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說起“運費險”,每一個網購過的人,應該都不陌生,那麼這個運費險到底存在的意義是什麼呢?

在淘寶剛出來的時候,並沒有運費險這一說法,到近幾年運費險才會人們熟知,它存在的目的主要是為了給消費者帶來更好的使用者體驗,所以說它的出現,主要是給消費者帶來方便!

在淘寶運費險剛出來的時候,許多賣家表示不能接受,而淘寶採用了這樣的宣傳運費險的方法,“給淘寶賣家帶來方便,給賣家省錢、避免買家在退貨的時候與賣家發生運費上的糾紛!”

這樣的說法,對於賣家來說自然是樂意的,那麼實際上真的是在這樣嗎?

運費險是省錢還是賺錢?

運費錢的用途大家都知道,發生在買家退貨的時候起作用,這運費險簡單來說其實就是跟保險是一樣的邏輯,運費險不會一成不變,它是隨著賣家和買家的退貨率而產生變化,退貨率高了,保費就會變高,而這樣的情況,就會導致很多人想使用但又不敢使用!所以其實運費險並不能提升使用者體驗!

一般來說運費險的費用較低,一般的情況下平均支出不會超過0.8,並且買家在申請退款的72個小時之內,就會收到!

運費險針對人群

剛才說到的淘寶運費險其實跟保險是一個邏輯,很多人會買,但是不一定用得上,就比如車險,對人個人車主來說,車險是肯定要買的,但是還有一個群體,對於計程車公司,有那麼多車,並且鮮少發生事故,所以一般來說商業保險並不適合於計程車企業!

再來說說買家的運費險,在網購的過程中難免會踩個坑,買到不喜歡的商品,退貨有需要運費,這時候運費險就起到了作用,就跟個人車主是一樣的,但對於賣家的運費險來說呢,就跟擁有大量車的計程車公司一樣,不適合!

運費險提高了轉化率?

很多的賣家開通運費險,認為可以提高轉化率,並且也是提高了使用者的購物體驗!

網店轉讓易佰店的賣家:“開通運費險,給買家提供運費險服務,確實在一定程度上可以提高轉化率,但這畢竟是買家退貨的功能,有誰想自己開的店鋪賣的商品被退貨?所以存在的一個問題是,運費險提高了退貨率,有些買家可能看著還需要運費,就算了,不退貨,但是有了運費險,那鐵定是會退貨的!”

賣家開通運費險到底是利還是弊?

所謂的給賣家省錢的運費險,真的讓賣家省錢了嗎?依照運費險的賠付標準,買家額外多出的運費,賣家是要承擔的,對於買家來說卻是省錢,但對於訂單量大的賣家來說,不僅不能省錢,還揪心!所以不少的賣家表示這是“無用”功能!

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