近年來越來越多的海外品牌奶粉進入中國國內市場，搶奪中國這塊奶粉市場的大蛋糕。而電商的發展也直接促成了海外代購（海外直郵）的興起，各大電商平臺紛紛開闢了跨境電商入口，第三方海外代購商家如雨後春筍一樣大量興起，一個個賺的盆滿缽滿。

而個人海外代購由於監管的縮緊和政策等原因被一步步的蠶食，並且由於個人代購存在信任率的缺失等多重原因，從而導致個人代購已經走向了窮途末路。

從電器到服裝，我們越來越宣揚相信“國貨”的力量，但一遇到嬰幼兒奶粉，這份信任卻變得如此脆弱，因為說到底，誰也不能拿孩子的一生開玩笑。畢竟“結石寶寶”的影響還沒有消退，甚至會持續幾十年的時間。

中國產奶粉遭遇“刻板印象”

從2008年的三聚氰胺事件爆發到今天，已經十一年了。

這期間，“史上最嚴奶粉政策”出臺了，各個監測機構也不斷強調“現在的中國產奶粉是品質最好的”，但是對困於“塔西佗陷阱”（當失去公信力，做的無論是好事還是壞事，都被當作壞事）的中國產奶粉，消費者已經已經聽不進任何辯白。

想消除消費者已經形成的刻板印象，重建已被摧毀的行業信心，沒那麼簡單，這條路還很漫長，可以說不光是中國產奶粉企業和政府都需要很長的一段路要走。

當年的日本汽車靠著“石油危機”打入海外市場，車輛大多“輕巧、省油、廉價”，車皮非常薄。但是他們沒想到，美國冬天公路都會撒鹽化冰，一個冬天後，日本車的車身和底盤就被鹽水嚴重腐蝕，到處是鏽斑和鏽穿，甚至車內用力一踏，地板就被踏出一個洞，因此日本車一度被稱為垃圾車。

好在由於美國汽車品牌大多比較傲慢，維修較難，不像日本汽車品牌完全以顧客為中心，日本品牌也緊接著快速調查美國環境，解決腐蝕問題，才沒被擠出這個市場。可是後來，日本車在很長一段時間內都是廉價車的代名詞，無法在世界市場上進一步發展。

為了證明自己，日本研製了凌志和Acura等日系高階品牌，死磕技術、玩命兒似的研發。1989年1月，第一輛凌志直接被運到了美國。眾目睽睽之下，他們在凌志LS400的引擎蓋上放了15個裝滿水的高腳杯，然後將車速提到232公里每小時，令人震驚的是，高腳杯裡的水一點兒都沒有溢位來。

沒過多久，日本品牌凌志就篡奪了凱迪拉克北美最暢銷豪華車的寶座。從此，再也沒人質疑日本製作高階汽車的能力。

日本汽車用實力告訴世界：對於刻板印象，直面擊破就好。

信任危機是否難以反轉？

而自從“三聚氰胺事件”爆發，中國奶粉全面中槍，沒有被涉及的中國產奶粉企業也全部躺槍，其實也有不少外國品牌奶粉也捲入了了這場急流的漩渦，不僅外國全面對中國奶粉說不，國人也沒法再對中國產奶粉產生信心。

這十年間，去海外為自己的孩子購買奶粉，幾乎成為了所有中產家庭的“負責任行為”。在海淘商品中，奶粉一直名列前三。

但海淘終究不是個長久之計：購買時間週期長，如果要應急，基本上沒辦法買到；幾經易手，不知道中間是否有差池，更增加了食品安全的危險性。

另外，中國人的侵入，將其他國家的奶粉一掃而空，使得當地居民苦不堪言。自從“三聚氰胺事件”爆發以後，國人搶購海外奶粉事件諸見報端，中國人搶奶粉的場面到底有多震撼？不光是澳洲居民、美國居民、香港居民均親身經歷了一次又一次搶購奶粉事件。這也直接導致很多本地人買不到奶粉。當地居民怨聲載道，。

而很多大爺大媽，甚至是“奶粉黃牛”也加入其中，由於奶粉搶購熱潮高燒度不退，相關國家紛紛出臺政策阻止搶購大軍的光臨。為了就是保證當地居民能正常喝上奶粉。

幾年前的一天，君樂寶乳業集團Quattroporte魏立華在與包裝協會去國外參展的路上，親歷了一場恐慌的“搶奶”景象：車上50多人，一下車就齊齊奔向了商店搶奶粉，把貨架上的奶粉席捲一空，而外國的售貨員驚恐地大喊NO，NO，NO——做了20多年優酪乳的他，為自己從事奶業感到了心酸，十幾天的展會，他沒敢拿出一張名片。

一回國，他就和公司管理層開會商議，進軍嬰幼兒奶粉市場。但產品一到市場，就不可避免地遇到了困難，明明用的都是最高標準的生產規格，可是卻連送都送不出去。

名不見經傳、中國產奶粉、還來自三鹿的故鄉——河北石家莊——在君樂寶一開始的客戶調查中，很多人收下了奶粉也不敢給孩子喝，都是大人自己喝、拿來做麵包，甚至喂家裡的寵物。

無論怎麼看，生產中國產奶粉的前路都是困難重重。

良心是中國產奶粉的第一生產力

企業的良心，才是君樂寶重獲信任的基礎。君樂寶的高層們面對現狀，堅持他們的初衷——繼續送。小狗喝了沒事兒，人就喝了；大人喝了沒事兒，小孩就喝了。

他們的底氣，來自對自家產品品質的自信——你問心無愧，剩下的交給時間就夠了。

轉機很快出現了。幾個月後，君樂寶奶粉憑藉嚴格的品質管控能力，在國內率先獲得了食品安全全球標準BRC和國際食品標準IFS雙重認證。

就像放著高腳杯的那輛凌志，“歐盟雙認證，中國好奶粉”讓君樂寶奶粉及其品質實力，進入了更多消費者的視野。

2017年，君樂寶奶粉增長翻番，銷售額達到25億元，每天有130萬寶寶飲用君樂寶奶粉，蟬聯規模品牌增長冠軍，產銷量進入行業前列，近半年來一直供不應求。

先是突破了“三聚氰胺”事件後，中國產奶粉出海一度被禁裹足不前的困境：2016年8月，君樂寶進入香港市場，一年後，又打入澳門市場，

就在今年年初，在香港第三方檢測機構“水中銀”釋出的嬰幼兒奶粉抽檢報告中，君樂寶奶粉通過了“小魚親測”的最高安全評級，從眾多洋品牌中脫穎而出，獲得“小魚親測”最高安全評級——代表“品質卓越”的“綠魚勳章”，證明中國產奶粉的品質已經達到國際領先水平。

回過頭來看，“讓每一箇中國孩子都能喝上世界頂級好奶粉”，這些過去聽來遙不可及又冠冕堂皇的場面話，已然離我們越來越近。

從野蠻生長向有序發展的蛻變，這是中國的經濟發展歷程，也是中國產奶粉的十一年艱辛，一次“偶然”事件的影響，使中國產奶粉一夜回到了解放前，在這期間，國外奶粉紛紛加大馬力進入中國市場。但也有披著“國外品牌”的外衣，換個馬甲襲擊中國市場的奶企，佔據了個大商超、電商平臺。而真正的中國產奶粉舉步艱難。“結石寶寶”事件影響了整個奶粉市場，甚至是全球的奶粉市場，把奶粉市場攪得昏天黑地。

在一個充分飽和、充分開放、充分競爭，甚至洋品牌一度佔據主導的市場，中國產品牌從困局到破局，從信心低谷逐漸走向品牌高地，為我們的奶粉行業甚至是其他行業帶來了更多值得思索的空間。

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