1998年6月18日，在中關村創辦京東公司，代理銷售光磁產品，並擔任總經理。2004年，初涉足電子商務領域，創辦“京東多媒體網”（京東商城的前身），並出任CEO。2009年，他再次入學，就讀中歐國際工商學院EMBA。2010年，獲得“創新十年”評選活動“未來十年新經濟人物”。2011年，出席2011年度華人經濟領袖盛典，並獲得“2011年度華人經濟領袖”。

2012年，入選《財富》（中文版）2012年"中國40位40歲以下的商界精英"榜單，並位居榜首。人們應該非常熟悉這對夫婦劉強東和章澤天。在這段時間裡，這對夫妻因為一些事情引起了很多爭議，但無論如何，他們已經組成了一個家庭。現在有孩子是一個幸福的家庭，所以爭論對他們來說是小事。這對夫婦大家都很熟悉。可以說，他們的戀情在第一次公佈的時候就吸引了眾多網友的關注。而且，在他們關係剛開始的時候，很多網民對這段關係並不樂觀，更不用說他們之間巨大的家庭差距了。

第一個阻止他們站在他們面前的是他們之間的年齡差距。當時，劉強東已經快40歲了，而章澤天只是一個還不到20歲的大學生。這種年齡上的差異在他們的戀情剛開始的時候就受到了很多人的批評。很多人說女人和他在一起是為了錢，而男人只是對女人的美麗感興趣。劉強東當時出來解釋，他說自己是一個臉盲，分不清誰漂亮誰難看，他自己的眼睛也看不出來。我不認為你說的那些人長得很帥，也不認為你說的那些人很醜。他們對我都一樣。

他的話間接地表明，他不喜歡章澤天只是因為他看著她的臉。然而，最近，一些人說他的話都是騙人的，他們甚至拿出照片來作證。現在我們來看看這是什麼樣的圖。原來這些照片是他的妻子章澤天上學時拍的，當時章澤天正在練習跳舞，她仍然是穿著同樣衣服的女孩們關注的焦點。在那麼多的女孩中，許多人一眼就看到了她。她穿著綠色的衣服，在舞臺上很有魅力。

她頭上的裝飾物使她的一張臉看起來很漂亮，她的臉充滿了膠原蛋白。在這個時候，她看起來特別精力充沛。難怪很多人在一群女孩子面前看她一眼，那麼顯眼的美女看不見嗎?因此，很多人看到章澤天的這張照片時，對劉強東的話表示懷疑。畢竟，這樣的美女是非常吸引眼球的，他說在他的眼睛裡看起來是一樣的。你認為他說的是實話嗎?看奶茶妹妹章澤天清華跳舞舊照，就知道劉強東的話是騙人的！