和消費者需求千差萬別，但支社卻是一刀切的策略。

權桂賢將中國市場的7大支社改編為22家分公司，常務、次長、副總等級別的領導變為各分公司的負責人，調整後分公司77%以上負責人為中國人。權桂賢還將銷售和營銷權力從北京總部下放到各個分公司。

三星也開始改變過去區別對待中國和歐美市場的不同態度，在中國增加了以舊換新、換屏及電池檢測優化等服務。三星給S9系列定了全球最低價，又將A系列產品全部交給中國設計生產，以符合中國人審美和使用習慣。

但儘管做了上述種種努力，放低了姿態的三星依然無法在中國市場東山再起。