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醫療領域領域的探索,最終會讓蘋果成為一家真正的軟體、服務、硬體一體化的公司?

40年前,喬布斯說軟體和硬體正在整合在一起。ipod、iPhone出現,軟體、硬體又捆綁上了服務。醫療有可能會成為蘋果公司又一個重要的業務領域?

在接受日經新聞採訪時,庫克表示,蘋果公司的創新精神和DNA前所未有地強大。只是,當記者追問蘋果未來可能會帶來什麼創新內容,庫克卻沒有正面回答。蘋果公司的創新能力已經被外界唱衰了很長時間,庫克卻似乎不太在意。

“如果問我蘋果對人類最大的貢獻,它將是在醫療保健領域。”庫克這句話多少有些出人意料,iPhone是至今最為成功的手機,可能也是最為成功的商品,沒有之一。但是,庫克今年已經在不同場合都表達了這一觀點。

今年3月份,蘋果公司第三任CEO John Sculley也曾對外表明,醫療技術將成為蘋果的“下一件大事”。他曾經被喬布斯從百事公司請來,並親手將喬布斯掃地出門。

開創了智慧手機時代的蘋果公司,最終對人類最大的貢獻卻與iPhone無關。難道,庫克口中“前所未有強大的創新”真的是用於發力醫療領域嗎?

Apple Watch挑起醫療大梁

關於蘋果在醫療領域的成績,庫克著重指出了Apple Watch的ECG功能。

ECG(Electrocardiogram)是從Apple Watch Series 4開始新增的心電圖監護儀,可以通過心臟電感測器記錄使用者的心跳、心律和心房顫動讀數。此前,ECG監護只能在診室完成,而Apple Watch推出ECG後,只需要將手指按住錶冠30秒鐘即可拍出一幅心電圖。

12月6日,ABC新聞報道了Apple Watch通過多次發出警報,最終挽救了一位74歲老人生命的事件。類似的故事其實很熟悉,今年9月份蘋果的新品釋出會上,庫克就曾用三個短片,花費將近半個小時來介紹Apple Watch創造的健康守護故事。

新發布的Apple Watch 5也能夠與醫療卡、跌倒姿勢識別、SOS等功能直接關聯,幫助使用者更快地獲得緊急救援。

從最初的“奢侈品”到“健康守護者”,Apple Watch挑起了蘋果公司向醫療領域進發的大梁。早在幾年前,Apple Watch就通過了美國食品與藥品監督管理局認證,化身可以真正實現醫療資料獲取和健康管理的專業裝置,一躍超出了一般消費電子的範疇。

在去年9月的釋出會上,蘋果宣告了Apple Watch由“檢測”向“監測”的功能升級,實時監測使用者的身體狀況,並且搭載摔倒監測和即時報警等功能,不僅打破了傳統醫療領域與科技裝置的邊界,也為醫療保健行業提出了更多想象。

創業教父Steve Blank認為,儘管Apple Watch目前的主流使用者依然是年輕人,但美國、歐洲以及日本的老齡化現象正在凸顯。一個24小時線上、實時給醫生傳送健康資料的裝置將會改變目前“基於單資料點診斷、預約診療”的模式,可穿戴醫療保健診斷和篩查app也將會永久性地改變醫療保健的形態。

2014年,蘋果推出了名為Healthki的移動健康應用平臺,使用者可以通過類似Apple Watch的硬體獲取體能生理資料,HealthKit如同在使用者、醫療機構和開發者三者間搭建的資料平臺,徹底改變了醫療產業與使用者的互動方式;次年,蘋果聯合全球多家著名醫療機構,推出全新醫療應用平臺ResearchKit。

到了2016年,蘋果釋出CareKit,該平臺與HealthKit和ResearchKit共同形成了蘋果在醫療健康領域的初期佈局,其中,Apple Watch居於該醫療生態的核心位置,為使用者的各項指標提供監測。

步步推進。Apple Watch成為蘋果跨界醫療領域的突破口,也確實為蘋果公司打開了一個全新的市場。

醫療領域對蘋果的吸引力

醫療市場有多誘人?2016年,庫克曾表示,與龐大的醫療市場相比,智慧手機市場不值一提。

今年7月底,蘋果公司公佈的2019年財年三季報顯示,該財季iPhone業務在蘋果總營收的比重7年來首次低於50%,而“可穿戴裝置、家庭和配件”在該財季實現55億美元的營收,增速達到了48%的爆發式增長。

四個月後,分析師吉恩·芒斯特向投資者釋出研究報告,認為在收入方面,可穿戴裝置將在2020年超過Mac,且可穿戴裝置採用率仍在繼續增長。

“醫療健康是蘋果十分有可能引領數字變革的市場領域——就像iTunes顛覆音樂市場或者App Store顛覆移動裝置一樣。”今年4月,摩根士丹利分析師在一份報告中寫道。“基於過去五年的情況,我們看到蘋果正在為另一個生態系統打造基石。”

相比起全球智慧手機市場,摩根士丹利分析師認為蘋果公司在醫療健康領域會擁有將近三倍的機會。

然而,關注這一潛力領域的科技巨頭不止蘋果一個。

CBinsights的資料顯示,在頂尖AI、機器學習等技術加持的情況下,谷歌的醫療生態鏈已經覆蓋了新藥研發、器械、藥品配送、患者管理、遠端醫療等多個就醫環節;另外,亞馬遜的AI助手Alexa也在發力健康智慧硬體與服務;微軟則從B端入手,面向醫療機構開發醫療機器人的同時,在精準醫學領域取得了許多突破。

隨著科技的進步,感測器與演算法都在向智慧化趨勢發展。通過數字創新跨入醫療領域,蘋果公司目前所擁有的龐大使用者基數將成為征戰沙場的一大利器,為其撕開一塊寬闊的利潤空間。

Strategy Analytics報告顯示,今年第三季度,蘋果賣出了680萬隻智慧手錶,出貨量同比飆升51%以上。與此同時,第三季度全球智慧手錶發貨量為1400萬部,這意味著蘋果佔據了全球將近一半的市場份額。

隨著全球智慧手機行業疲軟、移動服務和可穿戴裝置市場的競爭愈發激烈,通過醫療健康功能來增加產品差異化成為蘋果選擇的必殺技。為了保持現有的優勢,蘋果公司除了應繼續提升Apple Watch醫療監測功能,為其設計與配備更前沿的輔助工具,還要不斷在相關領域研製出高科技疾病追蹤器,打造更完整的醫療健康生態系統。

蘋果醫生

自庫克任職蘋果公司CEO以來,蘋果對使用者健康與醫療領域的關注就在不斷加大。

去年有訊息人士稱,蘋果公司已經聘請了多達50名醫生,每個醫生都極具影響力,其中有些人尚未更新其LinkedIn個人資料,併為其角色保密。他們分散於各個團隊中,並在公司深入研究醫療保健時幫助指導戰略。

例如,蘋果公司聘請了骨科醫生Sharat Kusuma來管理與醫療裝置製造商Zimmer Biomet的合作關係,以研究如何幫助患者從膝關節和髖關節置換手術中康復。同時,蘋果公司還聘請了多名頂級心臟病專家對心臟健康監測功能進行研發,在Apple Watch的應用上取得了顯著成果。

2018年1月,作為iOS11.3測試版的一部分,蘋果釋出了將患者健康記錄,其中包括過敏、免疫和實驗室結果資料,把這些記錄整合到其健康應用程式中的計劃。該專案在包括一些領先的醫療服務供應商的12家試點醫院啟動,當時有超過100家醫院和診所增加了這一功能。

截止到 2018 年11月,美國已經有超過100所醫院和診所加入了蘋果的健康記錄專案。蘋果表示,他們的健康記錄功能是想要讓患者處於自身醫療資料的中心位置,並且能夠便捷地與醫護人員分享資訊。

此外,在美國加利福尼亞州,Apple Watch還被用於“簡化患者病歷的資料錄入工作”。醫生將在提供醫療服務時佩戴 Apple Watch,當他們給患者提供醫療診斷時,Apple Watch 上安裝的特定程式會通過機器學習和語言處理技術,將醫生口頭給出的診斷結果分解為相關資料,並自動填入患者的電子健康檔案當中,從而省去了醫生手動錄入的過程。

這一功能能夠幫助醫生無縫地利用技術來改善患者的健康狀況,同時減少管理上的麻煩,提高患者的滿意度,未來這一專案也很可能推廣至更多地區。

2019年6月,蘋果部分零售店上架了一款名為One Drop的糖尿病產品套件,包括用於檢測血糖的儀器、訂閱制的試紙、血糖控制計劃以及應用程式,所獲取的資料能夠上傳到Apple Watch和iPhone的健康APP上。這次One Drop在蘋果零售店的上架,是蘋果將 Apple Watch和iPhone打造成為使用者個人健康中心的重要一步。

除了Apple Watch 和iPhone,此前還有訊息顯示蘋果打算將可穿戴裝置的另一重要角色—— Air Pods,做成一款健康監測工具。在增加了更多監測元件、感測器後的 AirPods在耳朵內對人體心率、體溫等進行監測時,無疑會比其他裝置在手臂面板上監測得來的資料更精準。

今年9月的新品釋出會上,庫克詳細介紹了蘋果公司新增的聽力、女性健康、心臟運動健康三個研究方向,Apple Watch挽救生命的故事也在不斷傳來。醫療健康已然成為蘋果公司繼膝上型電腦、智慧手機之後的重點開拓領域,無論其最終是否成為蘋果“對人類最大的貢獻”,目前所產生的社會效益都值得引來稱讚。

在使用者還在批評iPhone的螢幕、厚度、重量其他外形,沒有5G網路的時候,醫療服務的進展已經成為蘋果創新注意力所在?有可能。當越來越多的人開始離不開蘋果的醫療服務,而不是用iPhone來打遊戲、看視訊。那個時候,iPhone會成為眾人心目中又一座高峰。

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