12月17日，近日因網劇《慶餘年》上線超前點播的新模式，騰訊視訊與愛奇藝遭受爭議，對此，騰訊視訊總編輯王娟做出迴應。

01 騰訊視訊：我們對會員的消費心理不夠體貼

根據《36氪》報道，在三聲2019第四屆中國新文娛·新消費年度峰會上，騰訊視訊總編輯王娟表示：“為了滿足使用者的付費興趣和觀影需求，也為了使用者不斷增加的深層次需求，騰訊視訊一直在創新新的付費模式。”

“這次可能我們之所以備受爭議，我覺得可能是對使用者的消費心理還是不夠體貼，這塊確實是我們的bug或者我們做的不夠好的地方。有不滿，有意見可以大聲表達出來，我們照單全收。”

02 知道錯了你能改嗎

對於騰訊視訊的迴應有網友表示並不買賬：“關鍵是他會改嗎，就會說是，我知道錯了，但我就是不改。”“吃相難看解釋也沒用。”

前段時間，騰訊視訊和愛奇藝推出了熱播劇《慶餘年》超前點播的新玩法，想提前看劇？當然可以，不過你以為只是辦個會員這麼簡單嗎？騰訊視訊和愛奇藝表示，辦了會員之後，如果想提前看《慶餘年》，需要每集再付3元或者選擇一次性付50元始終比別人提前看6集。

這個超前點播讓部分已經是VIP的網友懷疑人生：“感覺不到自己是會員。”

03 《人民日報》銳評：這樣的網站不能慣著

12月17日下午，《人民日報》發微博點名批評視訊網站套路：吃相難看。

《人民日報》指出：“在VIP之外再設VVIP，推出超前點播，讓使用者不斷掏錢，簡直就是在製造焦慮誘導使用者消費。如果在使用者購買VIP時沒有在協議中有此約定，那麼這種額外收費的行為就是在侵犯消費者的合法權益。”

“這麼多年以來，視訊網站已經過了野蠻生長的階段，現在的使用者也都接受了VIP付費的模式，但是不能守著使用者一波接一波割韭菜，毀了自己前途不說，還會殃及付費模式，這樣的視訊網站不能慣著。”

這次《慶餘年》的超前點播，讓大家自然而然地想起今年夏天最火的網劇《陳情令》，也是鵝廠搞出的么蛾子，鵝廠眼看著這劇火了，臨近大結局最後收了一波韭菜，公佈超前點播的那條微博也是被網友門罵出了百萬差評，但即使這樣沒能阻擋鵝廠圈錢的步伐。

當時就有網友表示：“微博我也罵了，但是真的忍不住掏錢了，一分鐘都等不了”這則回覆被頂上了豆瓣鵝組《陳情令》討論帖的“最贊回覆”，鵝廠把粉絲們的心理抓得很準，大多數劇粉都經過幾番糾結，最終為“結局”買單。